工作未来

需要创造新的工作方式

Lucy Jones, Inchcape欧洲服务交付主管;Chris Tunnecliff, CapCo全球IT总监

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需要创造新的工作方式

业务必须在大流行中的恢复方面更加灵活。基于云的工具可以实现新的思维,科技领袖揭示。

随着经济从2020年的冠状病毒大流行中恢复,组织将需要重新考虑它们如何运作,以社会疏散或客户的恐惧和应变经济环境的不同方式提供服务。本组织的员工还需要彼此保护和远离,并且考虑个人需求。因此,企业需要适应并利用技术来获利,但能够改变。商业技术领导者将处于管理这一变革的最前沿。

“创造力至关重要,”欧洲服务部门负责人,Inchcape是一家主要的汽车零售业务。“业务有更大的画面,您正在努力将其转化为技术,”她说如何与其组织合作,使技术遗产能够以尽可能灵活地与新的工作方式相互作用新的经济健康环境。

Capco,Chris Tunnecliff的全球IT主任同意琼斯:“在不确定时代的创造力意味着从初创公司的书中拍摄叶子。他们的业务可能无法生存,但他们不会停止创造性。“初创企业以其着名的协同工作环境促成的创造力蓬勃发展。琼斯担心这种环境将在发育后期难以创造。当我们在同一个房间或在咖啡机会议时,合作非常容易。现在我们需要学会在网络工具上做到这一点。“Tunnecliff同意,但相信技术LED协作可能会受益组织,寻求更大的灵活性。

“在办公室里,你在会议之间匆忙。现在你可以(即时消息)人,我觉得我比以前更加联系,“他说。

敏捷方法

通过敏捷方法的采用有助于商业技术领导者,他们的觉得他们认为能够实现新的工作方式。“敏捷,尝试小的频繁的变化,这将使团队能够创造性地运营,”伊斯科普的琼斯说。Tunnecliff补充说,组织的文化也至关重要:“你必须有多样性并摇动它,以便你能看到你会从中获得谁。”

一些组织正在远离总部的基于办公室的工作人员,并从家中运营企业。这有挑战。Tunnecliff之前已经领导了保险业务Hiscox,并解释说,他们试图与家庭为基础的呼叫中心工作人员,并对品牌产生挑战。安全性也是分散业务的问题,两家商业技术领导者都倾向于增加安全培训。

Tunnecliff表示,基于云的工具不仅能够进行远程工作和协作,还可以灵活性和发现新的工作方式的能力。“例如,有用于轮询的工具,所以你没有一直占据最响亮的人的思想。这么多人有很好的想法,但他们以前被告知'不'所以你必须继续向他们提问。“

“云是一个灵活性和效率的推动力器,对于我来说,关键是它将多个平台带入一个玻璃板的一个窗格中,”她的欧洲角色和技术庄园如何更适应。jones补充说与技术合作伙伴合作的重要性:“与您的团队和您的供应商交谈,因为您不是唯一一个尝试这样做的人,并且有很多工具将使您能够创建一个灵活的庄园。“



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