即使在2020年之前,企业和IT领导人也常谈到需要建立系统与工作流程的恢复能力,以便准备直接应对意外挑战。3月大公司看到环境史无前例地测试COVID-19危机迫使商业界大都快速转向远程工作环境
某些公司优于另一些公司结果往往归结为企业在危机发生前采用的组织结构、应用和基础设施综合效果
RahulTripathi, 客户成功和VP/GM全球专业服务总技术主管webNar专题恢复能力.Tripathi表示, 聚焦三大领域间的交互作用:组织能快速适应,应用能适应变化需求,IT基础设施可靠可缩
万一有故障 连IT恢复能力都拿不到
网络研讨会期间,Tripathi和ServiceNow信息技术运营管理总经理Jeff Hausman讨论了企业如何优化这三个领域以运营更强企业
组织架构
Hausman在Webinar期间指出, 抗御能力常见抑制器是不同利益攸关方之间缺乏沟通与协作,信息素数和知识令这些利害相关方难以合作COVID-19大流行期间,这一点变得更加明显。
Hausman表示:「我们现在组织除联机服务外还拥有物理位置,组织必须专注于联机服务方面
收集公司不同部分的信息可以帮助Hausman说道。ServiceNow提供所谓的平台表示对公司IT服务环境提供统一视图
单数据模型单一平台允许你构建弹性工作流, 整合所有互不相干的信息运行服务, 无论是银行服务或流服务或客户服务支持,
应用
创业公司在恢复能力方面有优势,Tripathi指出,因为他们往往更依赖云应用对比之下,较成熟公司通常有云预测应用复杂组合,在危机期间可能引起问题
传统组织中DevOps团队 云型团队 现代团队 但也背负遗留应用的重担传统IT组织开始使用微服务、容器应用和更多SaaS应用时, 也需要在其他领域转移思维
对多家公司的工人来说,所有应用和数据都在办公桌上运行,而现在他们无法访问,Tripathi表示:COVID-19锁住迫使办事处关闭员工在家工作需要应用来调整
基础设施
多组织Tripathi表示忽略基础设施在确保其应用恢复能力方面的重要性
简化基础建设 提高IT恢复能力应用与组织陷入麻烦 是因为基础设施空置事物正由不同的人管理并运行在不同平台上。”
Tripathi表示Nutanix提供软件定义高异多波段基础平台他说,需要这种程度的灵活性才能使基础设施更适应终端用户和应用程序在变化和混乱时期不断变化的需求
Tripathi描述Nutanix软件帮助统一可见度控制基础设施
IT管理者可以专注于提供应用和数据
Tripathi说,除集中管理外,自动化是提高基础设施恢复能力的一个关键特征。
应用程序放对地方, 而在不确定时像现在, 更多应用程序放云中, 伸展环境,用户数例数数日内便能提升十进制自动化
求同存异
ServiceNow和Nutanix都提供产品提高组织健壮性,Tripathi和Hausman强调两者并举可产生更多效益举例说Hausman表示,如果Nutanix环境出事,它可带入ServiceNow系统,使IT专业人员能更无缝响应报警并驱动自动化决策
豪斯曼说,“如果我能提取信息并用它做自动化决策,我就能驱动更好的结果。”他说,这可以快速高效解决并减少问题,使公司和IT管理者能够在可能出现的各种约束下做更多事。
恢复意指,你如何真正理解工作流 并快速修改工作流接通ServiceNow两者加在一起能快速移动问题全归结为两家公司解决客户大问题
webNar讲解++A讲解ServiceNow和Nutanix合伙.Hausman解释ServiceNow面向服务方法遍历各种应用和基础设施,但与Nutanix工程整合和客户持续输入帮助客户快速实现智能自动化运维公有混合云创新即时发生 需要客户和商贩紧密协作
编辑注解:监听企业恢复webNar点播.
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