基金会如何运作?


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你好nutanix社区,

昨天,我尝试通过Foundation PC安装Nutanix块,以将操纵虚拟机从HyperV更改为AHV。但是,每4个节点3个节点,一个节点已成功安装。
尽管所有4个节点以前已经使用相同的配置运行,但这种情况为什么会发生?

经过1天的故障排除,我终于,幸运的是通过重置这些节点上的IPMI留下了3个节点。正如我已经关注了Nutanix的基础文档时,“请在每个节点上查看/data/logs/Foundation的日志文件”,以获取问题的详细信息,但实际上,在我的情况下,这些日志文件确实确实不包含与发生错误有关的数据?那么,我如何才能深入研究自己遇到的问题呢?他们仍然在那里,但没有言语,句子,没有数据?!

我确实需要一个文档,可以详细说明基础的工作原理,以便我可以比昨天更容易解决问题。Nutanix可以公开发布吗?

谢谢。

3个答复

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Foundation Feild安装指南非常全面,整个想法是,这应该无效。

您可以打开支持案例以跟踪这些问题吗?

另外,基础旋转其日志,因此您可能要查看的日志可能是“最新”,而不包含先前的错误。该目录中应该有一些日志捆绑包,您可以查看。

无论哪种方式,请打开支持票,我们会为您提供帮助。

乔恩
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嗨,乔恩,

感谢您的回复。
在某些情况下,有些块必须在本地安装,以便我无法打开案例或提供证据供您进行故障排除。
此外,在某些情况下,我必须在客户方面做到这一点,我没有时间询问和开放您的支持。
我还阅读了Nutanix Portal的“基础现场安装指南”,还有一个指南,有关如何逐步安装系统的GUI以及如何在最坏情况下手动“ phoenix”系统。
关于本文档中共享的故障排除经验,我在第一篇文章中只有一些信息,但也许还不足以涵盖安装时发生的所有错误,并且基础如何工作的细节也很难找到。
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重新块在本地安装
你指的是什么?当您在办公室而不是客户网站安装块时?

重新客户案例
即使在客户情况下,开放事物不按预期工作的情况总是可以接受的。您可以在合作伙伴帐户下打开它们,也不需要客户打开票。


RE日志
如果您在笔记本电脑上使用Foundation VM安装内容,则可以随时导出日志,无论安装块的位置。我期望您唯一一次可以在安全站点上访问日志,您可能会在客户笔记本电脑或客户虚拟机上安装,并且无法导出登录。

RE基础指南
本指南的原因是操作指南,而不是故障排除指南。我们希望人们开票,以便我们可以看到问题,记录问题并使事情变得更好。

在任何情况下,即使您确实成功重试并通过问题进行了重试或无法访问太多登记,我还是强烈鼓励 *无论如何,您都始终打开票,因为它可以帮助我们跟踪中的缺陷Feild,我们可以尝试在我们身边复制问题,并使产品变得更好。

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