精神领袖

在最近的云理事会剧集中，我们要求Sheryl Connelly分享她对不确定性对当今商业环境的影响的想法，以及领导者如何帮助组织确保未来的成功。

问：告诉我们更多有关您作为福特汽车公司首席未来主义者的立场的信息

没有人可以预测未来，但是我们都下意识地做到了。当您进行投资时，您认为从长远来看它将获得回报。企业倾向于相信，一旦成功，这将确保成功的成功。当然，情况并非总是如此。因此，我作为未来主义者的工作是充当逆势人士，并帮助人们考虑如果没有正确的假设，他们会带来什么后果。如果事情脱离轨道，他们的计划将有多韧性？

Covid-19和其他前所未有的时事意味着，现在比以往任何时候都需要未来主义者。这个人可能没有“未来主义者”的头衔 - 他们可能被称为战略家或消费者见解专家。但是他们的作用是分析业务如何应对变革。

世界被Covid-19统计地抓住了世界。我并不是说它可以预测，但应该已经预料到了。几十年来，专家一直警告我们大流行的可能性。我们在2003年患有SARS，2004年的禽流感和2009年的猪流感。这些警告信号表明可能会有重大破坏。然而，组织从未考虑过如何做出反应，也没有做好准备。一线希望是，我们现在有一个前所未有的机会，并激励了加速创新。

问：在危机期间，激发和激励团队提高富有成效的领导要求是什么？

如果您没有能力激发人们的能力，就无法领导。没有灵感的领导就是管理。您还必须保持透明，诚实和一致。

在许多方面，危机正在带来人类的最好部分。我受到了勇气，慷慨，善良以及人们保持联系的创新方式的启发。例如，一名妇女设计了一种方法，可以在母亲节那天拥抱母亲，在后院对面的晾衣绳上串起塑料。有些人坐在医院，退休之家和康复中心的窗户外面，向老年人阅读故事。也有许多对陌生人的友善行为，向急救人员致敬，并感谢邮政工人。

同样，一些组织每周都会与他们的整个劳动力会面，以传播有关该病毒及其反应的信息。我认为领导者并不总是必须有所有正确的答案，但是我认为他们必须具有明确的目的，并且始终如一地进行交流。

问：从长远来看，Covid-19和其他时事将在社会和业务上进行什么IMPCT？

在Covid-19之后，这对消费者来说很重要，品牌如何谈论他们为解决问题而做的事情。似乎引起最深处的信息是从销售到说“我们在一起在一起的信息”。我注意到的第一个是汉堡王，他的信息是“您可能没有考虑我们，但我们正在考虑您。”该消息对我说话。

同样，当我们研究导致当前社会动荡的系统问题时，人们想知道公司在这些问题上的立场。与大流行一样，也有警告信号。看看NBA和香港抗议活动发生了什么。在足球比赛开始时，在国歌和NFL的回应开始时，有柯林·卡佩尼克（Colin Kaepernick）屈膝。NRA存在争议。这些都是品牌从未打算进入政治，文化或社会辩论的中间的例子，而是突然发现自己的中心。

我认为，作为领导者，在我们被要求立场之前，考虑到我们立场的位置，这对我们来说是一个很棒的教训。无论您是否选择公开它取决于您和组织，但是您需要提前提前清晰，因为一旦发现自己是聚光灯，您可能就没有时间对其进行整理。

问：我们的生活和工作方式会有长期的转变吗？

我认为永远不会一样。令我惊讶的是，我喜欢在家工作，而且我实际上更加努力。我没有意识到每天准备好准备和开车去下班需要花费多少时间和精力。我估计我每天节省大约三个小时。特别是作为一个女人，我花了一些时间选择自己的衣服并化妆。现在这一切都不重要，我想知道一旦我回到办公室，我是否会同样关心这些事情。我的外观没有改变我的工作质量或与同事的互动，那么为什么我要花那么多精力？

问：现在，大多数人都在家工作，有些人自己生活，可能会感到更加孤立。这对现在和将来的社会意味着什么，我们如何打击孤独的流行？

事实证明，孤独与与其他人的接近无关。实际上，有50％的年轻人说即使在别人身边时，他们也会感到孤独。我认为孤独与没有被看到，听到或理解有关。当您周围误解您或误解您的意图的人时，就会感觉像一个非常孤独的世界。

技术绝对在这一趋势中起着作用。《美国儿科杂志》报道说，每天在社交媒体上花费两个小时或更长时间的人感觉比那些每天30分钟或更少的社交媒体参与的人感到孤独的可能性是孤独的两倍。不过，有时在线渠道是寻找志趣相投的人的最佳途径。

新的搜索引擎技术应用算法来更好地了解行为和偏好，因此，当人们搜索某些内容时，它们会获得相关内容。但这也可能是一个问题。例如，如果您的政治左右倾斜，您只会看到增强这些信念的新闻报道。这创建了一个新闻提要，该新闻源充当回声室，可以回溯您自己的观点。您几乎看不到其他观点，就像我们可以访问周日论文时所做的那样，这些论文涵盖了各种各样的意见。

今天，我们生活在一个日益两极分化的世界中，当我们不同意时，就几乎没有关于话语或寻找共同点的胃口。这是我们将价值观分配给某人信念的地步，因此，如果某人不同意，我们可能会将其标记为“坏人”或具有错误价值体系的人。为了解决这个问题，我们需要返回基本的领导才能：聆听学习。

问：当我们为大流行世界做准备时，领导者现在应该考虑什么？

首先，领导者必须倾听和向他们的团队学习。接下来，他们应该一路执教。然后，他们应该倡导为他们工作的人。如果您采用所有这四个步骤 - 聆听，学习，教练和倡导者 - 那么您有权领导。

如今，对商业，政府和媒体的不信任如此之高。每年一月都会出现的Edelman Trust晴雨表，人们最信任他们的雇主。您可能无法控制国会议员的所作所为或媒体所说的话，但是您可以选择自己工作的人，并且人们希望确保其雇主的价值观与他们的价值观保持一致。

这种对齐方式对于最年轻的一代尤其重要 - 没有“金色手铐”，没有退休金的一代，没有什么能使他们与组织联系在一起的。他们希望受到启发，并知道他们正在为更大的事业做出贡献。当他们很高兴的时候，他们很高兴，快乐的员工富有成效和创新。创建这个环境为组织想要完成的所有美好事物奠定了基础。

为了本文的目的，对本访谈进行了编辑和凝结。提供完整的，无遗物的采访这里。