Nutanix DSE通过指定的高级工程师的单一联系点提供了个性化,有效的问题,对您的环境有深入的技术知识。DSE可以通过:
- 简化支持作为知道您的环境的单一联系点
- 协调跨供应商问题是与其他硬件和软件供应商的一致接口,从而改善了分辨率时间
- 通过在Nutanix Enterprise Cloud解决方案中积极参与从学习中学到的教训提供指导来改善系统的可用性
- 更快的分辨率时间 - DSE与您的运营团队和第三方供应商紧密整合,以加快发行问题解决。
- 通过与您的运营团队紧密整合来减少解决方案的时间
在一个屡获殊荣的支持组织的支持下,该组织在过去六年中获得了超过90的净启动子得分(NPS)的支持,Nutanix DSE为您的支持解决方案增加了最大价值。阅读解决方案简介,以了解DSE如何确保您的成功。
“感谢您的快速和快速的解决方案。我们指定的支持工程师(DSE)精通知识,能够快速识别问题并尽早解决问题。我感谢他的工作。
- 基础设施工程师,全球半导体和软件负责人