在这种谷歌准备就绪的文化中，许多用户在寻找有关涉及Prism的特定问题或问题的信息时会立即转向互联网搜索引擎。但是，许多用户没有意识到，Prism维护在线帮助系统，该系统会响应并根据目前在Prism中查看的仪表板而变化。
例如，用户可能对部署文件服务器感兴趣，并且在查看Prism中的文件服务器仪表板时可能会遇到问题。从该仪表板中，只需单击顶部菜单中的“全局问号”图标，然后选择“此页面的帮助”选项将自动打开新的浏览器选项卡，以便至Prism Web控制台指南的“文件服务器管理”部分。更重要的是，显示的Prism Web控制台指南的特定版本与启动的当前版本的Prism相对应。
此外，Prism中的某些对话框还包含一个问号图标，该图标也将链接到Prism Web控制台指南的相应部分。还有有用的链接，可用于访问该支持社区，以及来自全球问号图标可从可用的支持门户和Prism Web控制台指南。您可以从访问在线帮助部分棱镜网络控制台指南。