半熟的自助服务与棱镜中心

  • 2021年3月20日
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我有一个非常令人沮丧的经验,自助服务通过Prism Central (pc.2021.1.0.1)。

我们没有CALM,但是由于Nutanix有Prism Central的自助服务功能,我们一直在尝试为我们的用户使用该功能。然而,这个解决方案非常不靠谱,存在以下一些问题:

  • 可怜的RBAC。这些角色的目标似乎是CALM。当CALM没有获得许可时,为什么要显示蓝图?难以为自助服务用户提供所需的特权。用户可以创建虚拟机恢复点,但无法看到恢复点(尝试了所有内置角色)。
  • 死链接。自助服务用户可以查看CALM、Files、Karbon的链接。但是,当单击时,它们要么抛出一个错误或不可用消息,要么将用户注销。
  • 自助服务用户看到的信息比需要的更多。可以下载集群密钥等。

如果Nutanix能够在没有CALM的情况下在PC上提供可靠的自助服务体验,那将在吸引新客户方面有很长的路要走,之后客户可能会探索CALM。


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仅为上面的RBAC添加上下文,权限粒度可以通过api(我们正在研究)实现,但当某些操作通过PC UI提供时,我们可以期望它们足够全面,为最终用户构建一个部署解决方案。对于没有购买CALM的用户来说,死链接和CALM仍然是糟糕的用户体验。

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@CyberG

我会把这个消息传递给团队,让你知道他们的意见。

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谢谢你! @aluciani

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