人工智能(AI)时代已经真正来临。我们的生活、工作和经营方式正在发生变化。希望自己的流程不受未来影响的公司，正越来越多地使用人工智能技术来扩大业务。这在制造业中很明显，机器人共享我们的环境，以实时反应的供应链，
这是一个变革的时代——变革不能等待。那些能够理解——甚至更好地接受——人机合作概念的公司，将在未来几年取得成功。另一方面，那些忽视它的人无疑会被甩在后面。
据估计，如果企业在人工智能和人机协作方面的投资速度与业绩最好的企业一样，那么它们将有望获得收入增长38%到2022年，将就业水平提高10%。更重要的是，54%的组织领导人认为，机器与人合作对于实现他们的战略重点至关重要。
机器与人类的思维模式已经过时了。现在，未来的成功包括接受机器加人的概念，以及这种不太可能的伙伴关系如何促进工作场所的创新。
人工智能时代的商业
人工智能技术的出现和采用为IT及其他价值链的所有层面的人类创造了新的机遇和新角色。这些新机遇依赖于人工智能以几种不同方式改变业务流程的能力:
速度。在IT领域以及许多其他行业中，时间是一个关键因素。例如，在人工智能的主导下，金融企业可以当场发现信用卡欺诈，节省宝贵的时间和精力。汇丰控股(HSBC Holdings)已经在使用一个基于ai的解决方案来阻止洗钱，欺诈和恐怖分子资助。
的灵活性。严格的流程已经成为过去。人工智能使制造和其他程序能够实时跟随客户的选择。
规模。规模更大的企业可以使用人工智能来加速运营。例如，联合利华已经采取了基于ai的招聘系统这使得求职者人数增加了一倍，达到3万人，招聘时间也从4个月减少到了4周。
决策。根据数据做出决策是商业领域的最佳实践。机器学习和人工智能让员工能够获得大量定制化的信息，从而更快更有效地解决问题。
个性化。人工智能使按需定制的品牌体验得以大规模普及。音乐流媒体服务Pandora使用人工智能算法生成个性化的播放列表基于用户首选项。
人机合作如何促进创新
随着速度、灵活性、扩展能力、决策工具和个性化流程的增强，企业可以专注于重新培训他们的人才和重新定义工作描述，以鼓励创造力和创新。对于那些希望继续发挥作用的公司来说，这次改革至关重要。
以下是机器与人合作已经并将继续促进创新的一些方式。
使改邪归正,单调、重复的任务可能是实时杀手，但它们也是AI的完美候选。在机器的帮助下，员工可以放弃这些职责，转而从事人类活动。例如，工人将有更多的时间专注于加强人际交往，提高他们的更高水平的技能，跟随一个想法完成它，和创新。
基于机器的权力,有各种各样的机器可以帮助你的企业中的人们更有效率，并最终在他们的工作中变得更好。有了人工智能代理的力量，员工可以扩展自己的能力，重新想象疲劳或过时的业务流程。
互惠的培训,通常，技术教育的方向是:人们学习如何使用机器。但是，有了人工智能，机器可以向人类学习，而人类也可以再次向设备学习。在未来，人类可能会和人工智能一起执行任务;人工智能可以提供在职培训，帮助人类理解和利用人工智能增强的流程。
重新设想的业务流程只有当人类创造出机器如何工作和学习的思维模式时，商业过程的整体重新想象才有可能实现。而且，这代表着一个重大的创新机会。如果没有创新精神和改善客户体验的动力，人工智能的潜力将无法发挥。
职场道德-机器可能对某些特定的东西不确定，或者缺乏做出决定所需的道德背景。在这些情况下，人类将不得不介入并提供输入。伦理困境将会浮出水面，人类必须准备好开发基于人工智能的系统来解释这类道德问题。
不断反思,随着人工智能变得更容易理解、更智能，人类将面临对业务流程进行无情反思的任务。创新将不断被以下问题所激发:
人机合作是双向的
在我们抛弃现有的业务流程、模型和工作描述，并订阅最新的、最棒的人工智能宣传之前，有必要问一下以下问题:
人机合作是双向的。许多在不同行业工作的人类可以将他们当前的很大一部分职责卸给人工智能代理，这些代理极有可能更快、更准确地执行任务。
在许多情况下，人机协作要求我们承担更重要的责任:人际互动、创造力和创新。
简而言之，人工智能是自由的人力资本它使人类能够像人类一样工作，而不是像机器人一样工作。
本文作者迈克尔·布伦纳是市场内幕集团的主要发言人、作家和首席执行官。迈克尔在《福布斯》(Forbes)、《企业家杂志》(Entrepreneur Magazine)和《卫报》(The Guardian)等网站上撰写了数百篇文章。每年，他都会在数十场领导力会议上发表演讲，主题包括市场营销、领导力、技术和商业战略等。跟着他@BrennerMichael。
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