行业
金融服务
好处
- 使公司能够支持30％的同比增长
- 将应用程序响应时间提高约91％，以帮助保险分销商更好地为客户提供服务
- 将保险分销商的数字采用提高到92％，以帮助加速客户生命周期管理中的标准化
- 提供五年的IT总成本降低43％
- 支持减少IT设置和供应工作的300％
- 确保时间减少99％以解决支持票
- 可提供100％减少数据备份管理和数据中心排放减少80％
解决方案
- Nutanix Enterprise Cloud OS
- Nutanix Prism管理软件
- Nutanix Karbon
应用
- 铅控制
- 客户需求分析•
- 数据抓取
- 用户管理
- 视频入职
业务利益
Future Generali印度人寿保险公司有限公司（FGILI）是印度集团的未来集团与总部位于米兰的全球保险集团的合资企业。通过与Nutanix合作，Fgili在保险公司将整个客户旅程数字化的时候保持领先。该公司已转移到Nutanix超融合基础架构，作为其私有云的基础，并加快了保险分销商用来将新收购客户转换为终身合作伙伴的应用程序的绩效，同时还可以使客户提供与人工 - 智能机构一起消费保单的便利性。- 驱动视频入职。
数字化正在改变印度的整个保险市场，那里仍然只有一小部分人口拥有保单。借助我们的超融合解决方案，我们利用私人和公共云功能的结合，使监管机构保持乐于助人，同时使我们敏捷地建立了数字解决方案以抓住市场机会。
- 未来将军印度人寿保险公司有限公司首席技术官Byju Joseph
挑战
Future Generali印度人寿保险公司有限公司（FGILI）是印度集团的未来集团与总部位于米兰的全球保险集团的合资企业。在印度，保险仍然是最初的日子，一般政策持有人代表印度人口的一小部分。因此，保险公司正在努力捕获第一代政策持有人，使用数字化来优化承保并降低成本。
FGILI于2007年推出，它利用数字网络来帮助他们在印度的12,000个分销商网络。该公司已经将整个客户的旅程数字化，包括人工智能（AI）驱动的视频入门。这不仅提高了效率，而且还可以提高准确性 - 消除人为错误，并帮助FGILI改善客户体验并最大程度地提高客户价值。FGILI首席技术官Byju Joseph说：“数字化确实是要使生活变得更简单。”“客户可以在15分钟内通过视频加入，而不是当纸质表格中所有东西都必须输入时所花费的日子。”
当Byju查看该公司是如何进行数字化转型和支持该公司分销商的IT堆栈时，似乎有明显的脱节。“我们为所有内容提供了一个盒子 - 服务器，存储和网络。如果我们想提供任何东西，那就是至少10天。”他说。“我们需要摆脱这种耗时的运营方式，并转变为更敏捷的交付方式。”
解决方案
法派没有急于仔细考虑这些选择。Byju说：“我们看着云，但我不喜欢纯云的经济学。”“此外，印度的金融行业监管机构仍然希望客户数据保持本地。”Fgili寻求一个绝佳的地方，他们在仍遵守印度法律的同时获得了云的敏捷性。Byju说：“ Nutanix Enterprise Cloud非常适合我们的需求。”“它为我们提供了敏捷性，安全性和连接性，使我们与公共云。”
与三层基础设施相比，富氏对Nutanix进行了详细的分析。结果包括：
- 五年总成本降低43％
- 设置和供应工作减少了300％
- 减少99％的时间来解决支持门票
- 数据备份管理的100％降低
- 数据中心排放减少80％
这些数字使向更广泛的业务销售Nutanix变得简单。更重要的是，Byju从Nutanix获得了分析，而Nutanix团队的响应能力使他感到自己有一位值得信赖的IT顾问。Fgili随后与Nutanix Partner Network TechLab合作，该网络部署了该解决方案，该解决方案目前包括NX-3155-G5的三个节点和运行Nutanix Acropolis操作系统（AOS）的NX-8035-G6的三个节点和单个单窗格管理Prism的节点。支持所有面向分销商应用程序的基础架构，包括潜在客户控制，需求分析，数据捕获，客户管理和视频入门，还包括Nutanix Karbon来管理Kubernetes群集。BYJU告诉他对Network TechLab的实施速度给他留下了深刻的印象，这也提供了前线支持。他说：“我们在短短七天内就已经建立了Nutanix环境，而以前任何三层项目都不少于20天。”
客户结果
仅IT益处使这成为FGILI最有效的IT项目之一。的确，从迁移到Nutanix Enterprise Cloud的成功已经远远超出了数据中心，再到Fgili的12,000人分销商网络。BYJU说：“与我们的分销商应用程序的峰值连接通常在下午5.30至6.30pm之间，对服务器进行了约30,000个电话。我们的三层基础架构的响应时间可能是15秒，这对分销商来说是令人沮丧的，对业务不利。但是使用Nutanix，我们将其降至1.34秒，我们的目标是将其保持一秒钟。分销商非常满意。”
如今，在92％的采用率中可以看到分销商对Nutanix的满意度。将此与过去60％的采用率进行比较，并且绩效的改善是清晰的。让Byju感到高兴的是，它显示了夫妻与标准化流程的距离。通过自动化和标准化，FGILI可以在服务流程，定价，风险评估和欺诈检测方面做出更好的运营决策。保险业业务越来越受到机器学习（ML）和人工智能（AI）应用程序的驱动，而FGILI的视频入门使用反映了这一点。Byju评论说：“我们可以使用Nutanix来启动并利用这项看起来未来的技术。”
下一步
FGILI现在正在查看Nutanix文件，这将使他们能够集成扩展存储以获取非结构化数据，例如视频入门和社交媒体供稿。该公司还寻求通过Nutanix Calm进一步减少常规IT管理，从而实现自助服务能力。