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IT停机时间的费用

经过 埃德·柯林斯(Ed Collins)
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数据中心:好与坏

现代企业通过其应用生活和死亡,其中许多企业都容纳在数据中心中。如果数据中心下降,则应用程序会逐渐下降,将其削弱,并扩展为业务。因此,今天的业务生存能力是信息技术(IT)的函数。含义是清晰而清晰的:保护它是为了保护业务。

鉴于不可能使物理数据中心完全失败,因此它必须能够在数据中心中断生存 - 如果不是,企业生存的能力实际上是危险的。统计数据表明,最终,所有企业都受到停机的影响。结果,他们越来越寻求基于云的订阅服务,例如灾难恢复为服务(DRAAS),以扩展其现有的数据中心功能并满足其业务连续性和灾难恢复(BCDR)计划。

生存能力,数字

新兴技术(例如物联网(IoT))正在通过数据中心驱动更多数据,迫使公司现代化其应用程序和数据服务,以充分利用新的效率。但是,技术采用是一把双刃剑,为IT人员留下了考虑(在某些情况下是头痛)。公司对正常业务运营的依赖越多,停机时间所代表的影响就越大。

根据技术服务集团的实际停机费用1在欧洲,普通公司每年至少遭受14个小时的停机时间,这转化为每年损失552小时。公司估计,这段停机时间将产生收入的能力降低了37%。

根据Ponemon Institute的数据中心停电2016年报告2,数据中心停电的平均成本从2010年的505,502美元稳步增加到2016年的740,357美元,净变化为38%。这项研究还表明,计划外的停战可能会导致每分钟超过17,000美元的损失;但是,平均而言,这个数字约为9,000美元。

在SMB云和混合业务连续性的增长机会中3IDC发现,大约80%的中小型企业(SMB)遭受了停机时间,每次事件的成本为82,200美元至256,000美元。

研究还始终表明,停机时间与持续时间线性相关。因此,业务连续性计划的关键指标是该恢复时间(TTR)。麦格纳5报告4这90%的企业经历了灾难,并且在第一年内未能在五天内恢复运营。确实可以在数百万美元的损害赔偿方面幸存下来的企业。

IT停机时间的经济学:直接,间接和机会成本

数据中心中断的直接原因仅代表了企业的众多费用之一 - 只是汽车上的轮胎只是驾驶工作人员的许多费用之一。所有相关费用都必须提高以充分评估IT停机时间的业务影响。其他可量化的(通常更昂贵)的停机成本包括间接成本,例如员工生产率和机会成本,例如销售损失。平均直接和间接损失约为平等,约占总损失的88%,而机会损失约为12%2

IT停机时间最著名的费用包括:

  • 销售收入损失
  • 失去员工生产力(内部业务流程停止)
  • 关键任务数据的腐败和差距
  • 设备和相关资产的损害

还有其他潜在的重要考虑因素:

  • 修复系统和核心业务流程的成本
  • 客户和主要利益相关者的声誉受损
  • 员工士气的退化
  • 监管,合规性和法律处罚(包括潜在的诉讼费)
  • 损失保险折扣;合同处罚
  • 供应链的破坏

通过业务BCDR计划应对威胁

专业IT服务以外的个人倾向于将与天气有关的灾难视为BCDR计划的主要动力。事实证明,天气现象的成本最低,其次是意外的人为错误。正如大多数IT专业人员所证明的那样,正是设备故障导致停电成本最高,然后迅速增加网络犯罪攻击。鉴于网络犯罪构成了致命的威胁,无论地理位置如何,后一个问题都构成了所有数据中心的潜在目标。

网络犯罪代表了数据中心停电最快的原因,2010年至2016年增长了20%2。许多公司低估了网络犯罪威胁的规模。鉴于勒索软件是如此有利可图,因此网络犯罪可能是最昂贵的威胁。不仅有直接,间接和机会损失被绑架在人质时,而且还有可能还清劫机者的额外费用。

无论威胁如何,最重要的是要尽快将操作恢复到正常状态,并且数据丢失最小。在这个关头,许多IT专业人员认为数据损失其业务的生死状况。

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DRAAS选项正在获得动力

根据市场和市场研究5,到2022年,DRAAS市场规模预计为125.4亿美元,2016年的17.2亿美元,在预测期(2017- 2022年)中,年度增长率(CAGR)为41.8%。

对于许多公司,尤其是SMB品种的问题,推出传统BCDR解决方案的巨大成本。直接与实例化冗余数据中心有关的资本费用通常超过公司的预算。结果,许多企业被迫通过依靠严重衰弱(或不存在的)BCDR解决方案来压迫自己的运气。幸运的是,Draas的出现意味着较小的预算公司能够享受相同的服务水平保证大型企业所做的,而无需部署另一个数据中心并雇用更多人才来维持它的前期成本。

尽管DRAAS的早期采用者倾向于来自SMB市场,但专家认为,随着平台集成,仪器和编排工具的成熟,越来越多的较大企业会选择DRAAS,并认识到比公司拥有的数据中心的独特优势。这些优势包括但不限于通过运营费用而不是资本支出通过订阅服务为DRAA融资的好处。Draas还促进了您的付费模式,该模型对依靠高度弹性应用程序取得成功的企业特别有吸引力。

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没有可行的BCDR解决方案等于与企业的命脉相比。幸运的是,Nutanix XI Leap提供了一种简单,灵活且负担得起的基于订阅的解决方案,该解决方案采用一键式测试,最小的破坏 - 不要再等到灾难罢工以查看您的DR解决方案是否真的有效。亲自查看通过服用业务连续性的保证是多么容易XI Leap测试驱动器6今天!

参考:

  1. 技术服务集团的信息图:实际停机时间的实际成本,https://www.tsg.com/resource-centre/infocraphic-real-cost-business-downtime
  2. Poneman Institute的数据中心停电2016年报告,https://www.vertiv.com/globalassets/documents/reports/2016-cost-of-data-center-11-11_51190_1.pdf
  3. IDC是SMB云和混合业务连续性的增长机会,https://blog.tierpoint.com/draas-adoption-driven-rising-downtime-costs
  4. Magna5的前6名灾难恢复计划企业犯错,https://www.magna5global.com/top-6-disaster-recovery-planning-mistakes-businesses-make/
  5. MarketSandMarkets的灾难恢复作为服务类型(备份和恢复,实时复制,数据保护和专业服务),服务提供商,部署模型,组织规模,垂直和地区 - 全球预测到2022年,https://www.marketsandmarkets.com/market-reports/recovery-as-a-service-market-962.html
  6. //www.jhbzcj.com/products/leap

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