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新冠肺炎时代的IT

通过 温迪·m·菲佛
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IT人是一个特殊的品种。当然,我们是技术人员和工程师。但是我们有更多的维度。在“技术很棒”的特质旁边,我们有一个“过程很酷”的特质。而且,相信我,在IT行业工作了将近25年后,我可以告诉你,如果我们没有帮助别人的强烈愿望,我们不可能每天都来。

事实上,漫威和DC的史诗就是为我们而写的。我们是参加《星际迷航》大会的人,来实现我们寻找新生命和新文明的幻想。我们因渴望成为英雄而臭名昭著。我们可怜地相信,总有一天,我们的电子游戏技能可能会拯救世界,使其免受不可避免的太空外星人入侵。

如果外星人本周入侵了美国公司,他们会发现我们确实是一个非常奇怪的群体。他们会认为他们发现了一颗行星的公然强迫症生物,每天在相同的时间上升,进入迷宫的隔间里坐着盯着慢慢改变像素,中断只有看似随机的反复洗手,唱着“生日快乐”两次,没有人。

这周,在我每天晚上回家的路上,我都听到一些权威人士在猜测,硅谷的那些人,那些技术人员和书呆子,把事情夸大了。我们害怕地坐在家里,因为对未知的恐惧而关闭科技公司。我们取消了会议,破坏了酒店业、油价和供应链。嘿,专家们,我代表我们的人民告诉你们,我们很害怕!但这不是我们取消会议的原因,也不是我们在家工作的原因。

你看,我们知道“社区传播”背后的数学原理。我们发明了那些让人上瘾的社交媒体应用程序,那些无处不在的智能手机,以及当你在Tower Records购物时,我们偷偷从你身边走过的所有其他数字变革。我们知道如何让东西“像病毒一样传播”。在我们的父母和祖父母有疫苗和有效的治疗方法之前,我们有世界需要的东西。

在IT行业,我们拥有系统、工具和流程已经到位使美国企业界的每一个人在必要时能够脱离冠状病毒传染网络,在家工作。如果每个人都这样做,那么我们将为医疗专业人士和科学家争取到足够的时间来创造和传播疫苗。这将拯救成千上万宝贵的生命。

在家工作是一个棘手的概念。远离我们的经理,我们不能被监视。我们坐在嘈杂的环境中,孩子们、电子游戏和洗衣让我们分心。我们可以裸体参加会议,还可以打盹。而且,与小隔间的天堂形成鲜明对比的是,我们可能无法合作。我们可能很难信守承诺,在最后期限前完成任务,变得富有成效。我们可能会发现,我们不喜欢每天所做的工作,当剥离掉所有“办公室”的华丽和环境时,它就会变得无聊、迂腐和单调。

如果每个人都回家,所有的工作都必须远程完成,那么美国,甚至全世界会发生什么?

幸运的是,IT已经想到了这一点。而且,因为我们不仅是思考者,我们还是英勇的实干家,我们也建立了它。此外,我们已经大规模地部署了它,调整了它,整合了它,保护了它。事实上,我们这样经营公司已经有一段时间了。几十年来,我们一直在推动全球范围内的对话。从我们的第一个桌面服务工作开始,我们就一直在为交互设计、流程采用、用户友好性和协作而苦恼。我们是建立公共云和私有数据中心的人。我们让手机工作,我们收集并提供数据来训练机器。我们还让那些处理后台工作的旧系统继续运行。

所以,大家回家吧!看看我们为你做了什么。需要通过互联网实现家用电脑的性能?使用Citrix或Frame VDI。管理规模?试试Nutanix或AWS。合作吗?我们喜欢极速和哈德尔。但你也可以使用Webex或Skype。在我看来,一个名为“Slack”的工具就是为这一刻而设计的! Chances are, we’ve already integrated our machine learning tools and processes with whatever tech you choose to use. And as usage scales, we’re monitoring and managing with tools like PrismPro and ZenOss, and taking automated actions using the capabilities we built in Splunk. Go ahead, use that softphone we enabled for you—you don’t even have to share your home phone number.

听着,我不能说IT部门已经战胜了冠状病毒,也不能说我们不是有点太偏执了。事实上,我现在正坐在家里想,当我排队结账时,杂货店的那位女士是不是听起来有点拥挤。我刚才爬楼梯时确实感到有点喘不过气来,这东西发作得有多快?

但是,尽管我可能会害怕,但我知道,当这个时代的历史被书写时,我的人民,技术人员、书呆子和与社会格格不入的人,将被列在英雄的名单上。我们将是那些有远见的人,将我们的公司建立在一个坚实的扩展技术基础上。我们会为社会争取到足够的时间来找到并提供解药。

“真正的英雄总是错误地成为英雄;他梦想做一个诚实的懦夫,像其他人一样。”——Umberto Eco

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