IT组织变更管理的基本步骤

Veteran Enterprise Technology Architect Dan Kennedy解释了公司如何使用组织变更管理来创建一个敏捷的IT团队,这些团队带来真正的商业价值。

由Katharine Marais.

由Katharine Marais.4月7日,2020年4月

组织变革管理是一个相对新的学科;它只开始是形式化作为一个组织功能2000年代初期。但是,它变得越来越相关。

据Dan Kennedy称,有六个步骤组织可以采取管理变更,使新的举措更加成功,企业架构副总裁沃特纳。肯尼迪拥有20年的IT领导者和企业建筑师的经验。他专注于实施和整合企业业务应用程序,并确保它提供业务价值和结果。

肯尼迪对组织变革管理的建议

  • “接近组织变革时最重要的是有一个策略和一个非常明确的治理模式,”肯尼迪说。磨练组织的效率提升,并清楚地了解组织如何使这些收益发生。

  • 用正确的工具集快速设置每个人,并让每个人都受到适当培训的。

  • 有一种清晰的方法,用于评估潜在变化的价值;首先确定最高价值的机会,并优先考虑投资,以便看到最佳回报。肯尼迪说,“确保可以对受影响的每个利益相关者集团展示价值,以解决”对我来说是什么?“。

  • 有强劲的值测量实践,以便在变化上测量ROI。使用可量化的指标展示对领导力的变化的价值。显着的高价值回报可能允许生产的新实践更自由或资源继续缩放。

  • 使员工能够清楚地清除它们的新资源。肯尼迪笔记,“变化可能涉及内部”营销“,以提高意识,鼓励个人利用可用的新资源,知识,分析或工具。”

  • 最后,肯尼迪建议在内部建立一个社区。更具分布式的操作模型需要利用某些过程和应用程序的专业知识。内部社区使得参与变革过程中的个人可以互相沟通,分享想法并分享他们已经解决的常见问题。曾经有一个卓越的中心,发布最佳实践,随着时间的推移讨论和改进它们。

权力下放有助于组织敏捷性

肯尼迪说,IT运营模式不会一蹴而就。“但企业正在转向更敏捷的运营模式,以应对日益快速的变化步伐。”

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为了变得敏捷,组织需要分散其运营的某些方面。综合去中心化可以作为一种有效的IT模型进行广泛的研究。例如,互联网使通信和软件的全球去中心化和集成成为一种专门的服务产品,与其他不同的专门产品集成在一起。

企业可以通过将其与他们支持的业务功能更紧密地对齐或嵌入它们来将这种哲学应用于组织层次结构。

“技术和企业团队之间的差距日益小,因为技术在所有业务流程中都变得普遍存在,”肯尼迪说。“这正在增加业务团队在技术项目中的直接参与。”

变更管理实践可以导致在整个组织中战略性地分配更多的人才,这将提高运营效率和敏捷性。例如,Kennedy注意到,当业务线通过正确的工具和培训得到授权时,它们更能够继续执行任务,而不需要来自IT的广泛的技术援助。让员工接受充分的培训并跟上新工具的速度,可以解放IT部门中更专业、更有经验的个人,让他们专注于创新和战略,而不仅仅是提供技术支持。

选择最适用于公司或组织的最佳实践至关重要。当遵循这六个可操作步骤时,更改不会发生一夜之间,但加班管理变更变得更加容易。从长远来看,分散的操作模型使组织更加灵活。

作为安迪·沃霍尔曾经说过,“他们总是说时间改变了事情,但你实际上必须自己改变它们。”

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Katharine Marais是一位贡献作家。

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