客户

scania使用Nutanix主动管理IT改善客户服务

公司

Scania South Africa子公司ScaniaGlobal组织处理100多个国家卡车、大客车和相关服务销售问题

产业化

汽车制造

业务需求

scania南部非洲需要改善IT支持时间,提高VDI环境性能,更好地向该区域所有业务提供系统

解析

  • Dell EMC XC430,4节全波集群112核心-1.5TB内存-25.6TBSSD闪存
  • Nutanix企业云OS软件-Acropolis数据服务-AHV高视程序-Prism管理
  • Citrix云-Xendesktop、XenApp和WAN优化
  • 微软SQL和RDS
  • Aptronics咨询项目

百科全书

  • 锐减支持票数从80张减到15张
  • 减少带宽并降低基础设施成本
  • 改善服务提供和VDI环境应用
  • 减少VDI环境启动时间从1分30至18秒

挑战

公司作为南部非洲Scania主枢纽,需要向企业提供增值服务,向卡车提供维修服务。子系统主动监控卡车系统,利用技术改善客户服务,它能看到故障并主动向客户提供建议

IT团队正在做大量消防工作以保持灯光畅通快速改变事物后, 便开始查看市场里有什么能帮助我们 ” Scaria South Africa区域IT管理员 Theven Naicker

最终我们需要技术支持 区域解决方案我们没有广员团队,所以技术需要易于管理,我们也想降低我们部署的基础设施总成本。并帮助我们识别能满足我们具体需求的解决办法类型。”

Scania成功使用DellEMCXC系列硬件和Nutanix企业云OS软件技术组合系统需要支持并运行全CitrixVDI环境支持前端解决方案交付并维系后端技术系统,

解析

关键是技术构造支持Citrix云桌面环境(XenDesktop和XenApp),从中提供服务遍及南非、加纳、纳米比亚、博茨瓦纳和莫桑比克Nutanix平台必须确保CitrixVDI环境的连续交付,同时支持实时,确保可扩展性并改进IT服务提供

企业建云模型,服务商Vodacom远程访问数据中心

POC强调Nutanix平台能够提供更多可接受服务结果极好,我们立即看到,这将为我们提供解决方案,提高终端用户经验并支持后端计算需求带宽常令我们有问题, 使用NutanixDellEMC XC串行并改变栈环境, 立即经历需求下降, Naicker表示 。

Naicker表示, 当它正在识别适配技术时, 曾尝试数家不同的商家, 但由于通过Aptronics接收到Nutanix可见度,易部署易迁移简洁远超我们所见

结晶

企业因此能够提高生产率并更好地为客户服务,因为信息技术环境比较稳定。

即刻看到魔力发生 用户正在谈论他们所经历的改善用户随机问我们在做什么不同 因为他们对系统的经验现在如此优异部署管理之易并增加时间提高业务能力,

客户在POC期间所经历的一些实战结果显示支持票从每天70-80张下降至15张,而票本身不再是临界票性能大为改善,VDI环境启动时间从1.5分钟下降至18秒

团队还选择测试ERP环境,特别是Nutanix平台SQL数据库测试后它看到快速查询系统大有提高Scania用户也需要流媒体为客户服务,这是一个大问题,因为大部分媒体在媒体流启动后完全不加载,交付时间大为改善Acropolis分布数据结构 Scania也看到存储容量增加

scania,我们寻找系统 为我们工作而不是反对我们外头有系统 人们花很多时间修复越少交互作用,越少人管理它,系统越自足,对我们越好努坦尼克斯替我们勾通所有这些盒子。”

下一阶梯

Naicker表示公司正经历设计墙对墙Nutanix环境的磨难,

Atscania研究解决全企业环境因素的解决方案和我们一样,如果系统需要传送到偏僻区域,你必须考虑诸如电力和带宽等因素作为例子表示你需要技术帮助这些因素 并仍然对服务提供有正面影响不仅仅是成本因素问题,更重要的是技术问题一开始我们和Nutanix玩时,它全然吹走我们, 正因如此,我们才看到它是未来业务的重要组成部分, Naicker终结

scania,我们寻找系统 为我们工作而不是反对我们外头有系统 人们花很多时间修复越少交互作用,越少人管理它,系统越自足,对我们越好Nutanix为我们勾通所有这些框

spen Naicker区域IT管理员
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