本博客由David Sangster撰写，他是Nutanix的执行副总裁，负责支持和运营
“完美是无法实现的，但如果我们追求完美，我们就能获得卓越。”- - - - - -隆巴迪
在Nutanix，我们使用Vince Lombardi强有力的比喻作为一个激励因素——它是我们存在的理由。我们的支持专家团队有着令人难以置信的团队精神，无论您何时致电或与我们的团队互动，这种精神都是显而易见的。他们有能力，坦率，有创造力，并完全致力于你的成功。我们继续引领行业，提供一流的、令人难以置信的客户支持。
我们很高兴地宣布，我们获得了欧米茄诺斯菲斯奖，因为我们的卓越服务这已经是第四年了．我们的净推广评分(NPS)——衡量客户忠诚度的黄金标准——在这四年的加权平均值为90。
这一成功是建立在与客户的牢固合作关系之上的。他们对我们有更多的期望和要求，并不断迫使我们提高标准。我们的支持交付已经从简单的被动反应发展到使用完整的数据分析和机器学习来主动识别和预防问题的发生。更多的是更少。我们的客户花更少的时间处理支持问题，更多的时间运行他们的业务，最大化他们在Nutanix的投资价值。
实现卓越一次非常容易。但持续的卓越在很长一段时间里，情况就完全不同了。它是用不寻常的方式去做普通的事情，比别人认为的更明智地去关心他人，比别人认为的期望去做更多的事情的结果。连续四年获此殊荣，印证了我们对卓越的不懈追求。