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特拉华州谷社区健康改善了大流行期间的患者医疗保健经验

Delaware Valley社区Health,Inc。他们将分享他们如何将数据库性能提高90%,减少患者等待时间,使员工能够看到更多患者。

案例研究亮点视频(1:30)

Nutanix使社区的医疗保健提供商能够支持更好的患者和提供商体验,同时使75%的员工远程工作。

行业

卫生保健

好处

  • 改进了数据库性能加速了EMR登录时间近90%,减少了患者等待时间,使员工能够查看更多患者
  • 支持远程和遥控工作的310名员工的75%使得提供商即使在历史性大流行中也能继续运营
  • 增强备份和DR提高了医疗保健系统的可用性,加速数据库复制和超速恢复时间从24-48小时到六分钟
  • 1.2 TB每晚备份平均每晚花4-6小时,现在在大约30分钟内完成

解决方案

应用程序

  • Citrix.
  • SQL.
  • 电子医疗记录(EMR)
  • 耐心门户
  • 人力资源信息系统(HRIS)
  • 人口健康管理
  • 健康质量措施(HQM)
  • 统一数据系统(UDM)
  • 牙科数据库应用程序

商业福利

特拉华州谷社区卫生,Inc。(DVCH)是一个以社区为中心的医疗组织。提供者致力于为所有患者提供价格合理的,可访问的小学,牙科和行为健康医疗保健保健保健保健保健保健和行为健康医疗保健。DVCH取决于其信息系统,以支持是所有操作的基础的数据库。当DVCH准备扩展其操作时,IT团队知道是时候升级了支持运行这些关键医疗保健应用程序的数据库的老化基础架构了。从老化传统环境升级到Nutanix Enterprise Cloud已启用DVCH释放更快的性能,以帮助员工更高效地工作。

在Nutanix之前,我们平均一个171秒的登录时间,如果您是提供者,这是一个荒谬的等待,“纳撒尼尔说。“将我们的数据库迁移到Nutanix后,它现在需要少于19秒即可访问EMR应用程序。我们的员工可以满足或超过他们的工作量预期,每天都会看到更多患者。Nutanix是我作为CIO所做的最佳选择。

特拉华州的首席信息官Isaiah Nathaniel社区健康

挑战

50年来,DVCH一直致力于在费城大都市地区提供示例性医疗保健。该提供商每年提供大约71,000名(重复)患者,并在整个地区的8个地点雇用74个医疗保健提供者。但是,随着需求增长,传统的三层架构无法再提供组织所需的性能和可用性。当数据库性能是子标准时,性能问题可以通过整个组织,影响护理人员及其患者纹化。

“我们的基础架构支持我们的核心数据库和应用程序,包括EMR,EPM,我们的患者门户网站,HRIS,人口健康管理,以及能够实现其的数据库,”特拉华州谷社区的首席信息官Isaiah Nathaniel说健康。“但是,我们的EMR应用程序正在七岁的硬件上运行。当您在我们的系统上放置74个提供商时,它对我们的环境征税。我们的旧SQL集群与64 GB RAM有崩溃的风险。“

通过计划扩展到新的设施,纳撒尼尔和他的团队了解DVCH需要迁移到更高效,可靠的基础设施环境。

“从一个单独的EMR透视中,在选择Nutanix之前,我们意识到如果我们没有灵活地作为操作,我们就无法进入业务,”Nathaniel说。“我们无法以旧方式运作 - 我们不得不思考新的。”

解决方案

在考虑多个超电流基础设施(HCI)解决方案后,Nathaniel选择了基于Nutanix Enterprise Cloud的解决方案。Nutanix是唯一与提供商的基础架构存储无缝集成的产品,又支持其数据库和医疗保健应用程序。

“我看着其他强大的HCI产品,但他们都没有达到储存水平,”纳撒尼尔说。“存储在医疗保健中尤为重要,我们的EMR应用程序需要巨大的存储视角。Nutanix的数据库超电连接平台提供我们需要的高性能,因此我们知道这是我们的选择。“

DVCH将其旧物理服务器迁移到两个Nutanix集群,包括其辅助服务器和相关数据库。“我们不得不迁移九个服务器,我们使用Natanix Move和Hycu在周末在七个小时内完成了它,”纳撒尼尔说。

Nutanix AHV管理程序支持具有集成虚拟化,应用程序移动,管理,操作见解和安全性的新环境。保持对每个医疗保健提供商至关重要的业务连续性,DVCH也安装了Hycu for Nutanix。该解决方案提供了用于组织的数据中心的目的内置,应用程序感知的Anvine和一致备份和恢复。对于先前的备份,花了三到半到四个小时,因为Hycu与AHV紧密集成,由于读写的局部地区,DVCH获得了效率,也没有数据丢失。“对我来说,你不能在不使用AHV和Hycu的情况下使用Nutanix,”Nathaniel说。

客户结果

迁移到现代的数据库的超电连接架构已启用DVCH,以便从基础架构到组织的数据库和应用程序的基础架构提供大大提高的性能。共同努力,这些性能优势转化为更好的医疗保健经验和患者的等待时间更短。现在患者可以进入其药物并开始恢复过程更快。

“以前,我们的EMR药物模块是我们软件包的最强烈部分,”Nathaniel说。“通过实验室加工处方需要三到五分钟。迁移到Nutanix后,处理时间降至15秒。我们的目标患者工作量每天是19.5名患者,但我们的模块问题已阻止我们实现它。随着Performance Nutanix实现,我们现在可以满足甚至超过那个目标。“

新环境的灵活性也在关闭。当Covid-19流行出现时,Nathaniel和他的团队被迫迅速转移运营,以支持远程员工和医疗保健交付。

“我们正在使用Nutanix为服务器/后端虚拟化和Citrix进行最终用户计算体验,”Nathaniel说。“这种组合的好处是巨大的,因为它有助于我们真的勤奋,安全和施工在HIPAA和Hitech行为的背面休息。”

Nutanix提供了确保提供商可以继续为患者提供的数据库性能,而不会错过节拍。

“由于Nutanix的速度使我们能够访问我们的数据库,我们能够在一周内实施一个完整的远程医疗解决方案,并通过我们完整的临床和操作工作流程来开启一毛钱,因为我们有速度要做,”纳撒尼尔说。“在3月份,我们通过远程医疗和远程工作技术服务了2600名游客。如果用户在登录两分钟后处理,我们无法体验那种生产力水平。“

Nutanix解决方案使DVCH能够更有效地为患者提供更多患者,并在大流行过程中提高速度和方便。令人惊讶的是,DVCH能够在不丢失单一员工的情况下实现这些性能改进。随着大流行出现的,Nutanix支持DVCH将75%的310名员工在几天内从家中工作,确保工作人员仍然充分利用。

“如果你不能提供你的劳动力所需的技术,他们就无法工作,”纳撒尼尔说。“我为自己没有奠定了一个人而且能够完全资助我们整个劳动力的事实感到自豪。我们实际上雇用了两个额外的人。如果我们没有一个系统,使我们能够继续我们的业务,我不知道我们在哪里。“

通过对Nutanix的Hycu,DVCH可以确保支持其患者不间断的业务连续性。“我们分开了两英里的两个大型本地数据中心,由WAN连接,”纳撒尼尔说。“我们通过Hycu测试了DR,将插头拉上营养内节点并在我们的备份站点上旋转两台服务器,并且过程需要六分钟。在Nutanix之前,DR需要24〜48小时。我们的传统备份时间为1.2TB的数据库大约四个小时过夜,现在只需30分钟即可。“

下一步

灵活,可扩展的Nutanix环境不仅提供了DVCH需要满足其当前需求的直接性能提升,而且还为未来几年进行成本效益增长的基础。

“我们是一项以4000万美元的预算运作的非营利组织,我必须是我们如何使用我们的资金的战略,”纳撒尼尔说。“Nutanix为我们提供了我们需要继续业务的灵活性和性能,并根据需要进行扩展。我们计划将八个站点从八个站点扩展到2022. Nutanix是我作为CIO所做的最佳选择。“

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