客户

Black Hills Energy重新激活IT与Nutanix企业云和AHV

公司

布莱克山能源公司为八个州的120万天然气和电力客户提供服务:阿肯色州、科罗拉多州、爱荷华州、堪萨斯州、蒙大拿州、内布拉斯加州、南达科他州和怀俄明州。

行业

能源供应商

业务需求

现有存储和管理程序环境的稳定性和可管理性面临挑战。

解决方案

  • Nutanix企业云平台
  • Nutanix AHV本地虚拟化
  • 棱镜管理解决方案
  • Citrix XenDesktop和XenApp

好处

  • 增加虚拟桌面的稳定性和改善用户体验移动到AHV
  • 将执行每月图像更新的时间从16小时减少到仅为几分钟
  • 获得了优秀的美国支持

挑战

2011年,Black Hills Energy为所有内部用户部署了虚拟桌面,使用Citrix XenDesktop和传统服务器和SAN存储系统。当需要对基础设施进行更新时,Black Hills的it团队决定升级到Nutanix。“Nutanix是由思杰的合作伙伴Choice Solutions推荐给我们的,”Black Hills Energy的IT基础设施高级经理Paul Farrell指出。“我们也研究了竞争对手的存储和服务器解决方案,但在评估了所有产品后,我们决定在Nutanix上运行POC。”

为什么Nutanix ?

“与其他解决方案相比,Nutanix有几个明显的优势,但对我们来说,最大的优势是他们的支持模式,”Farrell指出。与其他供应商不同,Nutanix支持组织总部设在美国。大多数其他供应商都有一种“追随太阳”的支持模式。我们以前曾与这些组织合作过,但语言障碍在排除问题或询问问题时造成了很多挑战。拥有一个100%美国的支持团队是我们决定选择Nutanix的主要因素之一。”

Black Hills决定与Nutanix合作的另一个原因是其一流的公司声誉。法雷尔解释道:“Nutanix是业内知名的研发领导者。“我们总是从Gartner的魔法象限开始寻找新的基础设施解决方案。我们确定了3-4家供应商在领导者的象限,并开始调查那里。由于Nutanix连续第二年被提名为Gartner集成系统魔法象限的领导者,我们选择了他们作为POC。”

解决方案

在一次成功的POC之后,Black Hills为其Citrix环境购买了6个Nutanix 3000系列区块。Nutanix企业云系统以active-active配置部署在两个黑山数据中心。“我们外包给科罗拉多州内布拉斯加州和怀俄明州的两个工厂。通过转移到Nutanix,我们可以使用更少的机架空间,并避免未来更高的色彩成本。

Farrell表示:“我们在现有的Citrix XenDesktop部署中引入Nutanix,以取代传统的服务器刀片和SAN存储。“我们现在每个数据中心有13个节点,每个节点最多可以承载70个会话,所以总共大约有1800个用户。2016年12月,我们的最高水平是1203个并发VDI会话,当月至少有2231个独立用户登录VDI桌面一次。它们在Nutanix平台上的运行更加可靠。”

除了用于VDI的系统外,Black Hills还在其两个数据中心中分别为Genesys呼叫中心应用部署了一个单独的集群。“我们的客户呼叫中心有120万公用事业客户,”法雷尔说。“我们所有的客户联络中心IVR和电话系统现在都在Nutanix上运行。我们还有一个独立的Nutanix集群,负责管理我们的电力公用事业系统,不久也将成为我们的天然气公用事业系统。这些系统有严格的监管要求,所以我们决定最好的方法是在一个孤立的环境中运行它们,而不是与我们的公司基础设施共享资源。当系统真正隔离时,它更容易在审计期间证明NERC符合要求。”

搬到AHV

Black Hills在Nutanix系统上运行Citrix XenDesktop和一个竞争对手的hypervisor将近两年。但当他们开始经历不稳定和一些计划外的中断时,他们决定将所有东西都转移到Nutanix AHV管理程序。Farrell解释道:“除了稳定性问题之外,从管理角度来看,竞争对手的hypervisor也是一个挑战。“我们的两名工程师花了超过一半的时间来管理hypervisor,而不是支持我们的Citrix终端用户。除了简化管理程序,AHV还能够解决稳定性不足的问题。”

结果

容易部署

Farrell指出:“部署竞争对手的hypervisor非常耗时。“它并不像我们被告知的那样简单。这并不是一个痛苦的实现——只是花费的时间比我们预期的要长。Nutanix的部署要简单得多。我们可以在数小时内部署AHV,而竞争对手的管理程序需要数天。”

简单的管理

“在转向Nutanix之前,我们必须使用几个不同的控制台来管理XenDesktop环境。现在,我们通过一台主机管理AHV和Nutanix基础设施,因为它完全集成在一起,节省了时间,提高了效率。”“AHV的另一个巨大好处是花时间部署我们的黄金图像。我们为提供的桌面维护8或9个不同的映像。在前一个管理程序上,我们每月的更新每幅图像要花费一个多小时,有时甚至要花费两个小时。使用AHV,只需要几分钟就可以更新每张图像。这相当于为我们的IT团队节省了大量时间。”

获得一流的技术支持

“Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准,”Farrell说。他说:“他们远远超过其他所有人,尤其是和我们合作的那些大公司。在大多数公司,当你打电话寻求支持时,你会被置于队列中,而且通常不得不等待回电。当我们给Nutanix打电话的时候,我们马上就能找到能够解决我们问题的人。我们对我们得到的支持感到非常高兴,这是Nutanix的一大优势。”

下一个步骤

在看到Citrix台式机在AHV上的良好表现后,Black Hills决定将其Citrix XenApp环境从竞争对手的hypervisor转移到AHV上。“我们刚刚收到新系统,所以迁移项目很快就会开始,”法雷尔报告说。我们的XenApp环境将在我们的主要数据中心运行在Nutanix上,而我们将在次要数据中心拥有DR。”

法雷尔总结道:“通过转移到Nutanix企业云和AHV,我们节省了所有的管理费用,现在我们可以专注于支持我们的Citrix终端用户,而不是把所有的时间都花在底层基础设施上。”

Nutanix支持是我们使用的任何技术支持的黄金标准。他们远远超过其他人。

保罗·法雷尔,黑山能源公司IT基础设施高级经理
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