经验XCaret选择Nutanix Enterprise Cloud

公司

Experiencias Xcaret是位于里维埃拉·玛雅（Riviera Maya）的私人拥有和经营的主题公园，度假村和生态旅游开发集团，这是墨西哥墨西哥州昆塔纳·鲁奥州加勒比海海岸线的一部分。

行业

休闲，娱乐，款待

业务需求

在每个公司位置的不同IT基础架构的管理非常复杂且耗时。想为所有网站找到一个集成解决方案，这些解决方案可以在增强客户体验的同时简化管理开销。

解决方案

nutanix企业云平台

• 雅典卫城软件，包括内置管理程序AHV
• 棱镜管理平面应用
• Oracle Opera酒店物业管理系统（PMS）\
• Siriusware用于公园操作（预订，多销和访问控制）
• Microsoft Dynamics AX用于企业资源计划（ERP）
• SAP S4/HANA
• TIBCO ESB

好处

• 在所有度假村物业中的标准化IT基础架构，降低了管理的复杂性和成本
• 通过快速部署实现了更好的业务敏捷性和时间的价值
• ERP申请流程时间从小时减少到几分钟，改善了数百万公园访问者的客户体验

挑战

自1990年12月开业以来，Xcaret Park迅速成为墨西哥最著名的景点之一。Xcaret拥有7个公园物业，位于坎昆和玛雅里维埃拉地区，提供了各种各样的生态建筑地点，游客可以体验墨西哥的自然和文化丰富。

XCaret技术总监Dagoberto Hernandez解释说：“ Experiencias Xcaret是一个目的地的吸引力，每年欢迎超过320万客人，这转化为该地区年度访客的三分之一以上。”“我们也拥有该国最大的私人运输公司。我们的IT团队负责管理所有基础设施，应用和服务，使我们的公司能够为我们所有的公园访客提供出色的旅行体验。”

Xcaret作为旅游胜地的知名度一直在迅速增长。除了扩大其现有物业提供的景点和服务的数量外，Experenencias Xcaret在过去几年中还开设了几个新公园。埃尔南德斯说：“我们的每个公园都使用不同的服务器和存储技术，这使基础设施管理成为我们的IT团队的巨大挑战。”“我们需要找到一种简化IT运营的方法，因此我们开始寻找可以在我们所有业务属性中使用的集成环境。”

解决方案

经验Xcaret决定从其异质旧基础架构转变为2017年Nutanix Enterprise Cloud的标准化。无与伦比的灵活性和易于可扩展性。”埃尔南德斯说。“通过搬到Nutanix Enterprise Cloud平台，我们的IT团队能够单击一键提供基础架构并管理我们所有的业务应用程序。”

Hernandez and his team migrated all of Xcaret’s key applications and services over to the Nutanix platform, including its mission-critical Oracle OPERA Hotel Property Management System (PMS), Siriusware for parks operations, Microsoft Dynamics AX for enterprise resource planning (ERP), SAP S4/HANA and its TIBCO enterprise service bus, among other mission critical business applications.

Xcaret还决定使用Nutanix的内置虚拟化解决方案AHV。埃尔南德斯承认：“一开始，我们不确定要使用什么虚拟机。”“但是为了最大程度地发挥Nutanix平台的潜力，我们决定使用AHV。由于Nutanix AHV是从头开始构建的，以提供更简单，更可扩展的管理程序和相关的管理平台，因此从DevOps团队到我们的DBAS，我们团队中的任何人都很容易管理。”

结果

快速部署和轻松管理

埃尔南德斯说，Nutanix Enterprise Cloud的部署非常迅速。“当我们部署Nutanix时，很高兴看到我们能够启动和运行并为我们的业务建立新环境。Nutanix Enterprise Cloud Software使我们能够为我们的IT团队提供极大的简化操作。”

更快的过程

Nutanix还提高了Xcaret业务流程和服务的性能。埃尔南德斯说：“我们的公园和酒店应用系统必须能够每分钟处理数千笔交易。”“这就是为什么我们决定使用Nutanix的全闪存技术的原因。将所有内容移至Nutanix之后，我们关键的ERP流程过去只需几个小时才能在短短几分钟内完成。”

享受积极的支持

埃尔南德斯补充说：“我们喜欢使用Nutanix支持是多么容易。”“这是我们第一次在集成平台上获得积极的支持。我们不能比Nutanix成为我们持续的支持伙伴更快乐。”

提供更好的客户体验

埃尔南德斯解释说：“作为一个旅游目的地，我们最重要的目标是不断改善游客体验。”“我们想减少客户在景点上花费的时间，并缩短他们在线完成交易所花费的时间，包括预订和获得客户服务。Nutanix平台对我们来说最大的价值不是我们获得的出色ROI数字，而是客户满意度的巨大改善。我们从年度访问者那里得到的反馈证实，我们在搬到Nutanix Enterprise Cloud方面做出了一个很好的决定。”

下一步

埃尔南德斯解释说：“现在，我们正在将许多应用程序从Oneprem部署，数字和云转移到云中，因此我们需要一项可以在所有这些环境中同样运作良好的技术。”“包括AHV在内的Nutanix软件使我们不仅能够支持我们的本地部署，而且还可以与我们在公共云中的应用程序无缝地工作。展望未来，我们所有的基础架构将基于Nutanix Enterprise Cloud平台。”