任何医院或医疗保健提供者的目标都是他们的病人的健康和幸福。当谈到接受新技术时，它不是要保持在前沿或降低成本，而是要改善病人的护理、服务和体验，以帮助他们康复。
“医院想要创新，”Nutanix美国医疗保健首席技术官谢丽尔·罗登费尔斯(Cheryl Rodenfels)说。“他们想要快速前进。他们想做很酷的事情。”
但在接受新技术方面，它们却停滞不前，尤其是与金融业等其他行业相比。
“他们落后是因为他们不想先走，”她说。“医疗保健只是想改变现状，这可能会阻碍他们向前飞跃。”
罗登费尔斯曾在多家医疗保健提供商担任CIO和IT主管，过去一年里，他一直在仔细研究该公司采取的措施建立一个可靠的IT生态系统．她说，医疗保健组织集成了数百个应用程序，因此IT决策者必须仔细权衡实施新技术的影响。可靠性、安全性和可伸缩性至关重要。
她说:“大多数医院采取慎重的做法。”“他们先制定战略，然后评估风险。”
面对COVID-19的挑战，卫生保健提供者知道，他们的技术系统必须具有弹性和快速适应能力。超过70%的全球IT领导者谁对2020年做出了回应企业云指数调查称，COVID-19已导致他们的组织内从战略角度看待IT。他们表示，大流行加速了数字转型，这可能会塑造医疗保健的未来。
而IT领导人也同意这一点混合云是实现这一转变的关键推动因素，医疗保健组织需要确定IT解决方案，以帮助他们实现这一转变，”Rodenfels说。
她指出，将帮助医疗保健IT领导者向混合云转型的四个领域是:文化、安全、技术和金融。
“这是关于投资于超融合基础设施，然后找到方法有效地连接他们的私有和公共云环境，同时把安全和成本放在首位。”
文化和安全
没有高层的支持，大型组织内的任何事情都做不成。对许多人来说，这也意味着在某些业务领域获得支持。打破文化障碍通常是创建适应性强且积极主动的IT服务组织所必需的。Rodenfels说，不管文化如何，关键是要了解风险承受能力。
“你们的文化是什么?你们愿意降低和提出多大的风险?””Rodenfels问道。“了解了这一点，我们就能知道是什么推动了整个云文化和云战略的发展。”
在评估风险容忍度时，她说IT团队需要有一个明确的数据安全方法和减少网络攻击的计划，但他们必须为正确的人员和关键服务提供可靠的访问。
“每个系统都允许人们从外部进入，”她说。“你可能有一个由外部提供商提供的肿瘤注册表，它是一个托管的云门户服务。你必须让你的组织接触到这些。”
此外，随着医院联网和移动设备的出现，提供安全访问正变得越来越复杂。
“当涉及到保护高度敏感的患者数据时，卫生系统不能再依赖传统的安全方法，”Rodenfels说。在压力下COVID-19进一步扰乱了医疗保健IT业务在美国，网络必须做好准备，以应对试图利用脆弱系统的外部威胁。”
她说，电子医疗记录(EHR)在黑市上价值不菲，因此IT经理必须保护患者数据，并准备好将数据转移到安全的地方，比如从公共云转移到本地数据中心。
它现代化的挑战
除了网络安全和数据安全问题之外，对遗留应用程序和系统的现代化也会带来巨大的挑战。
她说:“很多医疗保健应用程序不是为云设计的。”
让旧的应用程序在私有或公共云上运行需要时间和金钱，但投资DevOps可以引领构建和运行高效的应用程序用于医疗保健的混合云系统．
她说:“虽然有些医疗机构拥有开发商店，但大多数医疗机构都是集成商。“DevOps商店有机会在云上开发他们的应用程序，或者很容易地将它们重平台。”
强大的DevOps方法可以帮助优化应用程序在私有云或公共云中运行。由于开发人员需要计算资源，IT运营团队可以向外扩展数据中心或云服务，本质上使两个团队处于同一页面上。Rodenfels说，这可以导致更快、更有效地部署新应用程序和未来的成本管理。
关注成本
Rodenfels说，医疗组织和医院在通向云的道路上的最终考虑是成本和财务问题。由于大流行加速了数字转型，并对传统商业模式提出了挑战，在云中运营是一个有吸引力的选择，但it领导者需要关注他们的运营成本，因为未管理或管理不善的云可能会悄悄进入。
“每个人都在降低运营成本，”她说。“没人想把它们推高，很多云技术就是这样。这就是为什么混合云系统管理私有云和公共云成本的能力如此吸引人的原因。”
Rodenfels表示，正在招聘和培养新型混合IT技能的医疗保健公司和医院面临新的财务挑战。
“医院从其他行业引进了很多人，因为他们想要创新，”她说。“他们获得了一些非常好的快速起步，因为他们可以快速地将一些业务转移到云计算或作为服务，但随后账单开始接踵而至。所有已经取得的进展都可以收回，成本飞涨到无法承受的地步。”
罗登菲尔德说，由于疫情颠覆了医院的常规治疗和手术，它影响了收入，这需要更仔细地观察云。
她说:“每一家医院现在都在关注收入，尤其是在大流行和延迟付款期间。”
“你知道，组织在搁置选择性手术的时候是支持的。现在他们开始得到适当的补偿，许多公司已经回到正轨，但总体收入仍在下降。对医疗行业的每个人来说，关注财务状况是一个大问题。”
布莱恩·卡尔森是特约撰稿人。他是RoC咨询公司的创始人，也是CIO.com和EE Times的主编。在推特上关注他@bcarlsonDM
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