常见问题解答

洞察为您的Nutanix云平台提供预测性的健康状况和自动化支持，使您能够轻松发现云基础设施健康状况中的差距，并解决出现的问题，从而减少客户提出的支持案例，并更快地解决问题。

Nutanix Insights提供了一个直观的平台，通过一个统一的、以健康为重点的仪表板横跨站点、集群和地理位置。Insights服务分析系统级诊断遥测数据，为您提供对基础设施的可操作洞察。这些都是基于丰富的Nutanix支持文件:

• Nutanix技术笔记
• 安全警告
• 最佳实践指南

如果需要Nutanix的支持案例，Insights将自动提高支持票据，收集和上传所需的系统日志，并分配一个支持可靠性工程师(SRE)。

Nutanix Insights最初于2019年10月宣布。2020年7月，所有客户都将发现他们的账户已启用访问权限。

为了让Nutanix Insights提供最好的体验，它需要以下几点:

1. Nutanix Pulse必须在任何你想用Nutanix Insights运行的集群上启用。此外，建议也启用第二个复选框，它为特定的Nutanix服务提供集群名称和IP地址，
2. 自动日志收集和一些指标收集需要NCC 3.9.4.1。

Nutanix Insights是Nutanix支持门户体验的一部分。一旦您的客户账户已启用Insights(2020年7月期间)，请访问:http://portal.nutanix.com

Insights的介绍视频可以在以下网址找到:https://youtu.be/DY4oYkYo76k

对Nutanix Insights的访问包含在所有Nutanix云平台软件许可证中。