从事它的工作可能像是一个呼叫职业,即使您不在您的职位描述中。服务器升级,基础架构更改,日常维护甚至可怕的停机时间都是高度优先级。但是它们不能在正常工作时间内完成,否则您将中断其他关键活动。
最终结果是在其他所有人都已经回家后,必须在夜晚和周末上班。由于这在许多组织中至关重要,因此对我们许多人来说,这种牺牲是必须的。但这并不意味着它必须影响您的个人生活。
联手
我的职业生涯使我走了许多不同的道路,但是过去八年来特别有趣。我现在为两家不同的公司工作。第一个是Oneworld社区健康中心,这是我IT主管的医疗诊所。第二个是Heartland Community Health Network,我从2013年开始。我也是IT总监。
尽管它们是两家不同的公司,但它们的关系非常密切。两个组织都共享一些员工,甚至是数据中心。
在Heartland,我很幸运能够与一群人才华横溢的人一起工作。我们主持了居住在内布拉斯加州,爱荷华州和德克萨斯州的联邦合格健康中心(FQHC)成员的病历。我们还进行自定义电子健康记录(EHR)开发。这包括为我们的成员开发和交付报告,甚至包括EHR培训。
十四年前,政府有一个想法,可以帮助FQHC(例如OneWorld)共同承受。他们希望我们可以通过单个网络来汇集我们的资源,这将使每个人都在EHR上启动并运行。最终,这就是心脏地带的实现。十年前,我们与其他几个FQHC组织一起团结起来,启动了Heartland网络,并帮助所有人从纸张世界中移出并进入了数字时代。
系统的杂物
随着移动所有人电子的转变,这意味着Heartland需要投资数据中心来运行所有内容。但是,随着在接下来的7 - 8年中我们迅速扩展,利用我们的数据中心以及他们带来的数据的成员人数都累积了。不幸的是,跟上这一扩展非常困难。
作为一个预算有限的非营利组织,我们必须以渐进式的方式发展基础设施,并在我们找到预算时添加解决方案。但是,以这种方式发展基础设施并不能够长期思考。您所考虑的只是如何使解决方案现在起作用。我们有不同的控制台,服务器和存储区域网络。您可以想象,这种系统的杂物是一场噩梦。
随着临时增长,我们获得了三个单独的VMware Essentials Plus的装置。但这有一个三主霍斯特。如果我们需要扩展计算,我们就负担不起外出购买VMware Enterprise并取消我们已经投资的东西。我们所能负担得起的就是添加另一个集群,因此我们购买了一个集群。这是一项持续的杂耍行为,以保持一致的管理程序版本。
下班后维护是另一个问题。维护窗口非常大,因为修补和重新启动系统需要多长时间。多个SANS和维护固件所需的时间加起来为我和我的团队的下班后维护。
对于我们的客户来说,我们很幸运没有24小时的设施。这使我们能够在一夜之间进行维护。但是,情况可能会变得复杂的地方是,例如,如果妇产科医生有一位准备分娩的母亲。在这种情况下,访问她的图表是重要的信息。如果我们在此期间进行维护,那么医生将无法访问我们的EHR。这不是经常发生的,但偶尔会发生。
即使他们不受维护时间的影响,我们的用户仍然面临问题。我们EHR系统的登录时间非常不一致。这一切都取决于他们降落的特定Citrix服务器或I/O击中SAN的数量。通过他们正在做的重要工作,我们的用户需要更加一致的体验。
对于我们的团队,我们如何尝试补救所有这些情况?好吧,当问题出现时,我们需要调查。但是在管理方面,我的团队没有一个集中的地方来了解我们的环境表现。我们无法快速有效地回到问题的真实起源。我们跳入了不同的管理控制台,试图找出问题的根本原因。我们需要一个解决方案,可以将所有内容崩溃到一个窗格中供我们查看。我们的员工太小了,我们的责任太大了,无法到处搜索。
我们知道使我们摆脱困境的唯一方法是我们老化基础设施的完整硬件刷新。
初始集群的增长
我们花了一些时间搜索合适的供应商,以简化Heartland的庞大基础设施,并在当地供应商主持的“午餐和学习”中介绍了我们问题的解决方案。除其他主题外,他们谈到了Nutanix。
立即吸引我们的Nutanix的产品的是,我们很容易扩展基础设施。我们的非营利性质不会改变,这意味着我们仍然需要一次发展一步。但是,我们必须找到一种方法来逐步发展,而不会像上次一样混乱。
Nutanix展示了我们如何从初始集群开始,然后根据需要添加节点。我们喜欢那个。这是一个事实的概念。他们告诉我们,像Google,Amazon和Facebook这样的大型公司以相同的方式建立了他们的架构。我们的规模还远远不够,但是我们知道他们以正确的方式解决了问题。
这条道路将使我们每年增加新成员的投资。我们不再需要担心大量资本支出来引入新的计算,SAN和网络设备以增加容量。我们只能添加一个符合我的工作负载需求的节点。
史蒂夫·埃尔根(Steve Elgan),IT IT主管,Heartland社区健康网络
Nutanix显然有解决方案将我们的IT简化为单一视图,同时也让我们成长而不破产银行。我们被卖了。
简单无附加条件
使用Nutanix,简单是我们的重中之重,我们几乎立即注意到了结果。我们开始实施两周后,我不得不休假休假,因为我的妻子比我们预期的要早三周。
当我从亲子关系假回来时,我与团队进行了检查,并询问情况如何。他们说:“完成了。我们使用nutanix Xtract将所有东西从ESXI迁移到AHV。
我为Nutanix进行的第一个更新发生在我的新生孩子手中。我的儿子手里拿着他的瓶子,喂了他的瓶子,然后点击了“升级”。事情只有大约一个月了,过去的噩梦过程变得如此简单,以至于我可以将所有注意力都投入到儿子而不是计算机屏幕上。在升级传统的三层基础架构时,我永远无法做类似的事情。
总的来说,我们的生活现在更加简单。通过搬到Nutanix,我们能够降低Citrix服务器配置的复杂性。由于与Nutanix和Citrix的集成,我们能够从Citrix Provisioning Services转移到更简单的Citrix机器创建服务。例如,每当我们必须对驾驶员进行重大升级时,我们就不必完成复杂的反向成像来更改驱动程序堆栈。这节省了我们的团队,他们喜欢这一点。今天,他们喜欢在基础设施中工作。兴奋和希望。每当我们参加用户小组会议或医疗保健会议时,我们都无法停止谈论Nutanix的生活更容易。
我们的系统管理员汤姆(Tom)指出:“管理我们的nutanix环境是很漂亮的。他们的一键式升级是无障碍的。基础架构维护的减少使我能够专注于提高我的IT技能,以及对与对事物有关的事情,对此至关重要。公司和我们的用户。”
对于我们支持的成员,会产生巨大影响。我们的维护窗口大大缩小了两个原因:第一个是由于数据局部性,第二个是因为我们在Flash Storage上运行。补丁快速安装,重新启动通常在15–20秒内完成。这意味着,当我们修补主机和集群时,我们的最终用户甚至都没有注意到。
还有我们之前遇到的登录问题?他们现在走了。在Flash上运行意味着每天全天都有一致的用户体验。
我们很想告诉您,手机炸毁了,我们的电子邮件溢出了热情的人说:“一切都很棒,您摇滚!”但这不是发生的事情。它也不应该有,因为当它向所有圆柱体发射时,事情变得如此轻松,以至于您甚至都没有意识到它发生了什么。您只有在出现问题时才收到电子邮件,而且我们的收件箱从未更安静。
从顶部的反馈
尽管如此,我们确实得到了高管的认可,他们对我们的EHR效率的速度和高效感到不知所措。很高兴收到他们的来信,因为其中的人们常常听不到赞美。
我想说我们仅在下班后维护的时间减少了至少50%,这只是因为基础设施更快。由于一切的性能,我们每周很容易节省三个小时的时间。
所有这些时间和这些资源现在都可以投资回公司。我想将我们带到基础架构作为代码(IAC)的方向,这是从更多的自动化开始的。我的团队将在像这样的平台上开发脚本Nutanix平静与Powershell。这将有助于自动化我们如何从基础架构中构建,因此,每当我们想进行更改时,我们都会从现有代码中部署新环境。
Nutanix通过其API和PowerShell集成使所有自动化成为可能。今天,当我们添加一个新客户时,我们需要为他们构建新的SQL环境和数十个其他服务器。但是,如果我们构建一组脚本,突然间,我们的质量和一致性就会提高。安全性可以提高,因为我们可以将其构建到脚本中。考虑一下,这真是令人兴奋!
我们在Heartland所做的工作很重要,而且当然不仅仅是一份工作。但是,除此之外,我还有一个家庭 - 就像我所在的其他许多人一样。如果您能原谅我,我想我会回到他们身边。