基于爱尔兰的MSP Qualcom通过与Nutanix密切合作进行大型项目来增强其客户群的范围和规模
行业
托管服务提供商
好处
- 在任务关键的客户环境中，Qucom将其从复杂的三层体系结构转变为强大的，简化的超融合基础架构解决方案
- 使用Nutanix Prism监视和管理为最终用户客户提供更好的服务
- 满足客户对快速设置的需求，无痛苦的迁移和简化的管理
- 由于简单的升级和扩展，提供了提高的客户服务水平
- 使用XI Leap复制对云的复制可以消除对安全和灾难恢复的任何担忧
解决方案
业务需求
通过推荐最佳技术并提供出色的服务，专业知识和支持，MSP Qualcom迅速扩展为爱尔兰和英国的客户提供服务。当新鲜食品供应链中的主要物流客户着手制定数字化转型策略时，Qualcom可以升级和迁移，以帮助发展业务。这是Qualcom和Nutanix合作的第一个成功示例，以提供转化基础设施解决方案。从那时起，Nutanix和Qualcom Management与Nutanix认证的专业人员团队以及建立合作伙伴关系以开放新的商机。
我们提供专业知识，因此作为服务提供商Qualcom在推荐解决方案方面负有巨大责任。当我们被要求查看市场上可用的东西时，客户依靠我们带来新技术的最佳状态，因此我们对Nutanix所做的就是这样。我们为企业和政府客户提供大型项目，因此，重要的是要确信我们将在Nutanix中拥有一个强大的团队，他们可能会大量参与设计和建筑决策。这正是我们所拥有的。
- Qualcom技术总监David Kinsella
挑战
经过20多年的业务，八年前，总部位于爱尔兰的IT供应商Qualcom开始过渡到成为爱尔兰岛和整个英国其他地区的领先的MSP服务。通过Nutanix为关键投资组合合作伙伴，Qualcom正在通过围绕产品工具设定的专业知识建立团队来迅速发展其业务，以使用Nutanix HyperConvered Technologies提供出色的托管服务。
当一个大型现有客户要求其评估主要硬件刷新项目的市场时，Qualcom开始与Nutanix的合作伙伴关系。客户是一家成长中的物流公司，其服务质量，信任和新鲜食品分销的可靠性在过去十年中迅速扩展 - Qualcom通过提供指导，策略和策略和日常专业知识。
服务提供商一直在维护包括多个服务器OSS，SANS和VM的老化的三层体系结构。随着时间的流逝，环境需要更多资源密集的修补更新和其他支持。保持使用固件更新的系统变得越来越具有挑战性。物流客户的可用支持窗口仅限于周末或过夜的三到四个小时的不稳定时段，这并没有帮助。需要一种更可靠，简化的方法。随着刷新的时间，Qualcom被要求设计和实施该业务的课堂技术最佳。
Qualcom的技术总监David Kinsella说：“我们提供专业知识，因此作为服务提供商Qualcom在推荐解决方案方面负有巨大责任。当我们被要求查看市场上可用的东西时，客户依靠我们带来了新技术的最佳状态，因此这就是我们对Nutanix所做的。当我们为这个主要刷新项目推荐Nutanix时，我们知道它将改变客户IT功能的操作方式。客户对我们有很大的信任。”
我们研究了将Nutanix带到该客户的好处，可以利用三层体系结构，并用超融合的解决方案代替它。实际上只有一个选择，那就是nutanix。在开始进行项目之前，Qualcom首先让几个团队成员成为合格的Nutanix认证专业人员。
解决方案
为了从复杂的三层体系结构转变为紧密的时间范围内的强大的，简化的超融合基础架构解决方案，Qualcom使用了Nutanix移动虚拟设备，即跨热的迁移解决方案，以在VMware Hypervisor和vCenter上运行的VMS迁移VM，并以最小的停机时间迁移。在VMware上运行的实时工作负载已移至Nutanix AHV上。现在，使用Nutanix Prism进行直接操作，监视和管理意味着Qualcom可以为最终用户客户提供更好的服务。
一旦Qualcom下达订单，该解决方案就在8周内在现场，在30天的时间内，Qualcom Nutanix认证的专业团队运行了设置，配置和迁移项目。
迁移用nutanix移动虚拟设备。Nutanix Move是交叉管理程序迁移解决方案，用于在VMware ESXI管理程序和vCenter上迁移VM，并以最小的停机时间为单位。“我们在VMware上运行的实时工作负载播种到Nutanix AHV上。我们首先选择了时间插槽，以带来第3层非任务关键VM。然后，在周日下午4点至9点之间，Qualcom迁移了所有Tier 1工作量，就有一个非常紧张的窗口。在一个时期内，使用Nutanix Move应用程序将30多个工作负载从VMware转移到AHV。迁移后，VM准备在新的AHV管理程序上运行。这是在四个小时的时间段内完成的，没有一个问题。然后，我们有一个小时来检查所有内容，并让客户检查所有应用程序。这很激烈，但是这项技术奏效了，所以一切都很好。” Kinsella说。
另一个因素是Nutanix软件的过度距离性质性质，使迁移更加容易，同时也更加困难地节省了管理的成本，这再次解释说：“由于保修限制，我们需要迁移100个现有的VMware VMS AS-IS，但是当它是虚拟化其他物理服务器，我们能够使用AHV管理程序，因此不需要其他许可。在我们计划的VDI开发方面，AHV还将降低成本，每当升级或替换为Nutanix Hypryvisor上运行时，就可以进一步节省成本。”
客户成果
成功，直接的项目执行对于在食品供应链中起重要作用的最终用户公司至关重要。每天有70多个卡车分发新鲜农产品和其他重要食品供应，客户需要一个可以信任24/7的系统。
从服务提供商的角度来看，Qualcom的稳定性至关重要。升级固件和修补现在需要更少的时间，需要更少的资源。Qualcom会提前警告任何潜在问题，并努力确保避免系统中断。
为了进行操作监视和管理，Qualcom通过主页仪表板非常简单地发现，关于Nutanix系统健康的通知非常简单，从而可以立即进行图形可视化，以观察CPU，内存带宽，延迟，延迟和存储利用率和DEDUPE。
灾难恢复是主要客户关注的问题。但是，使用nutanix，复制和恢复计划的构建是含义Qualcom只是在每个集群上获得许可并启用了许可证。没有其他硬件要求。由于该解决方案全部都在软件中并通过单个玻璃窗格进行管理，因此这意味着不再需要在不同的电器之间反弹。Qualcom现在监视不同的保护和博士政策，以实现不同的工作量。例如，在为任务关键工作负载提供近同步复制时，可以每24小时复制3层机器。
“我们还可以确保基础架构的净空容量和易于扩展，并且在Nutanix上直接添加了额外的节点，这使这非常容易。”
下一步
证明它可以将大量现有客户从复杂而难以管理的三层体系结构迁移到Nutanix超融合解决方案，为Qualcom打开了新的市场机会。Qualcom拥有100多个客户以支持不同设备堆栈的客户，希望使客户的生活更加轻松。
作为MSP合作伙伴，Qualcom定期与Nutanix团队合作，以寻求客户支持，信息共享和技术更新。“爱尔兰地面上的团队始终开放且可用。作为40名员工的不断发展的服务提供商，这是Qualcom与Nutanix合作的主要因素。”
“我们为企业和政府客户提供大型项目，因此，重要的是要确信我们将在Nutanix中拥有一个强大的团队，他们可能会大量参与设计和建筑决策。这正是我们所拥有的。” David Kinsella说。
“如果我们没有可靠的解决方案来交付给我们的客户群，我们就不会开展业务。这包括能够看待道路并提供与客户想要去的解决方案。”
随着混合云基础架构的上升，使用现有和开发的Nutanix产品堆栈的客户感兴趣的是，将云复制到Nutanix Datacentre中。能够使用Nutanix XI Leap并使用Prism进行管理，这意味着诸如Qualcom之类的服务提供商可以部署其现有专业知识，以增强和扩展诸如灾难恢复和复制等领域的服务选项。从桌面作为服务到云Qualcom，还看到了Nutanix技术路线图的许多机会。
“一旦我们实际上被封面并了解了Nutanix将要带来什么，以及它将如何使客户受益，这对我们来说是一个简单的决定。在我们初次与Nutanix进行初步订婚和部署之后，我们现在在桌子上提供了更多的餐桌，我们将提供给客户群。这是我们的第一次冒险。” Kinsella说。