在冠状病毒爆发期间,为了保护员工的安全,办公室关闭了,但金融机构和股市尽最大努力保持正常运转。总部位于伦敦的财富管理公司JM Finn向其400名远程员工提供了大量的内部技术。他们的交易商和交易员没有错过任何一个节拍。
在3月的第一周,在公司要求员工呆在家里之后,JM Finn的IT和首席信息安全官(CISO)主管Jon Cosson和他的团队迅速采取行动,将公司的应用程序和数据与远程员工连接起来。虽然很多人在家里用笔记本电脑工作,但也有少数员工拥有公司的多屏幕高性能工作站私有云直接到他们的家庭办公室设置,允许他们买,卖和交易没有一个障碍。
“经销商和贸易商是我们的主要用户,”科森说。“他们需要功能强大、存储空间大、存储速度快的机器。这不是你的正常设置。”
在金融服务领域,速度、准确性、运营弹性、安全性和数据隐私至关重要,尤其是在股市交易方面。为了应对COVID-19大流行,整个行业的员工都被遣送回家,IT部门争相让远程员工保持联系,保持运营正常。在危机时期,不能为客户交易和管理财富投资组合,在金融上可能是毁灭性的。但科森的团队已经准备好了,因为它刚刚建成易于扩展的、软件定义的IT基础设施这使得他能够将最密集的交易能力传递到交易者的家中。
这些高级用户需要多达8个电脑屏幕来完成他们的工作。近年来,他们开始依赖虚拟桌面基础设施(VDI),该基础设施将运行在JM Finn的数据中心上的重型金融应用程序流,该数据中心由惠普硬件和Nutanix企业云软件提供支持。同样的VDI现在让高级用户和公司所有的远程员工保持联系。员工只需连接到互联网,使用浏览器接入虚拟机,虚拟机处理并提供可靠的即时计算体验。
他说在他的私有云上运行VDI就像做梦一样。
“他们对这项技术印象非常深刻,”coson说到高级用户,他们要求零延迟时间,对系统停机零容忍。“它跑得像闪电。”
这是第一次所有高级用户同时远程工作。
“考虑到这个机构的需求,这是我们的许多同行目前正在努力解决的问题。”
他说,他在不到一周的时间里就建立并运行了VDI,因为他有合适的基础设施。
“虚拟化是极其重要的,很明显,许多金融公司没有优先考虑这一点,”他说。“许多公司着眼于云服务来满足这些需求,但他们需要牢记监管规定。很多云解决方案都不适合。”
私有云支持远程IT
nutanix支持的私有云基础设施支持JM Finn的所有工作负载,包括VDI。
“它在确保员工在远程工作时的安全和高效方面发挥了不可或缺的作用。”
在COVID-19危机期间,包括18名系统管理员和开发人员在内的IT员工也在远程工作。为了支持员工和保持业务连续性,他们使用的技术对终端用户来说很容易,但安全、健壮且符合法规要求。
“我们需要确保人们可以安全地从家里登录,”科松说。“我们已经有了双因素身份验证,我们还为所有员工重新生成了安全pin(个人身份号码)。”
当来自家庭的工作订单来了,他的部门重组,使每个成员可以作为最终用户的服务台。为了保证员工的安全,他们在七天内就从伦敦的中心办公室转移到了远程办公地点。Nutanix VDI允许IT团队在远程时快速排除问题。
他说:“我们能够毫无困难地为员工提供支持。”“在这种情况下,有很多事情是我们无法控制的。我们无法控制股票市场上正在发生的事情,也无法控制世界各地正在发生的事情,但我们可以让我们的公司继续远程运营,并一如既往地为客户提供高质量的服务。”
为了做到这一点,科森学会了永远不要低估在需要之前投资正确的技术基础设施的价值。在纸上制定计划是一回事,但实际行动是完全不同的,因为在现实生活中,它永远不会是一样的。为了能够适应和pivot,需要有合适的技术基础设施,这不仅是灵活和安全的,而且对最终用户来说也很容易。
“由于对Nutanix的基础设施进行了正确的投资,我们能够在创纪录的时间内实现远程传输。”
coson提供了以下三点建议:
符合监管标准:云解决方案通常能够提供必要的快速设置,但是IT团队应该确保这些解决方案能够符合有关数据保护和安全的法规标准。
支持用户:许多公司不允许高级用户远程工作,但我们确保我们的团队在不牺牲性能或安全的情况下在家工作。
建立正确的基础设施:拥有可伸缩的虚拟化私有云基础设施,使我们能够在大约一周的时间内为几乎整个团队提供支持。
他说他没有重新发明……他只是采用了新技术。
“我们从未预料到这种情况会发生,但我们去年从VDI开始加强了我们的系统。今年我们计划把所有的精力都放在Nutanix上。”