把毛茸茸的朋友带到生活中
拥有近500个互动实体零售店的Build-A-Bear Workshop，为儿童和成人实现了“给生活增加一点心”的使命。无论是在店内还是在网上，该品牌都为消费者提供了个性化的“毛茸茸的朋友”，为客人们提供了一种庆祝和纪念生命中的里程碑和珍贵时刻的方式。
新型冠状病毒感染症(COVID-19)的出现在整个零售业引发了冲击波，实体店被迫暂时关闭，导致更多零售商寻找将店内购物体验转化为网上购物的方法。Build-A-Bear游戏之前,已经在其最近推出了熊Builder 3 d车间,一个身临其境的在线平台,允许消费者网上购物在一个迷人的和创造性的方式,建立在已知的零售商店过程的步骤,然后交付定制的毛茸茸的朋友到前门。Build-A-Bear决心加快其数字化转型的下一步，以提供一种革命性的、独特的交互式制作自己的虚拟体验。
加速数字转换
Build-A-Bear的愿景是创造一些真正创新的东西，并通过探索正确的技术来创建一个互动和吸引人的在线体验，反映了标志性的熊建造过程的某些方面，他们已经为人所知。该品牌面临的挑战是，在向已知流程致敬的同时，创造有意义的消费者体验，同时添加新元素，在数字空间中创造独特的东西。此外，平台必须能够支持高交易量。在确定了他们的愿景之后，Build-A-Bear团队与关键的技术合作伙伴联系起来，通过利用现有的技术，如hyperconverged基础设施(HCI)和按实际使用量付费Desktop-as-a-Service ()以创造性的新方式。
第一个关键的技术合作伙伴是英国的Buzz 3D，它为零售公司提供实体空间的虚拟渲染，用于商店规划和开发的目的。Buzz 3D团队帮助Build-A-Bear重新考虑他们现有的技术，以提供其团队寻求的高质量体验。这个项目需要大量的处理能力，就像在网络游戏中看到的那样。为了实现这一点，Build-A-Bear决定使用Nutanix Frame，这是一种桌面即服务的解决方案，可以将高性能和图形密集型的应用程序流到终端用户设备上的标准web浏览器上。通过Frame和Build-A-Bear网站中嵌入的应用程序，消费者可以在buildabear.com上的Bear Builder 3D Workshop上获得高端的数字体验，无论是在PC还是移动设备上，都不需要很高的带宽要求。
为了运行这个应用程序，他们需要一个性能好、可靠、经济的平台。他们选择了Nutanix云平台,基于行业领先的人机交互,集计算、虚拟化、存储、网络、安全、和容器,大大简化了日常管理一公司的IT环境包括超过80%的更快部署和更少的计划外停机时间，以及近60%的更高效的基础设施管理一经常导致显著的成本节省和释放的时间专注于战略的努力。
Nutanix云平台提供一个私有云，具有独特的主机配置和先进的网络安全-由数据中心和云服务提供商TierPoint设计、建造和管理。这个基础设施解决方案帮助Build-A-Bear增强了数字体验，将私有云环境的性能、成本优势和定制化与公共云的即服务模式相结合。
创造经典体验
有了新技术支持的高质量用户体验，Bear Builder 3D Workshop现在已经准备好数字化扩展个人体验，这些年来超过2亿消费者已经了解和喜爱。在数字过程中，客人可以选择几个毛茸茸的朋友在Cub condo®特色。一旦被选中，这只毛茸茸的朋友就会被带着沿着彩虹滑梯到数字3D填充物上进行一次有趣的旅行。然后，客人们点击鼠标，把一团团的馅料拖进这只毛茸茸的朋友肚子里，直到它完全填满，准备好拥抱了。接下来是他们举世闻名的心脏仪式，宾客们可以在这个毛茸茸的朋友的心脏上许个愿，让它正式成为生命!在被刷完毛后，这个毛茸茸的朋友就会跳舞到神奇衣橱，那里有各种各样的衣服和配饰，可以个性化，创造一个独特和时尚的外观。下一站是“听我说”站，为客人提供添加声音或歌曲的机会。为了完成这个过程，客人们需要填写一张出生证明，包括给他们毛茸茸的朋友起个名字。
每个人都以这样或那样的方式受到大流行的影响。在保持社交距离和封锁期间，许多人在家附近感受到了影响。对很多人来说，拥抱朋友、家人和所爱的人是一项艰巨的任务，因为他们面临着健康风险。Build-A-Bear加速数字化转型的努力，将让更多的消费者通过“毛茸茸的朋友”来传播爱、分享快乐、发送拥抱。该团队改善其基础设施的决定远不止是一项技术投资——最终，这是一项真正将为其客户的生活“增加一点心灵”的投资。
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