行业
教育(k - 12)
业务需求
BUSD需要帮助进行故障排除、简化和维护运行Horizon View、视频监控和虚拟服务器工作负载的基础设施。修复这些问题需要很长时间，而且对已经超负荷工作的IT人员的使用效率很低。IT领导层希望他们的员工专注于更具战略性和最终用户的项目，而不是解决反复出现的问题。
解决方案
- Nutanix驻地顾问服务
- Nutanix企业云平台
- Nutanix棱镜管理解决方案
- VMware Horizon View虚拟桌面基础设施
- 现在AppSense桌面
好处
- 稳定的VDI环境提供一致的终端用户体验
- 通过改进系统可用性提高最终用户的生产力
- 自动化的手动操作任务，将工作从数小时减少到数分钟
- 将内部IT人员从解决重复问题中解放出来
- 获得Nutanix咨询服务的无缝支持
背景
Deana Sabala是Bellflower联合学区的信息技术总监。她管理IT团队，并为该地区的技术基础设施和交付设定方向。“我们的技术部门相对较小，”Sabala说。“我们缺乏在我们的环境中充分利用软件和硬件的专业知识。我们有一个日益复杂的IT基础设施，支持700名教师和管理人员以及超过13000名学生。我们的目标是实现一个高效、易于管理和可扩展的基础设施。”
挑战
Bellflower统一学区以前依赖于传统的三层基础设施，管理和规模变得过于复杂。他们最近利用VMware Horizon View虚拟桌面基础设施过渡到托管桌面环境。另一个托管服务提供商设计并构建了他们的VDI环境，但是在他们使用该解决方案的第一年，他们遇到了许多问题，下面是Sabala女士描述的。
“桌面将无法随机访问，我们的设备无法在我们的虚拟机环境中工作，我们的许多关键应用程序没有按照预期工作。该系统不可靠，由于系统配置错误，我们每个月都会经历停机时间。”
用户经常会被锁定在系统之外，IT团队不得不删除并重建VM，这个过程需要几个小时，因为他们的个性化配置没有正确配置。最终，BUSD意识到他们缺乏特定的技能和专业知识来排除和解决错误配置，并提高基础设施的可靠性和效率。
解决方案
从消防到故障安全恢复
BUSD在Nutanix Services找到了一个经验丰富的合作伙伴;一个对现有的软件和硬件环境有清晰理解的人，一个知道如何最好地实现他们的目标的人。他们获得了Nutanix驻地顾问服务的帮助，以部署和持续管理VDI环境。“我们选择了Nutanix驻地顾问服务，因为他们能够清楚地了解我们的目标和我们的目标是什么，”Sabala解释说。
Nutanix解决了与个性化设置相关的错误配置问题，并将解决方案与最佳实践相结合。随着环境的优化，最终用户不再经历一致的停机事件，这将为系统管理员和IT支持人员每月节省200-250小时重新配置、故障排除和测试桌面。
Nutanix常驻顾问提供一个全职工程师，他对整个解决方案堆栈一视同仁，知识渊博，而不仅仅是解决方案的Nutanix方面。在这种情况下，常驻顾问是VMWare的Horizon View的VDI、AppSense Desktop Now的用户配置文件管理、脚本任务以自动化操作过程和Nutanix的主题专家。驻地顾问利用Nutanix全球网络的专业知识，确保解决方案符合在Nutanix上托管这些工作负载的最佳实践。
“我们的Nutanix顾问能够让环境‘几乎看不见’，”Sabala说。“他们处理我们所有的迁移、数据库升级、安全补丁和虚拟环境的更新，解放我们的IT员工，集中精力部署新的应用程序，并提供最佳的终端用户体验。他们还使我们的许多任务自动化，进一步减轻了我们的IT管理负担。”
我们的Nutanix驻地顾问真的让基础设施看不见。他负责我们所有的安装、维护升级和扩展工作，使我们的IT员工能够集中精力部署新的应用程序，并提供最佳的终端用户体验。
Deana Sabala, Bellflower联合学区信息技术总监
结果
从复杂到简单
通过选择Nutanix企业云平台和Prism管理解决方案，BUSD能够显著简化他们的IT管理。通过使用Nutanix驻地顾问服务，BUSD现在拥有一个稳定的虚拟化环境，具有一致的最终用户体验。Sabala报告说:“有一位专门的Nutanix专家在身边，让我们心安，并使我们能够毫不犹豫地实施新的服务和技术。”“Nutanix能够快速介入并协助我们的团队，这为我们的员工节省了很多时间和头疼的事情。”
凭借Nutanix服务顾问的深厚专业知识和Nutanix平台的简单性，BUSD获得了一个稳定、易于使用和易于管理的基础设施解决方案。Sabala总结道:“我们在基础设施管理上节省了所有的时间，我们的IT团队终于能够完全有信心地在新项目上工作。”