云计算中的6个挑战影响员工绩效

云计算可以提高组织能力和敏捷性,但这是否真的有助于单个员工的表现更好?

Dipti Parmar

Dipti Parmar2022年5月27日

多云将留在这里。

这是第四届年度的单行摘要企业云指数报告由Nutanix于2021年发布。

详细说明,多云 - 一个结合的IT环境多个公共或私有云系统- 是企业中最常见的基础架构。它也是向上采用轨迹上的唯一操作模型,这显然意味着企业比其他形式的IT体系结构更喜欢多云模型。

云在企业外也变得无处不在。市场和市场的研究估计,到2026年,全球云计算市场的价值将近一万亿美元,这是由于大流行之后从家里工作的激进转变而增加的云采用。

云供应商克服计算和存储硬件问题以将基础架构变成商品,甚至在大流行之前,云采用已经达到了速度。

“在接下来的10 - 15年中,我们可以期望云计算会迅速发展并变得如此普遍,以至于我们标记为'云'的概念将被称为“计算”,沉思的丹尼斯·阿里奥(Dennis Allio),Workstate的首席执行官,关于云计算的未来。“云的真正未来将是云中任何数据和服务的轻松访问和消费。”

不用说,云迁移带来了相当多的挑战 - 至关重要选择正确的云解决方案最大化运营能力和员工生产率。

“在采用云时,最大的挑战不是技术,而是必须改变和适应的人员和流程。”泰勒盾牌,木星的CMO。”这需要时间,限制了采用云的有效性。年轻的公司和具有技术创新测试中心的公司将使此过渡更加容易。最大的企业将在采用云的全面时要长期过渡。”

重要的是要查看云方程的“人”一部分,挑战“过程”和“技术”零件对其性能和生产力构成的挑战,以及他们如何通过更好的过程,技术和心态来克服这些挑战。

1.变更价格

将常规工作负载迁移到云在员工执行日常任务的方式上带来了根本但深远的变化。尽管某些(IT部门)可能需要参与重写代码和重新配置云的系统,但大多数人都需要为迁移后运营至关重要的新系统和应用程序提供技能。

来源:Imperva

所有这些额外的工作可能会导致抗拒变革的员工的不满。

在早期,可能会有很多问题,例如潜伏期,缺乏互操作性和不准确的投入,这些问题会绕过技术,过程和人员之间的界限。这也可能导致很多内部指向。

井井有条(并执行)更改管理计划帮助最大程度地减少在将遗产IT操作模型迁移到云的过程中和之后的企业中断。

“与任何大型IT项目一样,最大的挑战通常是管理层的变化。”迈克尔·林曼(Michael Ringman),Telus International的CIO。“您需要确保帮助您的组织进行变更,您在整个迁移过程中获得的要求是真实的,并且它们在整个业务中都具有可行的结果。”

2.技能不足

缺乏云计算技能以两种方式阻碍了最佳性能。第一,不知道该怎么做 - 云计算仍在打开与传统软件完全不同的新用户界面和应用程序。云应用程序和服务可能对曾经从事传统技术的员工不直观。根据年龄和技术经验等因素,员工在云环境中工作时可能会遇到各种障碍。对于所有采用云生态系统的公司,必须培训和重新培训其员工的特定模型和平台。

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另一个是它在部署新的云环境时会面对的学习曲线和系统集成商面临。由于资源不足或不当,新鲜的云设置经常被发现不稳定或不承担全部容量。对于基础架构服务尤其如此。

Gartner报告了这一点到2022年,不足的云IAAS技能将使所有企业组织的50%的云迁移计划降低两年或更长时间。缺乏熟练的云专业人员,他们可以建立并建立本地云应用程序和平台。结果,当今的云迁移策略比现代化或重构更倾向于“举重和换档”。

3.过度依赖云

在技​​能谱的另一端,一个不同的问题潜伏。尽管云解决方案已经为远程员工,承包商和顾问提供了即时和实时访问关键任务数据的访问,但由于缺乏访问权限而导致技术过度依赖以及挫败感存在过度依赖的危险。

西北大学凯洛格管理学院的一项研究甚至暗示使用云计算更频繁的员工比没有云计算的员工更快地离开公司。这些员工更多地依靠云来访问公司数据和应用程序,因此在无法访问的云中会经历戒断症状。

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云迁移现实检查

在大多数情况下,通过向员工提供可靠的高带宽互联网连接来解决访问问题。至于倦怠或失去兴趣,时间管理技能是小时的需要。工人需要加快自己的工作,找到激励自己,保持日常工作的习惯以及整体上的工作与生活平衡的方法。

4. VPN和其他遗留连接方法

自从云前时代以来,连接到虚拟专用网络(VPN)并保持联系一直是员工最大的头痛之一。云后,这也没有什么不同 - 连接和重新连接不稳定的VPN或带宽不足的VPN是一种痛苦,使员工沮丧的速度比其他任何事情都更快。在缓慢或不可靠的连接上工作是生产力和绩效问题的最大直接原因之一。

许多云解决方案都提供持续的连接以克服典型的VPN限制,但类似于更快的马匹。桌面作为服务(DAAS)是传统VPN和虚拟桌面基础结构(VDI)设置的可行的,基于云的替代方案。DAA使员工可以自由使用商品PC硬件登录公司网络。只需使用Internet连接和浏览器,员工随时随地都能获得对公司网络的安全访问。

5.对安全的理解不足

安全很容易成为云部署的最重大挑战。缺乏安全性可能会导致公司的核心数据受到损害 - 它可能会眨眼间就倒闭。太多的安全性可能会阻碍运营的平稳,并使员工充其量抱怨,最糟糕的是规避政策。

“云可以像任何传统的IT基础架构一样安全或不安全。”道格·霍华德,Pondurance的首席执行官警告。

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支撑混合动力多云安全性

由于数据访问控件并未在所有云服务和组件中平均应用,因此发生了一些历史上最大的数据泄露。无论组织是否运行私人,公共,多云或混合基础架构,关键是在整个IT环境中标准化安全控制。组织可以采取一些步骤来加强云安全性。

  1. 确定这些数据和应用所在的最关键的云应用程序,数据和云平台以及服务器。
  2. 定义可以访问这些数据和应用程序的用户和服务。以“最低特权”的基础,将它们作为颗粒状许可。
  3. 为每个会话重新认证,并使用多因素身份验证。
  4. 明白公共云安全是供应商与客户之间的共同责任。
  5. 统一所有公共,私人和混合云环境中的控制和管理平面。

6.供应商锁定

供应商锁定是一个严重的问题,会影响团队成员完成任务并限制其灵活性和表现的能力。尽管顶级云提供商Microsoft,Amazon和Google都具有在太阳下几乎所有工作量的系统,但工人可能会受到这些公司提供的平台和基础架构的架构的限制。

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供应商的锁定是否不可避免地在云和基础架构管理中?

提供应用程序,数据库,容器,虚拟化服务,存储解决方案的云供应商都尝试将客户锁定到其专有系统的最大时间,直到出现重大市场中断为止。部署云本地应用程序超融合基础架构(HCI)是组织在充分利用云技术的同时避免供应商锁定的一种方式。

应对所有挑战的策略

迁移到云的原因有很多 - 更平稳的运营,更高的生产力,节省成本,灵活性,更好的应用程序和数字化转型。然而,许多组织忘记了业务目标必须决定基础架构,而不是相反。A明确定义的云策略将在减轻员工的日常斗争方面大有帮助,这些过程和技术是复杂的云部署的基础。

未能计划的计划也计划在云中也是如此。

乔·温曼(Joe Weinman)在他的书中写道:“最终,云是Schumpeter创造性破坏的最新例子:为那些利用它的人创造财富并导致那些不灭亡的人。”Cloudonomics:云计算的业务价值

特色图像:pxfuel

Dipti Parmar是一名营销顾问,也是Nutanix的撰稿人。她是主要技术和商业出版物的专栏作家@diptparmar或与她联系LinkedIn对于小斑点的斑点。

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