转向混合工作：自动化和自我服务

当混合动力工作需要在家工作之类的事情中，但它也揭示了从工作中寻求薪水更多的工人的心态。对于许多人来说，工作是必须在其生活中管理的其他优先考虑的优先事项。根据Wendy M. Pfeiffer，Nutanix的CIO。

Pfeiffer说：“我们需要使我们的知识工作者能够管理，改变和配置自己的工作。”

她为一家授权混合企业的公司提供了领导，而她的公司帮助客户转向软件定义的世界，该世界越来越依赖于Wokato等自动化工具。Pfeiffer解释了Nutanix如何使用Workato来自动化各种应用程序和数据源的业务流程。她解释了这些声称的低编码和无代码开发平台如何易于实现且易于使用。

Pfeiffer说：“他们可能不会编写代码，但他们可能正在执行可以通过自动化来处理的非常复杂的技术或操作工作流程。”

在五部分组成的技术晴雨表播客系列中，Pfeiffer谈到了个性化和自助服务工具的​​兴起。当混合动力工人可以在很少或没有摩擦的情况下要求，实施和使用生产力工具时，他们可以提高生产力，并为机器学习提供投入，从而使整个公司受益。

她说：“我不可能想到所有7,000名工人。”“尤其是，我无法进入所有不同世代，地理位置和世界文化的思想和构造，这些地理位置和世界文化出现在我的工作空间中。因此，相反，我需要为他们提供配置工具和环境以及他们所需的数据，以有效的方式来完成工作。”

Pfeiffer表示，该公司有3000名软件开发人员，他们需要一直为他们建立的基础设施。

她说：“他们过去必须为此填写麻烦票。”“现在他们只是告诉Slack他们需要什么，然后自动化为他们构建了VM。我们已经有五个到10天的等待时间来建造虚拟机，到一旦规范的生产率提高了规格，就可以立即构建虚拟机。”

转向混合工作系列包括：

• 第1部分如何管理恒定变化
• 第2部分异步生产率
• 第3部分减少上下文切换
• 第4部分自动化和自我服务
• 第5部分的Hyrid Work客户技术经验

成绩单（未经编辑）：

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：我们需要使我们的知识工作者能够管理，改变和配置自己的工作。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：对于许多组织而言，这是一个可怕的声明。个性化很昂贵；标准化被认为是有效的。但是，Nutanix的CIO Wendy Pfeiffer一直是一个不断变化的专业学生，或者您可能称其为中断的工作场所。以一种很好的方式破坏。我们看到的是范式的翻转。到2026年，对于大多数科技工作者来说，标准化将效率低下和个性化，高效。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：我不可能想到所有7,000名工人。尤其是，我无法进入所有不同世代，地理位置和世界文化的构造，这些构造出现在我的工作空间中。因此，相反，我需要为他们提供配置工具和环境以及他们所需的数据，以有效的方式来完成工作。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：温迪称其为自助服务。自动化允许团队中的任何人，无论其技术技能水平如何为机器学习提供意见。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：我们正在使用一种称为的工具劳动，这是这些低码没有代码工具之一。因此，我可以用我使用的语言来告诉workato，我最舒服的语言可以通过构建视觉工作流程来视觉上告诉它，或者我可以通过编写英语单词来告诉它，或者我可以通过选择短语来告诉它。在其环境中。我可以告诉Workato我想做什么，而Workato将其转变为机器说明。然后，我的机器学习工具可以学习并创建自动化过程。我们已经在其中使用Workato已有三年了。网络工程师可能不是软件开发人员。他们可能不会编写代码。服务台人员可能不是软件开发人员。他们可能不会编写代码，但是他们可能正在执行可以通过自动化来处理的非常复杂的技术或操作工作流程。 If only there were some connection between what that person knows and how the machine understands it.

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：Nutanix现在已将Workato部署到其开发人员生产力团队，人力资源运营团队以及销售运营团队。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：我们使操作员能够将其工作方式连接到机器可读语言，从而可以将自动化添加到工作流程中。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：因此，例如，要批准Workato的员工度假，您不必进入应用程序。您可以在Slack中获得通知，类似的某些东西可以在休假时间内进行。你批准吗？单击一个按钮，完成了。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：这是由人力资源人员厌倦了不被批准的人建造的，人们问她这个问题，我该如何再次执行此操作？等等。我们有3000个软件开发人员。他们需要一直为他们建造的基础设施。嘿，我需要一种特殊的虚拟机，可以从事X，Y和Z。他们过去必须为此填写麻烦票。现在，他们只是告诉Slack他们需要什么，然后自动化为他们构建了VM。我们已经有五个到10天的等待时间来建造虚拟机，到一旦规范提供了巨大的提高生产率，就可以立即构建虚拟机。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：nutanix，它正在加倍低代码，没有代码工具，使整个公司的每个人都可以使用。它增加了机器流程的越多，与人互动时，该过程的效率越有效。因此，实际上完成的任何工作的任何部分都是通过机器完成的。它正在做的另一件事：Nutanix独有的软件定义构建。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：Nutanix建立了一个操作系统，该操作系统与该操作系统上运行的所有内容进行交互。您知道，我们的客户和潜在客户在Nutanix上有10,000个工作量。在我们操作系统之上发生的一切都是软件定义的事情。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：温迪与公共云进行类比。如果您是开发人员，则可以通过代码与公共云的大规模基础架构进行交互。您实际上是这样做的。这与Nutanix人如何与公司的身体基础设施互动的过程类似，实际上是为了完成工作。她指出，他们的7,000名员工始终与基础架构进行互动。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：现在，他们不是从这些策划的枢纽环境中做到这一点，而是我们为此提供完美的办公室，而是从这些终点来做这些计算机。我们可以使该交互过程脚本脚本越多，它越安全，表现越多，等等。仅仅因为我坐在家里并不意味着我应该知道，我知道，凤凰城数据中心的哪个扇区是我正在构建的服务器。那在哪里，我该如何判断我是否有问题？就像他们应该能够通过软件远程完成所有操作，就像他们在第一部分中一样。但是第二部分，他们不必知道这些细节。这些事情应该看不见。作为开发人员，我不应该关心我的工作是在基于Dell或HPE还是坐在AWS中的集群上运行。没关系。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：Nutanix的整体工作已成为软件的定义，因此自然而然地遵循了自助服务。考虑已定义的软件的行业。1996年是航空旅行的重要一年……不一定就旅行者的数量而言，而是因为那是前两个主要在线门票系统推出的一年：Travelocity and Expedia。即使几十年来，航空公司一直在建立其计算机票务平台，但这些都是内部系统。旅行者仍然必须去买票，并在实际位置或通过电话保留座位，并通过蜗牛邮件发送票。数字票务已为定义的旅行者软件制定了过程。

温迪·菲佛（Wendy Pfeiffer）：这实际上是在互动设计中发生的巨大变化。正是我们在公司中经历的转变。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）：Wendy Pfeiffer是Nutanix的CIO。在本系列中，Wendy有更多简短的播客，将她的团队带入了混合工作过程。在forecastbynutanix.com上查找本系列中的更多信息。这是由预测制作的技术晴雨表播客。

了解如何Nutanix云平台有助于统一混合多云IT基础架构。

杰森·洛佩兹（Jason Lopez）是技术晴雨表的执行制片人，技术晴雨表是预测的播客渠道。他是互联社交媒体的创始人。以前，他曾是Podtech的执行制片人，也是NPR的记者。

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