产品支持

高级附加支持计划

个性化服务,最大限度地提高您的Nutanix技术投资

指定支持工程师(DSE)

Nutanix DSE通过指定高级工程师的单一联系方式提供个性化,高效的问题分辨率,深入了解您的环境技术知识。DSE可以通过以下方式帮助您的组织:

  • 简化支持作为了解您的环境的单一联系人
  • 协调交叉供应商作为与其他硬件和软件供应商的一致接口,提高分辨率时间
  • 通过在您的Nutanix Enterprise Cloud解决方案上积极参与的经验教训提供指导,提高系统可用性
  • 更快的分辨率 - DSE紧紧融合您的运营团队和第三方供应商以加快问题解决方案。
  • 通过与您的运营团队紧密地集成来减少决议时间

由屡获殊荣的支持组织支持,该组织已在过去六年内超过90的净推动者得分(NPS),Nutanix DSE为您的支持解决方案增加了最大值。阅读解决方案简介,了解DSE如何确保您的成功。

“谢谢你的快速和快速解决方案。我们指定的支持工程师(DSE)很熟悉知识,并能够快速识别问题并最早解决它们。我很欣赏他的工作。

-Infrastructure工程师,全球半导体和软件领导者

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