常见问题解答

Insights为您的Nutanix云平台提供预测性运行状况和支持自动化，使您能够轻松地发现云基础设施运行状况方面的差距，并修复出现的问题，从而减少客户提出的支持案例，加快问题修复速度。

Nutanix Insights提供了一个直观的平台，在站点、集群和地理位置上使用单一的、以健康为中心的统一仪表板。系统级诊断遥测数据由Insights服务分析，为您的基础设施提供可操作的见解。这些都是基于Nutanix的大量支持文件:

• Nutanix技术笔记
• 安全警告
• 最佳实践指南

如果需要使用Nutanix的支持案例，Insights会自动提出支持票据，收集和上传所需的系统日志，并分配支持可靠性工程师(support Reliability Engineer, SRE)。

Nutanix Insights最初于2019年10月宣布。所有客户将发现，他们的账户在2020年7月被启用。

为了让Nutanix Insights提供最好的体验，它需要以下内容:

1. Nutanix Pulse必须在任何集群上启用，您想要与Nutanix Insights功能。此外，建议启用第二个复选框，它为特定的Nutanix服务提供集群名称和IP地址，
2. NCC 3.9.4.1需要用于自动日志收集和一些指标收集。

Nutanix Insights是Nutanix支持门户体验的一部分。一旦您的客户账户已启用Insights(2020年7月期间)，请转到:http://portal.nutanix.com

Insights的介绍视频可以在以下网址找到:https://youtu.be/DY4oYkYo76k

所有Nutanix云平台软件许可都包含对Nutanix Insights的访问。