公司
布莱克希尔能源公司为阿肯色州、科罗拉多州、爱荷华州、堪萨斯州、蒙大拿州、内布拉斯加州、南达科他州和怀俄明州8个州的120万名天然气和电力公用事业客户提供服务。
行业
能源供应商
业务需求
现有存储和管理程序环境面临稳定性和可管理性方面的挑战。
解决方案
- Nutanix企业云平台
- Nutanix AHV本地虚拟化
- 棱镜管理解决方案
- Citrix XenDesktop和XenApp
好处
- 通过迁移到AHV，增加了虚拟桌面的稳定性和改善了用户体验
- 将每月执行图像更新的时间从最多16小时减少到仅几分钟
- 获得优秀的美国支持
挑战
Black Hills Energy在2011年为所有内部用户部署了虚拟桌面，使用Citrix XenDesktop和传统服务器和SAN存储系统。当基础设施更新的时候，Black Hills的it团队决定升级到Nutanix。Black Hills Energy IT基础设施高级经理Paul Farrell表示:“Nutanix是Citrix合作伙伴Choice Solutions向我们推荐的。“我们也研究了竞争对手的存储和服务器解决方案，但在评估了所有产品后，我们决定在Nutanix上运行POC。”
为什么Nutanix ?
“与其他解决方案相比，Nutanix有几个明显的优势，但对我们来说最大的优势是他们的支持模式，”Farrell指出。与其他供应商不同，Nutanix支持组织的总部设在美国。其他大多数供应商都有一种“跟随太阳”的支持模式。我们以前曾与这些组织合作过，但在排除问题或提出问题时，语言障碍带来了许多挑战。拥有一个100%的美国支持团队是我们决定使用Nutanix的主要因素之一。”
Black Hills决定与Nutanix合作的另一个原因是该公司的声誉。法雷尔解释说:“Nutanix是业界知名的研发领导者。“在寻找新的基础设施解决方案时，我们总是从高德纳魔法象限(Gartner Magic Quadrant)开始。我们在领导者的象限中确定了3-4家供应商，并开始了我们的调查。由于Nutanix连续第二年被评为Gartner集成系统魔法象限的领导者，我们选择他们作为POC。”
解决方案
成功的POC之后，Black Hills为Citrix环境购买了6个Nutanix 3000系列区块。Nutanix企业云系统部署在两个布莱克希尔数据中心的active-active配置中。“我们将外包给内布拉斯加州和怀俄明州的两家科罗拉多工厂。通过转移到Nutanix，我们可以使用更少的货架空间，并避免未来更高的成本。
Farrell说:“我们引入Nutanix是为了在现有的Citrix XenDesktop部署中取代传统的服务器刀片和SAN存储。“我们现在在每个数据中心有13个节点，每个节点最多可以承载70个会话，所以总共有大约1800个用户。2016年12月，我们的最高记录是1203个并发VDI会话，该月有2231个独立用户至少登录一次VDI桌面。它们在Nutanix平台上的运行更加可靠。”
除了用于VDI的系统，Black Hills还在其两个数据中心的每个数据中心部署了一个单独的集群，用于Genesys呼叫中心应用程序。“我们的客户呼叫中心有120万公用事业客户，”法雷尔说。“我们所有的客户联络中心IVR和电话系统现在都在Nutanix上运行。我们也有一个独立的Nutanix集群，运行系统管理我们的电力设施，不久将成为我们的天然气设施。这些系统有严格的监管要求，因此我们认为最好的方法是在一个不与我们的公司基础设施共享资源的孤立环境中运行它们。这使得在审计期间，当系统真正隔离时，更容易证明NERC的合规性。”
搬到AHV
Black Hills在Nutanix系统上运行Citrix XenDesktop和竞争对手的管理程序将近两年。但是，当他们开始遇到不稳定和一些计划外的中断时，他们决定将所有东西都移到Nutanix AHV管理程序上。Farrell解释说:“除了稳定性问题，竞争对手的hypervisor从管理角度来说也是一个挑战。“我们的两名工程师将超过一半的时间花在管理hypervisor上，而不是支持我们的Citrix终端用户。AHV能够解决缺乏稳定性的问题，同时简化了hypervisor的管理。”
结果
容易部署
“部署竞争对手的管理程序非常耗时，”Farrell指出。“它远没有我们想象的那么简单。这并不是一个痛苦的实现——只是花费的时间比我们预期的要长。Nutanix的部署要简单得多。我们能够在数小时内部署AHV，而竞争对手的hypervisor则需要数天时间。”
简单的管理
“在转向Nutanix之前，我们必须使用几个不同的主机来管理我们的XenDesktop环境。现在，我们从一台主机上管理AHV和Nutanix基础设施，因为它是完全集成的，这节省了时间和提高了效率，”Farrell解释道。“AHV的另一个巨大的好处是部署黄金图像所需的时间。我们为供应的桌面维护了8到9个不同的映像。在之前的hypervisor上，我们每个月的更新都要花费一个多小时的时间——有时甚至长达两个小时。使用AHV，只需几分钟就可以更新每个图像。这相当于为我们的IT团队节省了大量的时间。”
获得Stellar技术支持
“Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准，”Farrell说。“他们远远超过其他所有人，尤其是与我们合作的大公司。在大多数公司，当你打电话寻求支持时，你会被放在排队的位置，通常不得不等待电话回电。当我们给Nutanix打电话时，我们马上就能找到能够解决我们问题的人。我们对得到的支持感到非常高兴——这对Nutanix来说是一个很大的不同。”
下一个步骤
在了解了Citrix台式机在AHV上的运行情况后，Black Hills决定将其Citrix XenApp环境从竞争对手的hypervisor转移到AHV上。“我们刚刚收到新系统，所以迁移项目很快就会开始，”法雷尔报告说。“我们的XenApp环境将在我们的主要数据中心的Nutanix上运行，我们将在次要数据中心进行容灾。”
Farrell总结道:“通过迁移到Nutanix企业云和AHV，我们获得了所有的管理节省，现在我们可以专注于支持我们的Citrix终端用户，而不是把我们所有的时间都花在底层基础设施上。”
Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准。他们远远超过其他人。
Paul Farrell，布莱克希尔能源公司IT基础设施高级经理