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数字颠覆:谁在引领潮流?

由艺术兰格

为什么IT应该站出来——以及帮助IT成功的8个技巧。

在制定竞争战略时,企业需要以技术为中心,这应该不是什么神秘的事情。要想在特定的行业保持活力,就需要有创造性地利用数字技术的能力。尽管如此,许多组织仍在努力制定数字化战略,并迅速采取行动,以抵御新的、更敏捷的竞争对手。归根结底,新技术是变革的加速器,组织必须快速行动以适应变化或者冒着被淘汰的风险。

那么谁将为这些公司开辟数字道路呢?

IT组织应该迅速举起他们的手。无论你是科技企业家、首席信息官(CIO)、首席技术官(CTO)还是项目经理,都不要羞于用两只脚跳进技术革命的数字时代。请记住,如果有什么不同的话,数字技术是复杂的,需要IT领导者带来的高级技能。

“最终,企业需要考虑自己是想被颠覆,还是想成为颠覆者。”

问题是,IT专业人员如何更好地与他们的业务伙伴整合,并承担起领导角色,使他们能够更好地开发基于数字的产品组织?

最终,这需要在商业规划桌上占有一席之地。你可以通过积极主动地与各种业务单位和部门进行互动,同时非正式地提出利用数字技术为公司服务的想法。最终,一个会站稳脚跟。很快,你的跨部门同事就会习惯向你和你的组织寻求可以利用的新想法以超越竞争对手的方式进行数字化。

粉碎机或Disruptee吗?

也许最常用来描述技术创新带来的加速变化的词是“颠覆”。这个话题通常被称为“数字颠覆”。数字化颠覆缩短了成功产品和服务的生命周期,这意味着企业必须不断开发新产品来竞争。我们看到诺基亚等品牌的市场份额大幅下降,不得不重新调整以适应不断变化的科技领域。

公司需要认识到,他们的市场份额可能会很快被打乱。您通常可以通过观察诸如消费者满意度水平或市场对产品定价的敏感性等指标来确定您的典型中断风险。因此,成功的颠覆时机很大程度上取决于市场对新产品的需求是否成熟,以更低的价格改善客户服务,还是提供更多的服务选择。最终,企业需要考虑自己是想被颠覆,还是想成为颠覆者。

高风险业务

在正确的地方,用正确的颠覆性想法,不仅仅是一个数学计算。它可能在许多方面是可预测的,但由于任何市场中各种变量的复杂性,风险因素总是存在的。然而,如果你决定改变你的商业模式,你必须迅速行动;行动和完成计划的时间是至关重要的。

一定要考虑到所有中断都会有一个失败率。例如,当一名运动员踢足球时,并不是每一次射门都能得分。扰乱也是如此。接下来的挑战是确定一个可接受的成功率。永远记住,如果你不踢球,你就不能得分。承担风险是数字化转型的必要条件。因此,企业需要发起许多举措,其中一定比例将获得成功。

IT领导者需要成为变革的倡导者和执行者。他们必须提供领导和方向,帮助组织通过数字化转型。所有这一切都意味着,IT领导者必须重塑自己的角色,使自己超越维持生计的人。未能抓住这一机会的IT领导可能会被锁定在一个永久的支持角色。事实上,许多组织已经设立了新的c级职位,如首席数字官(Chief Digital Officer)和首席创新官(Chief Innovation Officer),负责公司的数字战略。


怎样才能成为变革的执行者呢?以下是成功的8个秘诀:

#1

改变技术投资的商业周期。技术投资必须成为日常或规范过程的一部分,而不是与经济机会或不足联系在一起。换句话说,把新想法建立在特定事件、新技术或竞争公告的基础上,然后等待下一个事件采取下一步行动,这不是一个好主意。这种方法在文化转变中造成了不连续性,因此要想成功,必须全天候应对数字颠覆。

#2

鼓励您的组织升级遗留操作。通过审查流程、检查人才、重新考虑员工的角色和责任来做到这一点。最终,组织必须有意愿和能力重新开始,说:“好吧,我们要用一种完全不同的方式来做。”

#3

接近公司的客户。无论你从事B2B还是B2C业务,最终都是有消费者的。能够帮助业务使用技术来改善对消费者需求的响应的IT领导者是无价的。

#4

拥抱不断变化的技术环境。组织以前在IT方面的经验并不能很好地预示它未来的使用。技术创新必须更加注重数字化,并通过基础设施、学习和过程评估来发展。

#5

记住,数字技术是竞争战略的核心。IT领导者需要确保技术机会与所有关于业务战略的讨论相结合。

#6

通过公司内部和客户联系来管理数字创新。如前所述,IT领导必须与各个部门和单位建立跨业务的接口,特别是与业务客户。

# 7

密切关注智力资本。管理这些知识需要IT领导者创建将隐性知识转换为显性知识的过程。

#8

拥有一种适应力强的心态。成功的IT领导者必须开发架构,管理变更,同时处理短期和长期项目。最重要的是,他们需要传达的信息是,并非所有的项目都将成功或拥有较长的生命周期。

在领导企业实现数字化转型方面,IT领导者可以成为游戏规则的改变者。但首先,他们需要采取主动。与商业伙伴和客户合作,帮助你的公司利用数字创新,从而保持甚至超越它在你的行业中的地位。

生物

亚瑟·m·兰格博士是哥伦比亚大学技术管理中心主任。他是众多书籍的作者,包括软件开发指南:设计和管理生命周期(2016),战略IT:经理和执行人员的最佳实践(2013年与莱尔·约克合作)信息技术与组织学习“,(2011)和信息系统分析与设计“,(2007),并发表了大量文章和论文,涉及数字转型、服务不足人群的服务学习、IT组织集成、指导和员工发展。

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