Strategies and technologies aimed at staying innovative have intensified and are now mission-critical for many businesses surviving the coronavirus pandemic. Organizations are leaning more heavily on IT leaders to adopt new tools and ways of doing things, so their companies can maneuver and adapt to economic challenges and shifts in human behaviors.
在Covid-19之前，许多公司都在进行数字化转型，但是从2020年4月开始，紧迫性和速度达到了新的高度。
微软的首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）说：“我们在两个月内看到了两年的数字化转型。”公司博客文章。
“从远程团队合作，学习到销售和客户服务，再到关键的云基础架构和安全性 - 我们每天都在与客户一起工作，以帮助他们适应和在远程世界中进行业务。”
为了浏览不可预测的时期，公司需要将重点转移给客户和员工，这是根据与莫妮卡·库马尔（Monica Kumar）的视频对话，首席分析师，创始人兼董事长R'Ray Wang Wang Wang，创始人兼董事长王在Nutanix的营销中描述了领导特征，这些特征对于任何与COVID-19释放的不确定性的组织至关重要。
王说：“我们生活在世界上最大的共享现实体验中。”王指的是锁定和工作授权的锁定和工作授权。
“Almost every trend we know has been accelerated.”
他说，许多领导人都在恐惧或势头上行事，因为这对每个人来说都是非常紧张的时期。
“The difference between companies and organizations that are going to succeed in this environment is not the technology and it's not the process. It's going to be the quality of leadership.”
五个领导特征
2017年初，Wang和他的团队开始写一篇有关响应和负责任领导的论文。它基于与商业领袖和全球公司合作的十年经验。它旨在在危机期间定义动态领导力以及这种领导力如何影响数字化转型。该报告确定了核心领导特征，这将使公司能够对破坏更加敏感。
王说：“无论领导力的时尚或畅销书清单上出现的任何酷书，都有一些核心特征不会改变。”
他的团队发现了五个在每个质量领导者中固有的特征：诚信，灵感，包容性，真实性和透明度。
“透明度现在比以往任何时候都更重要。”
王认为，为了使领导者通过这种变化的海啸导航其组织，他们必须将战略和使命转化为为员工行动的目标。他们必须解释并展示该战略和使命对公司成功至关重要。然后，领导者必须帮助员工将这种理解付诸行动。
他说：“帮助人们看到自己的潜力，并了解为什么他们是该任务的重要组成部分。”“由每个领导者来个性化，了解激励他们的团队以及如何使他们兴奋的原因。”
对于王来说，领导者必须保持真实并进行演讲至关重要。领导者必须激励但也有动力行动。
他说：“以身作则是一种研究灵感的方式。”
The number one thing leaders need to do is to make sure they care about people, said Kumar. Since most business meetings now occur via video conferencing, leaders need to become more relatable and less transactional.
“那是灵感之后的时候，因为人们会知道您关心他们。我不仅问我的团队，例如“嘿，您做了这五件事吗？”我还检查了一下，并确保他们知道我们在一起。”
王说，让人们感到纳入不仅仅是建立团队或实现共同目标，还为组织提供了好处。通过将多种观点和多样性纳入设计过程，公司将释放价值。
他说：“将包容性视为多样性和思想多样性。”“另一个重要的作品是考虑人们的风格。有些人是性格外向的，他们总是有很多话要说。但这也是要寻找技术的技术和建议。”
包容需要实际倾听人们的想法和观点，然后将它们整合到决策过程中。库马尔说，这表明可以改善业务成果，盈利能力，客户体验，员工保留等等。它在团队之间建立平等。
她说：“这就是赋予人们权力，使他们觉得自己在被听到，在决策中考虑了他们的声音。”
在不可预测的时期充满了许多观点和错误信息，王认为真实性是一个关键特征。领导者需要建立信任，以使员工在暴风雨中引导。
王说，领导者必须诚实并发挥自己的优势，然后以透明度进行交流。这激发了团队的增强并围绕这些优势发展。这使员工有能力做出自信的决定，以推动挑战以实现业务目标。
王说：“能够为每个人提供相同的信息有助于他们实现这一方向。”“这可以帮助人们弄清楚他们如何成为解决方案的一部分。”
透明度有助于设定期望，建立能力并做出为更大的利益做出决定。但这需要工作和正确的工具来使决策民主化。
伟大的领导者在行为特征之间枢纽
王说，在捏中负责和反应灵敏的是使好领导者出色的原因。这需要在负责和响应迅速之间调节的能力。
他说：“对负责和善解人意的调整很重要，因为它使您能够拥有平衡这些基本属性所需的广泛范围。”
王说，领导人需要知道何时基于紧迫性做出快速决定，而不会陷入始终以这种方式做出决策的陷阱。有时候，领导者需要深入思考才能找到解决方案。
“我们考虑领导人，说，‘他们是决定性的，他们做出了快速的决定。太神奇了。’有时候您需要。但是其他时候，我们希望我们的领导人深思熟虑，他们很沉思，他们确实在所有问题上都想到了。”
王退后一步，有效的领导人倾听和交流。他们思考和行动。维持成功需要平衡和兼顾关键领导特征。
Brian Carlson is a contributing writer. He is Founder of RoC Consulting and was Editor-in-Chief of CIO.com and EE Times. Follow him on Twitter@bcarlsondm。
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