公司
Black Hills Energy在八个州为120万个天然气和电力公司客户提供服务：阿肯色州，科罗拉多州，爱荷华州，堪萨斯州，蒙大拿州，内布拉斯加州，南达科他州和怀俄明州。
行业
能源提供商
业务需求
在现有的存储和管理程序环境中，经历稳定性和可管理性挑战。
解决方案
- nutanix企业云平台
- Nutanix AHV本地虚拟化
- 棱镜管理解决方案
- Citrix Xendesktop和Xenapp
好处
- 通过移动到AHV来提高虚拟桌面稳定性和改善用户体验
- 减少每月图像更新的时间从16小时到仅几分钟
- 获得了优秀的美国支持
挑战
Black Hills Energy在2011年使用Citrix Xendesktop和传统服务器和SAN存储系统为所有内部用户部署了虚拟台式机。当需要进行基础设施刷新的时候，Black Hills的IT团队决定升级到Nutanix。Black Hills Energy IT基础设施高级经理Paul Farrell指出：“我们的Citrix合作伙伴推荐了Nutanix。”“我们还研究了竞争对手的存储和服务器解决方案，但是在审查了所有产品之后，我们决定在Nutanix上运行POC。”
为什么要坚果？
“ Nutanix比其他解决方案具有几个不同的优势，但对我们来说最大的是他们的支持模型，” Farrell指出。“与其他供应商不同，Nutanix支持组织位于美国。其他大多数供应商都有“跟随太阳”的支持模型。我们以前曾与这些组织合作，但是语言障碍在解决问题或提出问题时造成了很多挑战。拥有100％美国的支持团队是我们决定与Nutanix一起决定的主要因素之一。”
Black Hills决定与Nutanix一起使用的另一个原因是其出色的公司声誉。“ Nutanix在行业中是研发领导者，” Farrell解释说。“我们总是通过查看Gartner Magic象限来开始寻找新的基础架构解决方案。我们在领导者的象限中确定了3-4个供应商，并在那里开始了调查。由于Nutanix连续第二年被评为Gartner Magic象限的领导者，因此我们选择了POC。”
解决方案
成功进行了POC之后，Black Hills为Citrix环境购买了六个Nutanix 3000系列块。Nutanix Enterprise Cloud Systems被部署在两个黑山数据中心的主动配置中。“我们将内布拉斯加州的两个COLO设施和怀俄明州外包。通过搬到Nutanix，我们能够使用更少的架子空间，并避免将来更高的Colo成本。” Farrell说
Farrell说：“我们将Nutanix带入了我们现有的Citrix Xendesktop部署中的传统服务器叶片和SAN存储。”“我们现在每个数据中心都有13个节点，每个节点最多可以举办70个会话，因此总用户总数约为1,800个。我们的最高水位是2016年12月的1,203次并发VDI会议，当月至少有2,231个唯一用户登录到VDI桌面。他们在Nutanix平台上运行得更加可靠。”
除了用于VDI的系统外，Black Hills还在其两个数据中心中为公司的Genesys呼叫中心应用程序部署了一个单独的群集。Farrell说：“我们的客户呼叫中心由120万公用事业客户使用。”“我们的所有客户联络中心IVR和电话系统现在都在Nutanix上运行。我们还拥有一个单独的Nutanix群集，该集群运行用于管理我们的电力公司的系统，并很快成为我们的天然气工具。这些系统有严格的监管要求，因此我们认为最好的方法是在没有与我们的公司基础设施共享资源的孤立环境中运行它们。当系统真正隔离时，在审核过程中证明NERC合规性变得更加容易。”
搬到AHV
Black Hills经营Citrix Xendesktop，并在Nutanix系统上的竞争对手管理程序近两年。但是，当他们开始经历不稳定和许多计划外的中断时，他们决定将所有内容移至Nutanix AHV管理程序。Farrell解释说：“除了稳定问题外，从管理层的角度来看，竞争对手的管理程序是一个挑战。”“我们的两名工程师只花了一半的时间来管理管理程序，而不是支持我们的Citrix最终用户。AHV除了简化管理程序管理外，还能够解决缺乏稳定性的问题。”
结果
易于部署
法雷尔说：“部署竞争对手的管理程序非常耗时。”“这并不像我们被认为会的那样简单。这并不是一个痛苦的实施，它花费的时间比我们预期的要长得多。Nutanix部署要简单得多。与竞争对手的管理程序的天数相比，我们能够在数小时内部署AHV。”
简单管理
“在搬到Nutanix之前，我们必须使用几个不同的控制台来管理我们的Xendesktop环境。现在，我们通过单个控制台管理AHV和Nutanix基础架构，因为它已经完全集成，从而节省了时间并提高了效率。” Farrell解释说。“ AHV的另一个巨大好处是部署我们的黄金图像所需的时间。我们为配置台式机维护八个或九个不同的图像。我们的每月更新每张图像需要超过一个小时的时间，有时甚至在前面的管理程序中最多需要两个小时。使用AHV，只需几分钟即可更新每个图像。这与我们的IT团队节省了大量时间。”
获得出色的技术支持
“ Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准，” Farrell说。“他们的头和肩膀高于其他所有人，尤其是我们与之合作的大公司。在大多数公司中，当您呼吁支持时，您会被排队，通常必须等待回电。当我们打电话给Nutanix时，我们会立即接电话可以解决我们的问题。我们对我们得到的支持感到不满意，这对Nutanix来说是一个很大的不同。”
下一步
在看到Citrix桌面在AHV上的表现如何，Black Hills决定将其Citrix Xenapp环境从竞争对手的管理程序移动到AHV。法雷尔报道：“我们刚刚收到了新系统，因此迁移项目将很快开始。”“我们的Xenapp环境将在我们的主要数据中心的Nutanix上运行，我们将在辅助数据中心拥有DR。”
Farrell总结说：“通过转移到Nutanix Enterprise Cloud和AHV获得的所有管理节省，我们现在可以专注于支持Citrix最终用户，而不是将所有时间花在基础基础架构上。”
Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准。他们的头和肩膀高于其他所有人。
IT基础设施高级经理Paul Farrell，Black Hills Energy