Nutanix Pulse：Nutanix Enterprise Cloud的大数据分析

这篇文章由Prashant Batra，Nutanix撰写

我们生活在信息时代！我们周围的一切都越来越聪明，上下文意识，并设计了明确的目的，智能为我们作为个人服务。P.roliferation of these intelligent services is no more a surprise, but the norm – whether it is the social feed that’s tailored towards your favorite friends and your ideologies in life, or it’s the advertisements that pop up everywhere, with a knack of knowing exactly what you want or fancy these days. The world of IT is no different – every vendor is obligated to leverage the power of data, and create a more intelligent, seamless and delightful experience for its customers.

在Nutanix，我们每天都有一个单一的目的/使命的景点 - 使基础设施看不见！这个任务是两部分：

1. 建设行业领先产品，通过使消费者等级的设计和简单成为基础支柱来挑战它的世界的几十年的假设
2. Building a world class Support organization that’s delivered NPS>= 90 for the last 5 years in a row – a feat unparalleled in the industry and a reflection of how, well engineered products combined with great support, can turn into delightful customer experiences and a winning strategy.

难怪我们的客户继续增长他们的Nutanix足迹，并在无缝，可扩展，可靠，始终改善Nutanix Enterprise Cloud上找到越来越多的用例。这并不意味着Nutanix现在可以在劳雷斯上休息 - 相反，这有义务为您的客户提供信任，并不断努力创新更好的产品和令人愉快的支持。

提出Nutanix脉搏！

什么是nutanix脉冲？

Nutanix“Pulse”设计为脉冲检查，从任何/所有Nutanix集群到由Nutanix运行的洞察力服务。在群集中启用时，Pulse会发送诊断系统信息，该信息可以通过Nutanix进行积极评估和支持客户部署。

魔术不在向Nutanix发送所有这些诊断系统数据 - 那是第一个婴儿步骤！当数据被摄入并转变为Insights.nutanix.com的可操作见解时，魔法会发生。这是Nutanix运行大数据管道的地方，旨在摄取，过程，转换，关联和分析所有配置，指标，警报，任务，日志和其他事件，并生成洞察力。这些见解帮助提供更好的产品和世界级的支持。

Nutanix利用此脉冲数据的一些关键方式：

• Nutanix支持团队可以使用此数据来提供对Nutanix解决方案的Pro-Active，Conteve Iaveless支持。
• 数据的洞察/警报可以为客户在Nutanix客户门户网站内提供服务，具有可行的自我决议指导
• 对于致命的严重警报，即使在客户发现实际问题之前，支持团队也可以主动创建一个案例，并踢掉解决程序。
• Nutanix还可以使用数据来分析产品/功能使用和有效性。然后，所获得的洞察力将进入我们的产品和特征路线图计划，以确保产品开发并未在隔离中发生，并且基于我们真实世界部署的真实功能使用。

启用脉冲时，自动且不引人注目的Nutanix集群收集所需的诊断信息，没有对系统性能的影响。脉冲发送用于监视Nutanix群集的健康和状态的基本系统级信息。此信息包括以下内容。

• 系统警报
• 系统任务
• 系统日志
• 系统配置
• 性能指标
• 当前Nutanix软件版本
• Nutanix流程和控制器VM信息
• 类型和版本等虚拟机管理程序详细信息

所有上述信息都是特定于客户的Nutanix系统，并未确定为任何客户工作负载和应用程序。此外，采用必要的步骤来确保默认情况下不会收集个人可识别信息（PII），包括在发送到Nutanix Insights平台之前所有PII字符串的匿名化。

我可以期待什么好处？

作为Nutanix客户，您的Nutanix平台上的脉冲将为您提供更好的支持体验，以及可以帮助您更好地管理您的Nutanix Enterprise云的良好洞察力。预计的一些主要福利是：

• 每次您与Nutanix支持互动时，支持团队将具有可用于从基础架构角度的Nutanix部署清楚地了解数据。对您的INFRA的清晰评估让Nutanix支持团队直接潜入手头的问题，并立即和准确的建议帮助解决问题。
• 对于关键/致命的警报，Nutanix支持团队可以主动地代表您创建案例，并在问题上与您联系到您的详细信息，以及解决方案的步骤。例如，如果磁盘已经坏了，则此警报对Nutanix支持团队可见。甚至在您发现此问题之前
• 关于需要您注意的事情的见解将在Nutanix客户门户网站上为您提供服务，并有关如何帮助解决问题的明确建议。这些允许您自我解决某些非致命事件，而无需开立支持案例或联系以联系任何人。Nutanix管理员是赋权的主人！
• 您可以预期努力提供新的产品，新功能，质量和性能，以良好的灵活性和相关性，基于良好的理解如何使用Nutanix平台。作为示例，通过从Nutanix脉冲的数据分析来激发我们的数据减少能力周围的许多特征。

我们注意到，这是Nutanix对客户委员会真正民主化的方法 - 大多数产品供应商举办客户委员会的最大账户，以获得对产品的反馈，该产品强大地进入产品路线图。反过来，这推动了产品开发，这些产品开发将重力重力到客户顶级，并以低于较大的底座的成本。具有真正的数据从所有集群中备份整体视图所有客户，Nutanix现在可以脱离偏见并建造适合所有客户需求的产品。

总的来说，您可以期待更快的案例解决时间，较少的冗余信息交换，以及任何案例，更加令人愉快的客户体验。

如何启用脉冲？

启用脉冲很容易。虽然每个群集中的每个节点都需要将诊断数据发送到Nutanix Insights服务，但我们允许通过PC（Prism Central）来代理所有这些数据。这使得部署相当简单，需要您的安全团队只允许从PC进行一个出站。

要启用脉冲，请执行以下操作：
1.在PC（棱镜中央）上，通过查找设置（齿轮图标）启用脉冲 - >脉冲

如果您今天没有PC，或者某个群集不在PC管理下，您也可以在PE（棱镜元素）上找到相同的脉冲设置。虽然我们非常鼓励通过PC进行更简单的部署。

2.这会带来一个弹出窗口，详细介绍了脉冲的一些信息，并向您提供复选框以启用脉冲。只需检查此“启用”复选框并保存设置

还建议您还启用第二个复选框 - “包括其他支持信息”。默认情况下，表示实体名称和地址的所有字符串都在收集时间匿名。虽然这是一个很好的做法，但它确实使Nutanix支持团队稍微更难确定VM，什么磁盘有问题，因为实体名称现在乱码！启用此复选框，允许实体名称流到Nutanix，更好地为您提供支持体验。

3.成功启用后，您可以在“脉冲连接状态”框中看到连接状态

笔记：PE和PC支持网络代理，可以配置为通过这种出站代理路由所有脉冲数据。

笔记：脉冲的所有流量都出现出站。没有任何连接，无需纳入群集。

笔记：还建议您通过遵循指令，设置提醒电子邮件，以获取积极的支持和案例创建配置警报电子邮件在Prism Web控制台指南中。

推荐的软件版本

有两个关键组件使脉冲能够功能

• NCC - 最新（在发布此博客时，最新的NCC版本为v3.6.1.1）
• PC> 5.8（使用PC时，您将需要至少NCC v3.5）

下一步

继续启用脉冲。您可以找到有关脉冲的更多信息：

• nutanix pulse数据表
• 配置Pulse Docs.

你可以随时与真棒交谈Nutanix支持对于更多的深入细节。

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