应收账款管理公司简化了运营和规模，以解决统一平台的新远程工作挑战
行业
金融服务
好处
- 超大型基础设施使Williams＆Fudge能够删除其33％的管理点，从而释放其专注于创新
- 核心应用程序性能提高了43％，以帮助员工更有效地工作
- 可扩展的解决方案使公司能够支持320名远程员工，以应对COVID-19危机
解决方案
- Nutanix Enterprise Cloud OS
- Nutanix Prism管理软件
- ACROCOLIS AHV管理程序
- XI Leap灾难恢复
申请
- FICO债务经理
- Microsoft SharePoint
- VMware Horizon虚拟桌面
- Microsoft SQL服务器/报告服务
业务利益
Williams＆Fudge，Inc。是一家家族企业，自1986年以来一直在帮助大学收回债务。美国经济的重要组成部分，该公司依靠其IT基础设施来支持收集软件，并且员工需要的数据库需要保持生产力。当该公司发现其复杂的基于硬件的基础架构无法提供所需的业务敏捷性时，Williams＆Fudge将其业务应用程序转移到Nutanix HyperConvered Instructure（HCI）上。Nutanix解决方案安全易于管理，帮助公司遵守数据隐私和付款法规，保护学生的个人信息并更快地做出响应。该解决方案很容易扩展，并最大程度地减少了IT团队的管理负担，从而提供了公司在COVID-19的健康危机出现时所需的敏捷性。
作为一家小型IT团队的小型企业，除了成为团队负责人外，我还担任我们数据中心技术的建筑师，工程师和支持。Nutanix大大减少了在有形技术上花费的时间，以进行更多创新的项目，员工开发和业务转型。
Williams＆Fudge信息技术副总裁Phillip Reynolds。
挑战
每年，Williams＆Fudge都会将数百万美元的违约学生贷款返还给他们的高等教育客户。该组织致力于提供卓越的客户服务，尊重消费者并保持高道德行为。超过320名员工依靠公司的网络和每天的付款和沟通应用程序，而威廉姆斯和软糖则不懈地专注于改进。威廉姆斯与福吉（Williams＆Fudge）副总裁菲利普·雷诺兹（Phillip Reynolds）说：“我们的数字化转型才刚刚开始。”“我们将我们的使命非常认真地为客户和消费者服务。如果我们可以使用快速的系统使我们的人民更加高效，请确保我们的系统高度可用和合规，并在发生灾难时恢复，这最终对高等教育社区带来了巨大的好处。”
随着公司现有的环境开始显示其年龄，雷诺兹认为是时候盘点复杂的环境并确定可以改善的领域了。雷诺兹说：“我查看了数据中心中的每个系统，并确定了所有管理点，包括合规性管理。”“由于处理敏感的消费者数据和付款信息的法规，根据各种标准管理每个系统的合规性姿势是一项无尽的任务。更改安全标准或新的广泛漏洞，需要修改或升级每个管理点。更新我们以前的基础架构可能需要六到九个月的时间，例如TLSV1.0的退休。”
解决方案
在考虑了几种不同的解决方案和体系结构之后，雷诺决定使用AHV ACROPOLIS Hypervisor迁移Williams＆Fudge工作负载，数据库和其他基础架构到Nutanix Enterprise Cloud。雷诺兹说：“我们已经迁移了大约100台运行FICO债务管理器和其他收款软件的服务器，以及支持它们的报告服务器和SQL服务器。”“我们的支持内部基础架构，包括Microsoft SharePoint和Active Directory，也在Nutanix上。”
Nutanix通过在一个统一的视图下合并单独的设备来利用更简单的管理。雷诺兹说：“ Nutanix是为了合规而建立的，并且一键进行补丁和升级的能力比必须升级单个设备要容易得多。”
为了保持业务连续性，雷诺和他的团队部署了Nutanix本地灾难恢复能力。“我们以前的DR系统需要大量的管理开销和多个手动配置步骤。LEAP非常简单地设置和使用。”雷诺兹说。“我们可以简单地定义我们的SLA，设置类别，将它们放在VM上，然后将其剩下。这是一种轻松的博士方法。”
客户结果
从基于硬件的环境中迁移的使Williams＆Fudge能够将其管理点减少30％以上，从而释放了其他项目的员工，而不是执行日常故障排除和工程任务。“在确定了Nutanix节省的未来时间之后，我通过孩子的简单眼睛切实地向高管提出了这一概念。我使用了153个构建块来表示数据中心中的不同管理点，每个塔中的每个块都代表密码，日志记录或安全性。然后，我将其中约三分之一的桌子从桌子上淘汰，以代表管理接触点中的合并。”雷诺兹说。
安全性和合规性也是首要任务，一键式安全性和提高的可见性使公司能够按照快速变化的要求保持步伐。雷诺兹说：“小型IT团队戴着许多帽子，没有比保护数据更重要的帽子，而且我们比我想披露的还要多。”“自一年前实施Nutanix以来，我们的每月漏洞扫描没有针对Nutanix软件或硬件平台的发现。我从没想过Nutanix也会节省我们在安全维护区域的时间，否则去年我会从桌面上抛出更多的“玩具块”！Nutanix旨在直接从开箱即用，这与我们以前的基础设施不同，该基础设施每年需要多次进行研究，测试和实施安全补丁。”
转向HCI环境还帮助Williams＆Fudge提高了其应用程序的性能，为员工和最终客户提供了更好的体验。雷诺兹说：“将我们的SQL服务器从我们的传统环境迁移到Nutanix，使我们能够将查询时间减少43％。”“将我们的核心应用程序数据库从我们的旧基础架构迁移到Nutanix上的AHV之后，几位员工实际上打电话给它来询问为什么申请更快，而不是对通常的投诉电话！”
可伸缩性和敏捷性应对医疗危机
当雷诺和他的团队被要求准备公司的远程工作中心时，Nutanix解决方案的可伸缩性和灵活性就达到了最前沿，因为COVID-19-19的大流行升级。IT团队花了五天的时间来建立沟通和协作工具，将员工添加到多因素身份验证系统中，并部署了一个新的安全额外网站，其中包含远程连接信息，并为有问题的呼叫中心员工提供了外部服务台。
雷诺兹说：“我们能够专注于从家庭体验中改善工作，而不是在最后一刻将一些东西扔在一起。”“在提供选择后三周，超过90％的员工开始在家工作。由于Nutanix的坚实和值得信赖的基础设施，除了超过所有闪光的速度外，我们的四个孩子还能够支持从未远程工作的300多名员工。我们的员工是我们最有价值的资产，因此我们首先专注于他们。随着学校和日间护理的关闭，他们能够迅速转移到家里工作，同时继续获得薪水。我们能够专注于重要的事情。”
下一步
Williams＆Fudge正在准备部署Nutanix，以进一步简化其应用程序的网络和政策管理，并自动化共同操作。新的HCI不仅仅使组织能够满足其合规性需求并简化运营。可扩展的可扩展解决方案实际上开放了员工和资源，以支持未来的创新。雷诺兹说：“小型企业接下来要改变IT团队的重点，从服务台固定器到业务价值交付者。”“基本上忘记了我们甚至有一个数据中心可以管理，Nutanix使我们能够专注于公司范围的数字转型。改变游戏规则的小型企业今天需要拥抱游戏的能力使IT团队能够专注于提供业务价值而不是保持灯光的能力。”