随着企业和政府对旨在遏制Covid-19的红色警报的反应，负责管理这些组织的技术的人员感到，从前所未有的家庭员工浪潮中增加了压力。
世界各地的首席信息官看到他们的IT团队受到员工对远程访问业务数据和应用程序的需求的限制。Nutanix CIO的Wendy M.Pfeiffer表示，从办公室到远程工作的戏剧性枢纽是对许多IT部门的唤醒呼唤，而对于其他部门来说，是时候发光了。
菲佛在一场大流行病中说：“在成为大流行的'向远程工作中的'地震转变'中，对IT领导者的参与和使员工变得越来越重要。”CNBC中的文章。
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她指出，业务生产力在很大程度上依赖于业务数据。在办公室设置中提供与员工的数据访问是一回事，但是将其提供给工作的员工需要强大的计划以及对不断变化的需求进行扩展和反应的能力。
她说：“随着员工越来越多地从家中与技术互动，用户友好，设计和公用事业在促进工人的生产力方面起着更重要的作用。”
计划和测试所有情况
近三分之三（74％）的全球受访者2019 IWG全球工作场所调查相信灵活的工作是常态。Pfeiffer说：“在家中拥有一部分劳动力是一回事，当成千上万的人试图同时与VPN建立联系时，这是完全不同的情况。”“这成为对您的系统是否会扩展的测试。”
考虑到这种情况并进行“假设”计划是至关重要的第一步，如果他们想确保每个人都可以在家中安全访问应用程序和数据。她建议考虑到整个公司突然需要远程办公并将网络超载的情况会发生什么。
“问问自己：备份计划是什么？协作工具当前会刻度吗？人们是否有有关如何访问他们完成工作所需系统的指示？”
一旦开发出一小部分可能的方案，下一步就是测试以确保性能和可伸缩性。
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菲佛说：“如果您在这里没有取得太大进展的公司，请立即做。”“计划所有这些都在家工作的一天。如果物理上的事情不起作用，那么这是学习并修复它的绝佳机会。”
Pfeiffer和她的团队在Nutanix软件上运行公司的基础架构并使用nutanix棱镜为了确保他们可以从任何地方管理全球系统。
“我们也在使用Nutanix框架[桌面作为服务]为了确保，即使是在家中工作的员工，低带宽连接也可以访问我们在其中为他们提供的所有功能。”她说。
对齐技术
许多人谈论远程协作技术，但是根据Pfeiffer的说法，有些人并不强调配置的重要性。她说，知道如何使用技术与知道要使用哪种技术一样重要。
在Nutanix，Pfeiffer的团队创建了一个不断扩大的Intranet网站，名为“如何在家工作”。它包括有关访问VPN，登录公司范围应用程序的详细信息，如何使用公司视频会议工具以及如何使员工在公司的基于云的IP电话系统上使用手机。
该网站将信息汇编成一个远程工作的一个中心地点，同时是加入公司的新员工的资源。
虚拟桌面也起着作用。
Pfeiffer说：“我们一直在努力通过基于云的虚拟桌面解决方案启用员工，这使他们能够访问其桌面，文件和网络而无需物理上的办公室。”远程员工从其家庭网络浏览器中可以安全，可靠地访问任何应用程序，无需下载软件。”她解释说。
通过自动运行书授权IT团队
运行手册是IT管理的基本原则，概述了系统正在运行的地方以及如何访问它，存储管理员帐户和密码，文件预期操作和性能，提供监视指南，并详细说明如何停止和启动系统，并解释说。在最坏的情况下，核心贡献者可能无法访问，所有团队成员都需要能够使用此信息来运作。
她说：“今天，几乎所有运行簿及其相关的工作流程都可以自动化。”“您的组织在自主运行方面取得进展的程度是一个重要因素，有助于您度过这样的风暴的能力，即使团队的很大一部分受到影响或无法工作。”
Pfeiffer建议，对于尚未开始自动化旅程的公司，仅仅获得运行簿信息是确保一致性和性能的好步骤。
她说：“用代码替换5％的手册操作可以极大地促进您在压力时的扩展能力。”
保持员工生产率
Pfeiffer说，组织的主要价值来自其员工。当他们在执行日常工作时相互隔离时，IT领导者如何支持并通过技术使他们对公司的生产力产生深远的影响。
Pfeiffer说：“它具有系统，工具和流程，以使美国公司的每个人都能与冠状病毒的网络进行物理断开连接并在家中工作。”“如果每个人都这样做，那么我们将为医学专业人员和科学家购买足够的时间来创建和颁发疫苗。这将挽救成千上万的宝贵生命。”
Pfeiffer说，她相信，当历史书籍涵盖这段时间时，专业人士将获得荣誉奖。
她说：“我的人民 - 技术人员，书呆子和社会不适 - 将与英雄列出。”“我们将是具有远见卓识的人，可以建立我们的公司以稳固的规模技术为基础。我们将是那些为社会提供足够时间寻找和提供治疗方法的人。”
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编者注：本文主要摘自Nutanix Cio Wendy Pfeiffer的文章CNBC和LinkedIn。阅读她的nutanix博客文章在19号时代。
乔安妮·韦克斯勒（Joanie Wexler）是一位撰稿人的作家和编辑，拥有20多年的经验，涵盖了它和计算机网络技术。
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