Scania使用Nutanix主动管理它以改善客户服务

公司

南部非洲的斯堪尼亚是Scania Global的子公司，该组织涉及100多个国家 /地区的卡车，公共汽车和相关服务的销售。

行业

汽车 /制造

业务需求

南部非洲的斯堪尼亚需要改善IT支持时间，提高其VDI环境的性能，更好地将其系统运送到该地区的所有运营。

解决方案

• Dell EMC XC430，4节点全闪存群集 - 112核 - 1.5TB内存 - 25.6TB SSD闪存存储
• Nutanix Enterprise Cloud OS软件 - 雅典卫城数据服务 - AHV管理程序 - 棱镜管理
• Citrix Cloud - Xendesktop，Xenapp＆Wan优化
• Microsoft SQL和RDS
• 对该项目进行了咨询

好处

• 大幅度将支票的数量从80减少到15
• 使用较少的带宽并降低基础设施的成本
• 改善了其VDI环境中服务和应用的交付
• VDI环境的启动时间从1分钟30到18秒

挑战

作为南部非洲Scania的主要枢纽，公司必须通过维修卡车和维修为业务提供增值服务。该子公司从其系统中提供了对卡车的主动监控，利用技术来改善其客户服务，它可以看到分解，然后主动为客户提供建议。

“我们已经开始在环境中遇到问题，IT团队正在进行大量消防以保持照明。需要快速变化的事情，因此我们着手看看市场上的帮助。

“最终，我们需要支持我们在该地区拥有的解决方案的技术。我们没有一个庞大的团队，因此该技术需要易于管理，我们还希望降低我们部署的基础架构的整体成本。我们与解决方案提供商呼吸兴奋剂合作，开始了概念证明（POC）测试，以检查市场中各种技术的有效性，并帮助我们确定满足我们特定要求的解决方案的类型。”

成功进行了POC之后，Scania定居于Dell EMC XC系列硬件和Nutanix Enteprise Cloud OS软件的技术组合。该系统将需要支持并运行其整个Citrix VDI环境。“对我们来说，关键是拥有一个支持前端解决方案交付以及维持后端技术的系统，而无需不断购买越来越多的带宽以确保服务质量。

解决方案

关键是一种技术结构，它将支持其Citrix Cloud Desktop环境（Xendesktop和Xenapp），从中为整个南非，加纳，纳米比亚，博茨瓦纳和莫桑比克提供服务。Nutanix平台必须确保Citrix VDI环境的交付连续性，同时支持正常运行时间，确保可伸缩性并改善IT服务的交付。

该业务建立在云模型上，其数据中心从服务提供商Vodacom远程访问。

“ POC强调了Nutanix平台能够提供不仅仅是可接受的服务。结果很棒，我们立即看到这将为我们提供一个可以改善最终用户体验并支持我们后端的计算要求的解决方案。诚然，带宽一直是我们的问题，但是，通过在Dell EMC XC系列上使用Nutanix并将堆栈更改为超融合环境，我们立即降低了对此的需求，” Naicker说。

Naicker说，尽管它正在识别技术合适的过程中，但它尝试了几个不同的供应商，但是在通过Aptronics获得Nutanix的可见性，该平台为自己讲话。“易于部署，迁移和简单性远远超过了我们看到的其他任何东西。”

结果

因此，由于更稳定的IT环境，该企业能够提高其生产率并为客户提供更好的服务。

“我们立即看到了一些魔术，因为我们的用户正在谈论他们正在经历的改进。用户随机问我们，我们的工作方式有所不同，因为他们的系统经验现在如此出色。部署和管理也是如此简单。现在，我们花了很少的时间在运营支持上，这使我们有更多时间用于增强业务。”他补充说。

客户在POC期间经历的一些有形的结果使支票票从每天70-80张门票减少到15张，而门票本身不再是关键票。此外，性能得到了极大的改善，VDI环境的启动时间从一分半钟下降到仅18秒的时间。

该团队还选择在Nutanix平台上测试其ERP环境，尤其是其SQL数据库。测试后，它看到了针对系统的查询时间的巨大改进。Scania用户还需要为客户流媒体媒体，这是一个巨大的问题，因为实施媒体流启动后，媒体流媒体的启动后，媒体根本不会加载，并且交付时间明显更好。随着雅典卫城分布式数据结构，Scania还看到其存储能力的可用性增加。”

在Scania，我们寻找对我们而不是对我们不利的系统。那里有一些系统，人们花费大量时间尝试修复。互动越少，我们需要管理它的人就越少，系统系统的自给自足就越多，对我们来说越好。Nutanix为我们勾选了所有这些盒子。”

下一步

展望未来，Naicker说，该公司在进行硬件基础架构刷新周期时正在构建墙壁到壁式Nutanix环境。

“在Scania，我们研究解决整个企业环境因素的解决方案。如果像我们的情况一样，您需要将一个系统交付给远程区域，则必须以功率和带宽等因素为例。也就是说，您需要一项可以帮助这些因素的技术，并且仍然会对您的服务交付产生积极影响。这不仅涉及成本因素，而且更重要的是技术。当我们最初与Nutanix一起玩时，它实际上将我们吹走了，这就是为什么我们认为这是我们业务未来的重要组成部分的原因。” Naicker结束了。