IT专家解释了云计算如何颠覆了过去的做事方式。
云计算改变了IT业，就像智能手机改变了我们的个人生活一样。不仅硬件和软件的布局被彻底改变，而且整个组织结构图被撕扯和重组，增加了新的职位，许多旧的角色消失了。
随着工人和他们的工作性质的变化，工作场所的文化也在变化。
马克·梅利斯(Mark Mellis)说:“我不再熟悉大楼里的每台机器和每条电线，如果必须的话，我也无法自己做每件事。”梅利斯从1986年开始就在计算机和互联网行业工作，在美国海军的核能项目中工作了10年。
“我必须回答那些不是我造成的问题，还要回答那些不知道或不关心亚马逊宕机的客户——他们想知道是什么时候我会恢复的。”
除了当今社会不断加快的变革步伐和永不停歇的交流之外，还有更多的原因。一旦从源头上移除或解开，事物就会变得复杂起来。例如，IT专业人员相互之间以及他们的客户之间的互动方式发生了变化。他们曾经是某一特定技术的专家，现在他们必须成为不断变化的应用程序和服务的修复向导。
梅利斯自己也成了一名云资源，他在加州罗斯维尔的家中提供信息安全咨询，那里距离硅谷100多英里。他说，信任合适的供应商使他今天能做的比以往任何时候都多。
“我仍然负责数据安全，但我不需要雇佣8名高级网络运营人员，并管理他们的日程，以确保24小时覆盖，”他说。
“让亚马逊来处理这件事更有意义，因为你现在与之打交道的许多公司也在幕后做这件事。”
但梅里斯说，每一家公司都没有高级工程师，依赖于文件程序的技术人员就不复存在了。
“你必须对新事物保持领先，并准备好应对变化，”他说。
“你不能责怪其他公司，但你需要能够发现，他们在俄亥俄州的数据中心在一夜之间离线，并从波特兰为你提供服务。”
这家总部位于旧金山的公司的首席执行官威廉·摩根(William Morgan)表示，云服务使用量的增加正在许多地方造成严重破坏活跃的该公司开发并交付了开源超轻型服务网Linkerd。
“转向云计算几乎总是会对企业文化产生巨大影响，尤其是工程文化，”摩根说。
Morgan说，随着越来越多的资源进入云计算，底层硬件的可靠性、可用性和安全性之间的权衡现在有了很大的不同。
他说:“工程师们被推入了一个世界，在这个世界里，他们必须既要为客户服务，又要与同行保持消费者关系，而这一切都将带来情感上的影响。”“而应用程序的远端团队可以做出改变，极大地影响他们自己代码的运行方式。”
许多IT专家对项目中又一次迭代的心理成本感到惋惜，这增加了他们所谓的“从未做过的压力”。
“计算资源的能力和可用性确实改变了我们处理许多问题的方式，”一位在一家大型全球服务提供商工作了30年的老兵说。
“它为快速原型和部署模式提供了支持，这是通过分析解决瘫痪问题的灵丹妙药。”
Morgan说，IT部门内部的角色正在发生变化，这让许多IT专业人士保持警觉。
他说:“成功完成这一转变的组织采用了我们所谓的‘服务运营’方法，服务所有者开发、部署并随时待命。平台所有者构建底层平台。”
他说，角色和期望被清楚地描述出来，但两者都是合作的。
根据Broadridge Financial Solutions的杰出工程师丹尼尔•里奇(Daniel Ritchie)的说法，拥有清晰的角色和流程可以消除许多困惑、混乱和压力。
“抽象复杂性是简化协作的关键，”他说。“一个已建立的标准允许专家继续专注于领域解决方案，而不必担心谈判每一个新的集成。”
否则，无法顺利完成这一过渡的组织将遭受停工、挫折和倦怠。
Ritchie说:“没有人知道谁负责什么，工程师之间的通信和同步的旧模式不再有效。”
将IT交付给客户，无论是内部还是外部，不再像村里的铁匠那样可以敲出任何东西。它更像是酒店的门房，可以解决任何问题，并提供意想不到的惊喜。他们学会如何从谁那里得到什么，不浪费时间去尝试什么。
结构、清晰的职责、明确的限制和商定的目标，可以帮助IT专业人士感觉自己是这场永远不会结束的、不断变化的游戏的赢家。这就是为什么接受采访的老前辈们没有一个怀念过去的日子。
梅利斯最喜欢的故事是:他和一位同事被告知，一笔巨大的新交易需要他们向太平洋另一边的客户复制该公司的高容量、高可用性服务。
会议几分钟后，他们在笔记本电脑前打字，然后抬起头来宣布:“新加坡上线了。”
云可以在一眨眼的功夫带来变化。
Paul Boutin是特约撰稿人。在推特上找到他@paulboutin．
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