2009年，篮球传奇人物科比·布莱恩特（Kobe Bryant）发现自己处于令人羡慕的位置。他的球队在7场最佳系列赛中取得了2场比赛，比对手获得了2场比赛，获得了另一个NBA冠军。比赛结束后，媒体对科比的举止并不是一个欢乐和满足的人感到惊讶，而是他带来了一种杜尔的态度记者称他脾气暴躁。但为什么？
“工作还没有完成，”科比说。“工作完成了吗？我不这么认为。”
科比的思想体现了Nutanix如何实现和定义我们为取得伙伴成功的努力而不是单一动作，调查得分或计划的推出；但是，作为“伟大”还不够的持续旅程，这也不是旅程的尽头。
与之合作杂物Nutanix是经验管理的先驱和市场领导者，最近完成了我们的第一个全球合作伙伴净促销分数（NPS）。NP的概念在B2C的世界中很普遍，但在B2B领域与合作伙伴受众相关。结果，IT供应商通常使用真空设计合作伙伴计划和计划，使用未经证实的假设，即他们相信合作伙伴将采取行动和执行。通过利用合作伙伴NPS方法作为端到端反馈循环，供应商可以直接使用硬数据和洞察力来帮助制定这些决策。
简短的调查不仅要求我们的合作伙伴对推荐Nutanix作为值得信赖的供应商的可能性进行评分，还要求将其促成其NPS得分的因素，例如易于开展业务，培训产品和计划福利结构。当结果签下结果时，我们的全球合作伙伴NPS得分被Medallia认可为B2B组织中最好的。尽管我们对此结果表示满意，这是我们不懈的以合作伙伴为中心的方法，但我们还没有拿出香槟瓶。像科比一样，我们相信我们的工作还没有完成，我们的合作伙伴成功之旅才刚刚开始。
该合作伙伴NPS方法论的真正价值将是对数据驱动的合作伙伴见解的持续喂养，以促进整个组织的行动和改进，包括销售，战略，计划，教育和营销功能。
通过使用诸如合作伙伴NP的机制来感受我们合作伙伴的实时脉搏以及他们的业务蓬勃发展的需求。我们可以比以前更快，更聪明地完成从反馈到行动的循环。实际上，合作伙伴的反馈在启动我们的统一和简化时帮助塑造了设计点提升合作伙伴计划，下一代合作伙伴门户以及我们的合作伙伴支持中心在美洲和EMEA（即将在APAC发射），在那里专门的团队成员帮助各种规模的合作伙伴随着Nutanix的增长而扩大其收入增长。
那么，其他供应商可以从我们的努力中带走的教训是什么？在伴侣成功方面，工作是绝不完成的。合作伙伴的持续（和坦率）反馈，您要委托为组织的面貌对于在这个超竞争性供应商的景观中蓬勃发展绝对至关重要采取更富有成果的道路。
本着这个博客的精神，我们希望您告诉我们您的想法。如果您是现任的Nutanix合作伙伴，立即与我们联系让我们知道我们的表现，并就我们可以改进的地方提出建议。
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