公司
布莱克希尔能源公司为阿肯色州、科罗拉多州、爱荷华州、堪萨斯州、蒙大拿州、内布拉斯加州、南达科他州和怀俄明州8个州的120万名天然气和电力公用事业客户提供服务。
行业
能源供应商
业务需求
在现有的存储和虚拟机管理程序环境中体验稳定性和可管理性挑战。
解决方案
- Nutanix企业云平台
- Nutanix AHV原生虚拟化
- 棱镜管理解决方案
- Citrix XenDesktop和XenApp
好处
- 通过移动到AHV,增加了虚拟桌面稳定性和改善了用户体验
- 减少时间从最多16小时执行每月图像更新到几分钟
- 获得优秀,美国支持
挑战
Black Hills Energy在2011年为所有内部用户部署了虚拟桌面,使用Citrix XenDesktop和传统服务器和SAN存储系统。当基础设施更新的时候,Black Hills的it团队决定升级到Nutanix。Black Hills Energy IT基础设施高级经理Paul Farrell表示:“Nutanix是Citrix合作伙伴Choice Solutions向我们推荐的。“我们也研究了竞争对手的存储和服务器解决方案,但在评估了所有产品后,我们决定在Nutanix上运行POC。”
为什么Nutanix ?
“与其他解决方案相比,Nutanix有几个明显的优势,但对我们来说最大的优势是他们的支持模式,”Farrell指出。与其他供应商不同,Nutanix支持组织的总部设在美国。其他大多数供应商都有一种“跟随太阳”的支持模式。我们以前曾与这些组织合作过,但在排除问题或提出问题时,语言障碍带来了许多挑战。拥有一个100%的美国支持团队是我们决定使用Nutanix的主要因素之一。”
Black Hills决定与Nutanix合作的另一个原因是该公司的声誉。法雷尔解释说:“Nutanix是业界知名的研发领导者。“在寻找新的基础设施解决方案时,我们总是从高德纳魔法象限(Gartner Magic Quadrant)开始。我们在领导者的象限中确定了3-4家供应商,并开始了我们的调查。由于Nutanix连续第二年被评为Gartner集成系统魔法象限的领导者,我们选择他们作为POC。”
解决方案
成功的Poc后,黑山为其Citrix环境购买了六个Nutanix 3000系列块。Nutanix Enterprise Cloud Systems在Black Hill数据中心的主动主动配置中部署。“我们将在内布拉斯加州和怀俄明州外包给两个Colo设施。通过搬到Nutanix,我们能够在未来使用更少的机架空间并避免更高的Colo成本,“Farrell说
Farrell说:“我们引入Nutanix是为了在现有的Citrix XenDesktop部署中取代传统的服务器刀片和SAN存储。“我们现在在每个数据中心有13个节点,每个节点最多可以承载70个会话,所以总共有大约1800个用户。2016年12月,我们的最高记录是1203个并发VDI会话,该月有2231个独立用户至少登录一次VDI桌面。它们在Nutanix平台上的运行更加可靠。”
除了用于VDI的系统外,Black Hills还部署了其两个数据中心的单独集群,以获取公司的Genesys呼叫中心应用程序。“我们的客户呼叫中心由120万公用事业客户使用,”Farrell说。“我们所有的客户联系中心IVR和手机系统现在在Nutanix上运行。我们还有一个单独的Nutanix集群,运行用于管理我们的电效用的系统,并很快成为我们的燃气效用。这些系统具有严格的监管要求,因此我们决定最好的方法是在与公司基础设施不共享资源的孤立环境中运行它们。当系统真正隔离时,它会在审计期间展示NERC合规性更容易。“
搬到AHV
Black Hills在Nutanix系统上运行Citrix XenDesktop和竞争对手的管理程序将近两年。但是,当他们开始遇到不稳定和一些计划外的中断时,他们决定将所有东西都移到Nutanix AHV管理程序上。Farrell解释说:“除了稳定性问题,竞争对手的hypervisor从管理角度来说也是一个挑战。“我们的两名工程师将超过一半的时间花在管理hypervisor上,而不是支持我们的Citrix终端用户。AHV能够解决缺乏稳定性的问题,同时简化了hypervisor的管理。”
结果
轻松部署
“部署竞争对手的管理程序非常耗时,”Farrell指出。“当我们被引导相信它就是很直接,这并不直。这不是一个痛苦的实现 - 它比我们预期的时间更长。Nutanix部署更简单。我们能够在几小时内部署AHV,与竞争对手的虚拟机管理程序相比。“
简单的管理
“在搬到Nutanix之前,我们必须使用几种不同的控制台来管理我们的XenDesktop环境。现在,我们从单个控制台管理AHV和Nutanix基础设施,因为它完全集成,节省了时间并提高了效率,“Farrell解释说。“AHV的另一个巨大好处是部署金色图像所需的时间。我们维护八个或九种不同的图像进行配置的桌面。我们的每月更新在每张图片中占有一小时 - 并且有时高达两小时的管理程序。使用AHV,只需几分钟即可更新每个图像。这相当于为我们的IT团队节省大量时间。“
获得Stellar技术支持
“Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准,”Farrell说。“他们远远超过其他所有人,尤其是与我们合作的大公司。在大多数公司,当你打电话寻求支持时,你会被放在排队的位置,通常不得不等待电话回电。当我们给Nutanix打电话时,我们马上就能找到能够解决我们问题的人。我们对得到的支持感到非常高兴——这对Nutanix来说是一个很大的不同。”
下一步
在了解了Citrix台式机在AHV上的运行情况后,Black Hills决定将其Citrix XenApp环境从竞争对手的hypervisor转移到AHV上。“我们刚刚收到新系统,所以迁移项目很快就会开始,”法雷尔报告说。“我们的XenApp环境将在我们的主要数据中心的Nutanix上运行,我们将在次要数据中心进行容灾。”
“随着我们通过转移到Nutanix Enterprise Cloud和AHV而获得的所有管理节省,我们现在可以专注于支持我们的Citrix最终用户,而不是在底层基础设施上支出我们的所有时间,”Farrell结束。
Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准。他们是最重要的人的头部和肩膀。
Paul Farrell,布莱克希尔能源公司IT基础设施高级经理