i-800-FLOWERS.COM公司

即使是刚开工业务 1-800-FLOWERS.COM曾创新脱氧核糖核酸早期采用新技术者公司全天候归根于1986年免费算号“800”,然后在互联网上添加电子商务,远比大多数其他零售商都早

近40年来,公司保持创新最近,它侧重于利用技术提高客户经验持续帮助公司销售约2100万根树节,这是全年最大花卉节日1-800-Flowers.com牌

公司提供最优类购物经验的一些方式包括:通过整合人工智能(AI)、自动化、增强现实(AR)和高分解数据中心向购物者提供令人印象深刻的服务水平和新方式与其多牌家庭接触

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1-800-FLOWERS.COM公司:1-800-FLOWERS.COM优先提供礼品帮助客户表达、连接和庆典公司庆典平台有十多个牌子全星家族真正原创产品,包括1-800-Flowers.com、Harry & David、Cherylcookies、Popcorn工厂、ShariBerries、StrootChote等

如此多送礼者信任我们向生命中重要人物送爱手势,我们依赖创新技术帮助与客户接触并方便客户与他人连接

新技术为何如此关键

1-800-FLOWERS.COM公司自40多年前我们创建以来就一直站在技术前沿多年以来,我们重构了无数次 保持消费者行为前行说明这一点的是,我们破例使用800技术,是90年代AOL和CompuServe的第一个商业伙伴,我们快速扩展为移动商务,最近还扩展为聊天商务

简言之,技术投资总能帮助适应和适应消费者和行业变化快速混合云基础设施增强团队高效运行能力 — — 甚至远程运行 — — 无需管理和维护物理服务器。

技术投资如何帮助你不断提升客户经验

公司优先创新,我们为早期推广新技术感到自豪,这些技术有助于增强客户经验。今年,我们发现、构建并实现各种新前沿工具与特征, 使馈赠者在与生命中重要人物表达、连接和庆典时受益

增强依赖AI自动化增强现实化,更多向购物者提供新方式与品牌接触、发现产品、事务处理、接收高端服务并连接他人举个例子,我们最近整合三维和AR产品可视化工具帮助网络购物者从1-800Flowers.com三维牌上预览顶级销售安排,并用移动设备上摄像头实现自身空间生活并增强现实工具帮助客户更好地视觉化我们产品大小、配方和其他规范,确保他们能自信地选择完美天赋

Nutanix帮助我们精简IT基础设施,帮助开发者、设计师和其他团队成员快速启动创新、建设和整合新特征

Nutanix帮助1-800-FLOWERS.COM Inc.

公司利用Nutix技术建立超相容基础设施,将计算存储合并成一个解决方案假设数据中心以前依赖传统基础设施,而传统基础设施部署和管理耗时更多。

由Nutanix帮助,我们更新并简化了基础设施我们能够更快地部署HCI设施,同时利用较少IT资源,释放这些资源用于其他重要项目HCI部署速度、恢复能力和安全证明很重要,有助于我们实施新举措,服务客户并持续拓展业务

使用HCI解决方案后,我们已转向更敏捷、恢复力强和现代基础设施,云型简单化IT团队现在能够利用简化管理、精简日常作业,并用简单单击升级提高工作效率

客户如何从这些技术获益

通过简化IT操作,我们的团队,包括开发者帮助我们构建并遍历面向消费者的通道特征和增强作用,能够优化自身能力并侧重于引导持续创新以推进我们持续提高客户购物经验的承诺

免得遗留系统复杂化 省下时间和资源 令店主受益在一个设施中,我们也使用Nutix技术实施预印标签自动化解决方案,帮助提高装线生产率,并更快地向客户送礼。

未来几年公司将注重哪些优先级

i-800-FLOWERS.COM公司集中加深与客户的关系并用新方式与客户接触除为客户提供创新礼品解决方案外,我们将继续提供资源和经验,使他们能够建立关系、分享他人、表达自己、以新方式连接并庆祝大小时刻

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夏洛特詹森是一个贡献作家 专门研究商业题目前获奖创业杂志执行编辑在Twitter上查找@JensenChar.

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