“数据隐私政策”声明

介绍

本政策声明解释了Nutanix的一般做法处理产品作为我们的退货，修理和处置过程的一部分。它还提供了在客户返回Nutanix产品之前从Nutanix产品中删除数据(定义如下)的指导，并为不希望返回其有缺陷的硬盘驱动器(HDD)和固态驱动器(SSD)的客户提供了一个替代选择。

定义

本声明中使用“数据”的政策是指任何数据、事实、或其他生成或收集的客户信息,包括但不限于,使个体的识别信息,如姓名、电子邮件地址,名称,电话号码,雇主,物理地址,其他联系信息,出生日期,性别。数据还包括财务或其他信息，包括社会安全号码、驾驶执照号码、信用卡号码、账号、密码和类似信息，以及任何识别种族或民族起源、宗教、哲学或其他信仰、刑事犯罪记录和健康状况的数据。

波动性陈述

Nutanix产品含有挥发性和非挥发性组分。易失性组件在从组件移除电力后立即丢失数据。即使在从组件中取出电源后，非易失性组件也继续保持其数据。该产品包含在系统断电后保留客户数据的HDD和SSD。在从安全环境中删除之前，应使用本地批准的方法从这些驱动器中删除数据。

Nutanix的波动性声明（SOV）是系统组件的详细列表，以及组件是否易用。具有安全问题的客户可以要求此信息来确定用于RMA等情况的适当处理硬件

努力处理退回产品的政策

在产品退回Nutanix之前，客户有责任从产品中删除数据。Nutanix对产品上留下的任何数据的保护、维护或返还不承担任何责任。Nutanix使用各种供应商修理或更换客户的有缺陷的退货产品。这些供应商使用行业标准的数据隐私/保护政策，为可能没有从有缺陷的部分删除的数据提供额外的保护层。所有被退回的产品成为Nutanix的财产。无论是否在保修期内，对于用户或任何第三方的软件、固件、信息或存储在、存储在或集成在返回到Nutanix维修的任何产品中的内存数据，Nutanix概不负责。对于任何被认为已损坏无法修复的产品，Nutanix将不提供销毁证书。对于不希望退回有缺陷的HDD或SSD的客户，请参阅下面列出的“Nutanix不可退回磁盘驱动器(NRDK)选项”。

客户删除资料指引

对于任何非易失性内存，例如闪存，节点，主板，SSD, HDD和SATA DOM -请参阅产品特定文档清除内存内容。我们建议客户使用当前的行业工具和方法来删除数据。

Nutanix不可退货磁盘驱动器（NRDK）选项

Nutanix理解的是，当HDD或SSD需要更换，客户可能希望保持自己的硬盘驱动器内部来保护他们的数据，以符合他们公司的数据安全法规要求。出于这个原因，Nutanix提供NRDK选项，省去了客户返回他们的缺陷HDD或SSD驱动器（见//www.jhbzcj.com/support-services/product-support/support-policies-and-faqs)．客户按系统支付年费(取决于HDD和SSD的数量和类型)，以免除向Nutanix退回有缺陷的HDD或SSD产品的义务。NRDK计划可以附加到您现有的支持包中，或与系统一起提前购买。该程序适用于所有型号的Nutanix产品。客户有责任根据自己的数据安全要求或其他适用法律处理更换的HDD或SDD驱动器。如果不行使NRDK选项时由客户原始采购,或返回的磁盘前,客户应赔偿,保护,释放,并持有无害的Nutanix从任何和所有索赔和债务有关的机密数据,可能之前返回磁盘驱动器。

本政策中所述的信息是“按现状”提供的，不被视为任何形式的保证或担保。