Nutanix屡获殊荣的支持,全面的专业服务产品和全球培训解决方案有助于世界上最先进的数据中心在任何规模上运行任何工作量。这包括Nutanix数据库服务(NDB)管理的PostgreSQL数据库的支持服务。
Nutanix为由NDB管理的Community Edition PostgreSQL数据库提供了端到端的客户支持,包括硬件和与软件有关的问题。这包括最佳实践建议,性能故障排除建议以及数据库引擎错误修复。
支持由NDB管理的PostgreSQL数据库的SLA是与NDB本身上支持SLA的软件相同。
涵盖的支持问题包括数据库损坏,返回错误结果的查询,数据库及其组件尽管有足够的资源以及备份/还原/补丁相关的失败,但仍未执行。Nutanix还将支持合格的PostgreSQL扩展(最佳努力),包括PostGIS,PGAUDIT,PG_CRON,SET_USER和TIMESCALEDB。
NDB客户可以通过Nutanix支持打开支持票来访问PostgreSQL支持服务。