多用少多数组织大衰退后,这是驱动力,当时领导人重新设计业务,环切成本、提高效率和精简运维COVID-192020年初影响工作场所时,这些精锐系统揭示出致命缺陷:它们脆弱,使组织生存面临风险
大流行反转时钟摇动最近研究加特纳系统设计高效,它总结说,正被系统替换,系统设计应变能力从人的角度讲,这意味着创建跨功能知识团队,这些知识灵活到业务需求改变时快速纠正
没有任何部门比IT更需要提高恢复力
优先级移位:广域如何改变信息技术的一切
效率设计在corona病毒前是有道理的,但向前需要重新校准优先级以便在不确定时兴旺
员工向离家办公安排过渡近一夜时,IT需要创建、安装和管理支持他们的基础设施,同时解决互联网连通性和网络安全等关注问题。
网络安全服务提供商主管Sam Roguine表示 :Arcserve系统.需要确保团队灵活处理请求和响应
如果缺少灵活性,这里有三件事情你的IT组织必须做
开工引导全心全意
IT领头者必须首先承认并理解员工正被拉到极限支持票淹没工人们继续解决远程工作问题,临时修复成为长期或永久状况IT领导者需要计划支持远程团队,不仅从后勤上支持,而且在情感上支持
二叉edefine工作流
工作完成方式也需要改变发现IT团队在远程解决时 可能需要更多时间补全支持票IT团队成员过去可以帮助员工建立或解决个人系统故障处理这些过程时人散居,但更具挑战性
Roguine表示,管理者需要清晰描述任务和响应度量 并开发策略解决新问题
某些IT任务仍需要现场完成 — — 举例说安装、连接修复硬件 — — IT领导者可以为员工搭建送无法远程操作设备之道现场小队部署安全措施保护它
并思考通信需要如何变化以响应新工作流程
使用现代通信工具方便写音视频通信对建设响应团队十分必要 Roguinee表示
依赖邮箱归档响应IT门票可能太麻烦和难管理知识如何有效使用这些工具可大有助于IT与大企业间畅通通信,
3级改变思维集
组织重构不必指从头开始事实中,你可以倾斜解决问题技巧,为新契机挖掘老难点,你的团队过去曾成功使用过,建议Gail Gazelle,MDD,哈佛医学院助理教授兼论文作者每日应变能力:建设内部力量和天气生命挑战实用指南.
管理者需要提醒员工面对相似规模的挑战并成功管理这些挑战,并发自可操作思维库 关键帮助他们从挑战压倒向可控性
Gazelle表示,增长思维而非固定思维模式是恢复能力的关键
管理者可以帮助员工从把挑战看成问题转成契机,团队需要创造力 才能在家工作 解决问题
恢复能力的益处
流程与策略发生重大变换 后危机不是什么新事物举二战为例,对加入和保留工作的妇女有重大影响。最近,9月11起恐怖袭击说服更多公司关注危机通信和员工心理健康
正如这些例子和许多其他例子所说明的:变化可能具有挑战性,但往往最终使组织变得更强和强
以恢复能力为重点的组织重构对公司底线有利,因为根据a学习旁听专业教程平台改善.更有甚者,高弹性员工报告 31%更高的工作生产率
恢复至关紧要 Shatte总结此时此刻,它引领打包恢复能力是基本成份,
Stephanie Vozza是一个贡献作家 专门研究商业和生产率FastConpany.com专栏作家,在Twitter上查找StephanieVozza/.
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