社交物理学是一种可以重塑业务并创建智能组织的数据模型吗？
Waze是GPS导航应用程序，可用于智能手机用户40种语言，并且一直是汽车导航市场的破坏者。但是Waze不仅是从A到B的新方法，而且是一种称为社会物理学的数据模型的示例。
Waze被认为是“实时映射”，其中使用该应用程序的驱动程序可能会遇到流量堵塞并实时在应用程序上报告。使用该应用程序的Waze的每个成员都将实时提供旅行数据。该应用程序与乘车应用程序的用户如何允许客户看到他们称赞的汽车接近他们的汽车有着密切的相似性。
Waze是重塑市场（例如健身，旅行甚至城镇规划）的其他数据共享技术之一。骑自行车的人和健身爱好者在体育应用程序Strava上共享路线和性能数据，而主要城市的公共交通旅客可以在Moovit上获得服务信息。使用这些应用程序的人致力于共享将为其他旅行者提供洞察力的数据。这种分享的承诺是社会物理学的核心，这是马萨诸塞州理工学院（MIT）人类动力学实验室主任亚历克斯·彭特兰（Alex Pentland）创造和编纂的。彭特兰（Pentland）在同名书中谈到社会物理学，“互动模式转化为集体智慧”。
“比伦敦运输公司的官方信息来源更快地告知您伦敦的旅行信息。”
基于行为的服务
选择遵循Waze或Moovit作为旅行者提供的指示是模仿在线流媒体服务Netflix时也使用的行为。经过一些初始数据输入后，Netflix根据与他们的概况以及以前的行为相似的客户资料为消费者提供了推荐的节目。
“如果您看Netflix，人们选择电视的方式告诉Netflix下一步要做什么。我们意识到重点必须放在人类和原因上。”数据专家Carrathurs谈到使用数据来理解行为。
黑匣子合作伙伴关系的数据技术顾问Raj Sachdave将Netflix的策略描述为“社交听力……流媒体服务的表现非常好。”
乔·博斯韦尔（Jo Boswell）是客户体验专家，前客户价值的负责人，全球航空公司英国航空公司（BA）确定了Waze和Strava为用户提供了奖励，这为用户提供了奖励，但商务旅行可能难以找到相同的行为利益。“对于那些放弃数据的人来说，有一个价值交换，与竞争有关。人们必须从共享数据中看到好处。”
社会物理创造者亚历克斯·彭特兰（Alex Pentland）说：“让所有人合作的社会物理学方法是使用社交网络激励措施，而不是个人市场激励措施。”
社会物理学的基础是大数据，该术语通常用于主要企业，以使用云计算的功率和负担能力来整理大量数据。彭特兰（Pentland）表示，社会物理学依赖呼叫记录，信用卡交易信息和GPS见解中的数据。该数据为社会物理学和组织创建“数字面包屑”，然后可以“现实矿山”，以发现对社区如何真正采取行动的准确见解，而不是他们如何告诉他们采取的调查或社交媒体。Pentland和社会物理专家认为，这些数据更准确，因为调查和社交媒体数据是由个人如何被认为是表现的。
Carrathurs同意Pentland的观点：“数据必须支持您将要做的事情并具有整体观点，”她说。
“社会物理学告诉您到底发生了什么，” Black Box Partnership的Sachdave说。节日路的Krau还说，社会物理学可以做出更明智的购买决定。
社交物理学并不蔑视社交媒体，在许多方面，一种新的数据模型，可以为组织提供更准确的模拟产品或服务的方式。“我的研究表明，人们的愿望及其对行动方式的决定通常是，甚至通常是由社交网络效应主导的。我们的偏好主要是基于同伴社区的同意是有价值的。” Pentland说。
在一个两极分化的观点和个人主义时代，社会物理学提醒我们，始终存在一种反文化，尽管数据为个人提供了深入的了解，但它还向组织提供了群众行为以及如何量身定制和建立服务的信息。
“如果您看Netflix，人们选择电视的方式告诉Netflix下一步要做什么。我们意识到重点必须放在人类和原因上。”
关于亚历克斯·彭特兰（Alex Pentland）及其社会物理学
亚历克斯·彭特兰（Alex Pentland）指导麻省理工学院的人类动力学实验室，并领导世界经济论坛的大数据和个人数据计划。在他的职业生涯中，他为摩托罗拉和日产等全球企业提供了建议。正是这种经历塑造了他的社会物理学理论以及对商务旅行和社会的未来的重要性。
彭特兰在《社会物理学》一书中写道：“大数据使我们有机会通过数百万的人与人之间的交流网络来查看社会的所有复杂性。”他的工作并不专注于商务旅行，而是关注整个人类，以及当今的数字社会如何为信息业务，政府和领导人提供管理其观点环境所需的方式。
