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居民

居民是嵌入了客户团队中的Nutanix认证的技术资源,可以改善客户成果,成功的转型和更好的双向通信。

Nutanix居民提供现场(居民Xperts)和遥控(内部XPERTS或“ IRESIDENTS”)的变化:

技术帐户经理

Nutanix技术客户经理(TAM)服务可帮助客户抢先解决风险并不断改善业务成果。在Nutanix的世界一流客户成功和支持组织的支持下,TAM可以通过迅速管理问题和解决方案的升级来最大程度地减少服务中断来帮助您的业务。

TAM有两个变体:

完整的TAMS适合大型客户,他们需要大部分TAMS时间来帮助他们应对潜在的挑战和问题,并以面对面的方式就未来的项目提供建议。

内部TAM(ITAMS)适合中型和成长中的客户,他们需要以远程支持稍微少一些。

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