公司
CarMax是美国最大的二手车零售商，在美国41个州拥有190多家门店。
行业
汽车零售
业务需求
加快业务敏捷性，提高流程性能，通过多种渠道更有效地为客户服务。
解决方案
好处
- 通过将所有工作流和应用程序整合到一个超融合的基础设施上，实现更快、更简单的操作。
- 通过能够更快地开发和部署新应用程序和服务的任何渠道改善客户体验。
- 通过集成的安全性和增强的备份和恢复，降低风险和提高可靠性。
我们正在一个更加灵活的环境中运营，Nutanix正在帮助我们做到这一点。我们可以快速尝试我们认为客户会喜欢的新实验和创新想法。它也是一个非常灵活的平台。无论我们想要使用哪种类型的工作负载，我们都可以快速地将其部署到Nutanix，然后将其呈现给我们的客户，看看他们的想法。
Ken Shaffer, CarMax企业系统助理副总裁。
挑战
在过去的25年里，CarMax通过为顾客提供无讨价还价、无麻烦的体验，使购车变得更加道德、公平和无压力。技术是其业务运营的基石，消费者可以在任何地点、任何设备上购买大约5万辆汽车。
CarMax企业系统助理副总裁Ken Shaffer表示:“CarMax是二手车行业最初的颠覆者，技术一直是我们成功的关键。”
随着技术的迅速发展，客户的期望也发生了变化。CarMax明白，如今的客户更加成熟，更加灵活，需要更快、更好的工具来购买和评估车辆。
CarMax企业系统高级经理David Harold说:“客户不再只是将他们与我们的客户体验与汽车行业的其他竞争对手进行比较。”“他们将其与亚马逊或星巴克的体验进行比较。为了提供这种体验，我们必须改变工作方式。”
为了保持其竞争优势，CarMax需要一个既灵活又可靠的技术环境，以支持其在线和零售环境的客户，并使新功能和能力的快速开发。
解决方案
为了获得所需的敏捷性、可管理性和可靠性，CarMax将其应用程序和工作负载迁移到Nutanix Enterprise Cloud上。这种软件定义的企业云能够在任何规模上运行任何应用程序，使CarMax能够简化和整合其关键业务流程。
“CarMax的许多核心系统在Nutanix上运行，有许多不同的工作负载，”Harold说。这包括数据库、内部开发的应用程序、现成的应用程序，甚至包括VDI和虚拟应用程序。当我们推出Nutanix时，我们已经看到了相当多的改进，不仅在性能上，而且在可伸缩性上。通过使用Nutanix，我们可以在更小的碳足迹中获得更多的能量。”
Nutanix解决方案也帮助CarMax使其技术运营更加可靠和高效，为其最关键的业务运营提供所需的可靠性。
“有了Nutanix AHV，我们已经能够增强我们的备份和恢复选项，允许我们快速恢复和复制我们的广域网链路，”Shaffer说。
CarMax部署了AHV，以帮助控制成本，简化管理，并支持新功能。
“搬到AHV后，我们可以使用一个管理控制台(Nutanix Prism Central)来管理整个环境。AHV还可以通过Nutanix Flow实现网络虚拟化。流量提供了网络分割能力，极大地增强了安全性。”Harold说。
转移到新的解决方案是平稳和容易的，使CarMax在其传统基础设施的价值的基础上，同时利用新的功能。
Shaffer说:“我对我们用现有的网络主干网交换机实现Nutanix环境的能力印象深刻，而不需要扔掉它或购买新的东西。”Nutanix解决方案中提供的统一通信使我们能够利用我们的传统设备，并仍然在环境中获得速度和弹性。”
数据安全性和完整性对于像CarMax这样的领先在线零售商来说是至关重要的，Nutanix Flow通过以应用程序为中心的方法帮助组织简化其网络和策略管理。
Shaffer表示:“Nutanix Flow真正关注的是安全性，这是我们的首要考虑。“我们有一个非常安全的环境，但我们一直在寻找利用技术来增强安全性的方法。流程使我们能够始终遵循应用程序，并在任何需要的地方提供安全性。新的Nutanix平台还包括数据保护和数据恢复功能，使我们能够比过去更好地维护数据完整性。”
Nutanix支持组通过单点接触和无缝体验，帮助CarMax确保其解决方案始终如一地提供最大价值。”
我们与Nutanix支持小组合作有很好的经验，”谢弗说。“他们非常以客户为中心，我们很欣赏这一点，因为我们自己的文化就是基于提供以客户为中心的体验。”
好处
为更满意的客户提高性能
随着Nutanix企业云的到位，CarMax在其核心零售应用中实现了更快的性能和更高的可靠性，推动了终端客户体验的改善。
Harold说:“我们在Nutanix上运行的应用程序已经有了相当大的性能提升。“我们的客户也看到了。当我们的员工在店里照顾顾客时，我们的系统反应更快。”
“Nutanix的一大优点是，如果一个主要部件坏了，我们不会失去整个系统，”谢弗补充说。“它一直在运行，这是我们以前没有的能力。”
将创意更快地推向市场
更快、基于云的技术环境也使CarMax能够更快地开发和实施新概念，提供业务敏捷性，这在竞争激烈的零售领域是至关重要的。
谢弗说:“我们的创新中心让我们有能力进行测试，快速失败，并找到可行的方法。”“我们能够采纳开发者提出的不同想法，并迅速将其整合到产品中。通过持续的交付方式，我们现在能够在数小时内提供更好的客户体验，而不是在几天或几周内。”
有了Nutanix企业云，该公司可以快速访问DevOps员工需要的技术资源，从而将这些想法付诸生产。
哈罗德说:“DevOps通过自动化实现速度和一致性。“Nutanix内置的REST API让我们可以在无需人工干预的情况下自动化虚拟环境构建和配置更改，从而实现更快的部署，并减少人为错误的可能性。”
Nutanix管理控制台Prism Central提供监视和仪表板功能。它的集中式视图可以让CarMax评估环境的完整状态，并实时反馈哪些正在工作，哪些没有工作。
不像其他的解决方案，Nutanix有一个“Nutanix驱动Docker”的能力，允许自动构建支持Docker的虚拟机和网络。
Harold说:“有了这个Driver，我们可以快速地旋转资源来支持我们的应用需求。”“这允许我们在CI/CD(持续集成/持续交付)管道中无缝地包含基础设施供应。”
未来需求的灵活性
凭借可扩展、多功能的云平台，CarMax为创新提供了一个强大的跳板，为未来的客户提供愉快的体验。