Nutanix企业云支持在场健康改善医疗保健服务

公司

存在健康是伊利诺斯州最大的天主教健康系统之一。它拥有150多个地点，包括12家医院、27家长期护理机构和老年人生活设施，目前每年为400多万人提供护理。

行业

医疗保健

业务需求

希望升级现有Epic EMR系统并替换老化的IT基础设施。

解决方案

• Nutanix企业云软件
• Nutanix Prism管理基础设施
• Citrix XenApp和XenDesktop
• 史诗的电子病历系统
• 登录VSI性能测试工具
  

好处

• 为医疗保健提供商提供对患者记录更快、更可靠的访问，提高了患者护理的质量和准确性
• 将基础设施部署时间从1.5个月减少到3天
• 将史诗EMR“响应时间异常”的数量减半

挑战

Presence Health依靠两个电子医疗记录(EMR)系统和Citrix XenApp为其医疗保健专业人员提供对患者记录的访问。它的六家医院正在使用MEDITECH的EMR解决方案，另外六家医院和它的大多数门诊设施使用Epic。Presence Health临时首席技术官Jeremy Bernstein指出:“我们今年大部分时间都在重组和重组我们的IT计划。”“我们需要升级我们的EMR系统，遗留的现有基础设施也需要更新。提高可靠性和灾难恢复也是我们的优先事项，因为如果我们的任何系统出现故障或我们的医疗记录受损，这将严重影响患者护理。”

解决方案

伯恩斯坦表示:“每当我们采取重大战略举措时，我们都会考虑未来5年我们希望如何开展业务。”“多年来，我们接手了大量令人困惑的供应商设备，其中包括EMC和惠普生产的几乎所有系统。我们的目标是简化和标准化我们数据中心的所有基础设施。Nutanix企业云是唯一符合我们愿望的解决方案。Nutanix是超融合基础设施领域的领导者——实际上他们在几年前就创造了这个术语。因此，我们决定跟随市场远见者，在其他大型卫生系统中拥有已被证明的成功记录。”

结果

快速部署，占用空间更小

存在健康在2017年将史诗超空间迁移到Nutanix。“我们能够将6个机架的传统基础设施整合到Nutanix的16个RU中。更小的占地面积使我们能够在增长过程中控制co-lo成本和运营支出。”

Nutanix与LoginVSI合作，以确保用户体验超出预期，并验证配置调优。配置调优提高了整体系统性能，增加了1000个用户密度。通过这种方法，前期生产的Nutanix和LoginVSI能够在平台切换期间不停机地完成项目。伯恩斯坦表示:“能够快速升级我们所有的Epic代码，同时部署Nutanix，在两次升级后只提供了两天的支持，这是一个了不起的成就。”

简单的可伸缩性

存在健康在过去两年中发展迅速，每个月有2-4名医生执业。伯恩斯坦指出:“由于采购和部署周期太长，我们一直在努力进行所有的扩张。“过去，我们需要花一个半月的时间来采购和实施现有环境下的新基础设施。使用Nutanix，只需要三天时间就可以对系统进行机架、堆叠和连接，然后启动虚拟机。这使我们能够非常迅速地为我们的新诊所提供IT服务，提高我们提供优秀患者护理的能力。”

将响应时间异常减半

伯恩斯坦解释说:“Epic的EMR系统包括一个基于web的应用程序，可以跟踪工作流异常。“我们所有的医生和医护人员都应该能够在Epic确定的短时间内(基于他们的最佳实践)访问患者的记录。如果它超过了那段时间，它就被称为工作流异常。我们的目标是让每个操作的例外率保持在1%以下。在我们切换到nutanix的那天，情况有了戏剧性的改善——例外情况的数量从0.8%骤降至0.4%。这听起来并不是一个很大的改变，但仅仅通过迁移到Nutanix就能将这一数字减少一半，这是非常不可思议的。例外情况的减少直接转化为临床医生用户体验的改善。”

改善医疗保健交流

伯恩斯坦指出:“医疗保健提供商之间的高效沟通对于确保高质量的患者护理至关重要。”“在医疗保健行业，有很多时候，提供者必须迅速决定治疗方案。如果EMR系统出现故障，可能会导致决策延迟，或者决策沟通得很好，这可能会对患者护理产生负面影响。”

Nutanix Enterprise Cloud通过消除遗留的三层环境的所有复杂性来提高环境的弹性。伯恩斯坦说:“有了Nutanix，你不需要一个连接到光纤通道环境、连接到存储环境的独立计算环境，沿途可能会出现许多不同的问题。”“Nutanix设计的简单性减少了长时间中断的可能性，在这种情况下，IT团队必须手动执行许多步骤才能恢复正常。通过Nutanix简单的方法和巨大的弹性，我们能够确保我们的EMR一直运行，我们的患者得到最高质量的护理。”

启用条形码药物管理

伯恩斯坦指出:“闭环条形码药物管理是应用程序在当今医疗保健中发挥重要作用的一个很好的例子。”“大多数医疗专业人员都知道，通过使用条形码扫描仪，它可以确保给患者正确的药物，并在正确的图表中记录下来。通过确保这些关键系统始终可用，IT可以在这个关键领域发挥非常大的影响。如果Nutanix有任何停机时间，恢复是更简单和更快。由于体系结构和自动恢复的方式，您可能不需要IT分析师做任何事情。这是Nutanix帮助我们改善医疗服务和患者结果的另一个领域。”

下一个步骤

Presence Health现在正准备将额外的工作负载转移到Nutanix。伯恩斯坦表示:“我们的目标是将数据中心中不同平台的数量降到最低，并对Nutanix企业云软件进行标准化。”“我们正在考虑使用Nutanix新推出的云服务Xi的服务选项。我们还在评估Nutanix的hypervisor AHV在生产和灾备工作负载中的应用。”

最终的想法

伯恩斯坦总结道:“Nutanix的‘一个操作系统，一键式’的简单性的价值主张非常强大。“作为IT领域的领导者，我们的工作是抓住技术变化的脉搏，抓住创新，从而改变我们组织提供和改进服务的能力。这使得我们的业务可以与战略协调，而不用担心底层的设备和软件。当我们做出正确的决定时，我们就能使我们所有的医疗服务提供者和创收活动对患者更有成效，并维持健康的财务运营模式。IT内部和外部的人既不知道也不关心支持他们的应用程序的基础设施——他们只希望他们的应用程序可靠地工作。Nutanix提供的创新技术让我们有信心提供可靠性。”